Microsoft - Dynamics CRM 2016 Customisation and Configuration

You’ll be introduced to Dynamics CRM 2016 and learn how to configure and customise Dynamics CRM On-Premise and Dynamics CRM Online.

On this Microsoft Dynamics CRM 2016 course you’ll focus on customising Microsoft CRM to meet business needs. You’ll also gain an understanding of the following Dynamics CRM 2016 topics:

• Supported and Unsupported Customisations
• Amending the CRM Schema
• Changing the CRM User Interface
• Automation with Processes
• Summarising and reporting of data
• Security of data and functionality
• Customising the mobile apps

This course provides tools and techniques to configure and customise Dynamics CRM Online 2016 and Dynamics CRM 2016 On Premise to meet business requirements.The course begins with an overview of Microsoft Dynamics CRM 2016 architecture and the different ways in which Dynamics CRM can be customised.

The course explains how to create custom entities and to edit existing entities. This covers all the entity properties and how these affect the functionality available and the user interface.The course then explores how to create new fields and edit existing fields. This includes all the options available for fields and how this affects the data. Calculated and Rollup fields are explained with their capabilities and deficiencies. How Option Sets work is then explained along with showing how Status Reason options can be amended and also how status reason transitions are enforced.

1:N and N:N relationships concepts are explained and how to create those new relationships are covered. Cascade behaviours and mappings are explained. Connections are then demonstrated as an alternative to relationships.Security is a major topic. The course looks at how Business Units and the security model can be used to segment data and control access to data and functionality by users. Ways to extend the security model by use of teams and hierarchies are covered.

The course then goes on to show how to amend the major user interface components; forms and views. We look at the different form types and how these can be customised.Business Rules are a way of amending the fields on forms at runtime and applying a level of validation. How Business Rules are created and how they apply is explained.

Processes are an important method of customising Dynamics CRM. The different types of process (Workflows, Dialogs, Actions and Business Process Flows) and how they are created, edited and initiated are explained along with their users and limitations. Business Process Flows are examined in more detail as to how they can be used in managing the lifecycle of a business process and its data. The course looks how Business Process Flows can be used with Business Rules and other customisiation techniques to deliver business solutions.As well as managing the creation and editing of data, a major requirement if a CRM system is to enable users to focus on their data. The course looks at the creation of charts and dashboards to enable users to manage their data. The course will look at alternative reporting options such as SQL Reporting Services, Excel including the new Excel and Word Templates, and Power BI.

A review of System Settings is included as these affect the functionality and options available to users.Mobile Apps will be the main user interface in Dynamics CRM going forwards and the course covers how to design forms for the mobile clients. We explain the rules a customiser must follow and also explain the new controls available for the mobile apps.

The course concludes with how to manage your application lifecycle through solutions. The course discussed the use and impact of both unmanaged and managed solutions and how ISVs can use managed solutions to protect their intellectual property. We will discuss the new patch functionality in Dynamics CRM 2016 and explain how this can be used by ISVs and by end user organisations.A non-trivial case study will be used throughout to demonstrate how to design and build a solution to meet business needs.

You'll sit the following exam at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

• MB2-712 Microsoft Dynamics CRM 2016 Customisation and Configuration

Firebrand Training erbjuder kvalificerade kurs- och certifieringsprogram som inkluderar allt, är enkelt för kunden och utvecklat med fokus på de specifika behov som våra deltagare har. Vi säkerställer att alla detaljer tas om hand så att du helt kan fokusera på dina kunskaps- och certifieringsmål.

Våra kurs- och certifieringsprogram inkluderar allt med:

• Praktiskt orienterad utbildning som använder vår unika metodik (Presentation|Övning|Diskussion)
• Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer
• Ett helt instruktörslett program med 24 timmars tillgång till klassrum, labbutrustning och instruktör
• Examensvoucher och certifieringstest som genomförs på plats under kursen
• Vår certifieringsgaranti som innebär att vi erbjuder en ovillkorlig garanti att du erhåller din certifiering. Du har rätt att återkomma till din kurs så många gånger det behövs inom en 12 månadersperiod tills certifieringen är uppnådd. Allt du behöver betala är eventuella nya test- och boendeavgifter
• Boende, mat samt tillgång till kaffe, te, frukt och tilltugg under hela kursen
• Transport till och från närmaste flygplats/tågstation före och efter genomförd kurs

Firebrand recommend you have:

• A working knowledge of using Dynamics CRM 2011 or later versions.
• An understanding of software development processes and principles.
• An understanding of relational database principles.
• A basic knowledge of business processes such as Sales and Customer Service.

Ditt accelererade kurs inkluderar:

• Övernattningar *
• Måltider, obegränsade snacks, drycker, te och kaffe *
• On-site tentor **
• Examenskuponger **
• Övningsprov **
• Certifieringsgaranti ***
• Kursmaterial
• Upp till 12 timmars instruktörledd undervisning varje dag
• 24-timmars laboratorieåtkomst
• Digitalt kursmaterial **

* Gäller endast för internatkurser. Övernattningar ingår från natten före kursstart. Detta gäller inte för onlinekurser. 
** Vissa undantag gäller. Se examenspåret eller tala med våra experter.
*** Klara första gången eller gå kursen igen gratis så många gånger som behövs, obegränsat i 1 år. Betala endast för övernattningar, tentor och eventuella kostnader.

Sju skäl till varför du bör gå din kurs med Firebrand Training

1. Två utbildningsalternativ. Välj mellan internatkurser eller onlinekurser.
2. Du blir certifierad snabbt. Med oss ​​blir du utbildad på rekordtid.
3. Vår kurs är allt inkluderat. En engångsavgift täcker allt kursmaterial, tentor**, övernattningar* och måltider*. Inga dolda kostnader.
4. Klara första gången eller utbilda dig igen gratis. Detta är vår garanti. Vi är säkra på att du klarar din kurs första gången. Om inte, kom tillbaka inom ett år och betala endast för övernattningar, tentor och tillkommande kostnader.
5. Du kommer att lära dig mer. En dag med en traditionell utbildningsleverantör varar normalt från kl. 9 till 17, med en lång lunchpaus. Med Firebrand Training får du minst 12 timmars kvalitetstid per dag med din instruktör.
6. Du kommer att lära dig snabbare. Troligtvis har du en annan inlärningsstil än de runt dig. Vi kombinerar visuella, auditiva och taktila stilar för att leverera materialet på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och lättare.
7. Du kommer att studera med de bästa. Vi har blivit namngivna i Training Industrys "Top 20 IT Training Companies of the Year" varje år sedan 2010. Förutom att ha vunnit många fler utmärkelser har vi utbildat och certifierat över 135 000 yrkesverksamma.

* Gäller endast för internatkurser. Gäller inte för onlinekurser. 
** Vissa undantag gäller. Se examenspåret eller tala med våra experte