Microsoft - Collaboration Communications Systems Engineer | Exam MS-721

Dauer

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Nur 3 Tage

Methode

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Klassenraum / Online / Hybrid

nächster Termin

nächster Termin:

24.6.2024 (Montag)

Überblick

Dieser Intensivkurs zum Collaboration Communications Systems Engineer bereitet diejenigen vor, die für die Planung, Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Microsoft Teams Phone, Meetings und persönlichen und gemeinsam genutzten Geräten, einschließlich Teams Rooms und Microsoft Surface Hub, verantwortlich sind.

In diesem Kurs lernen Collaboration Communications Systems Engineers ein grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Telekommunikations-, Audio-/Visualisierungs- und Meetingraumtechnologien sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement. Sie erlernen die Verwaltung und Überwachung von Teams Phone, Meetings und zertifizierten Geräten mit Hilfe des Microsoft Teams Admin Centers, PowerShell, dem Microsoft Teams Rooms Pro Management Portal und dem Microsoft Call Quality Dashboard.

In nur 3 Tagen lernen Sie die Anwendung und Konfiguration von Teams Phone mit PSTN-Konnektivität durch Teams Calling Plans, Operator Connect, Teams Phone Mobile und Direct Routing.

Am Ende dieses Kurses legen Sie das Microsoft Examen MS-721 ab und erhalten die Zertifizierung zum Microsoft Collaboration Communications Systems Engineer.

Durch die Firebrand-Methodik "Lecture | Lab | Review" werden Sie doppelt so schnell zertifiziert wie bei herkömmlichen Schulungen. Sie erhalten Zugang zu Kursunterlagen, lernen von zertifizierten Dozenten und trainieren in einer ablenkungsfreien Umgebung.

Zielgruppe

Dieser Kurs ist ideal für:

  • Techniker, die mit Teams-Administratoren, Microsoft-Identitäts- und Zugriffsadministratoren und Microsoft 365-Administratoren arbeiten
  • Facility Manager, Netzwerktechniker, Sicherheitsingenieure, Gerätehersteller, Telefonieanbieter und zertifizierte Microsoft-Lösungsanbieter

Vorteile

In einem Firebrand Intensiv-Training profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Zwei Optionen - Präsenz- oder Onlinetraining
  • Ablenkungsfreie Lernumgebung
  • Eigene Trainings- und Prüfungszentren (Pearson VUE Select Partner)
  • Effektives Training mit praktischen Übungseinheiten und intensiver Betreuung durch unsere Trainer
  • Umfassendes Leistungspaket mit allem, was Sie benötigen, um Ihre Zertifizierung zu erhalten, inklusive unserer Firebrand Leistungsgarantie.

Lehrplan

Modul 1: Plan and design collaboration communications systems (30–35%)

Plan and design Teams meetings

  • Plan and design Teams meeting policies and settings
  • Plan for PSTN audio conferencing
  • Plan for Teams live events
  • Compare capabilities and features of Teams Core and Teams Premium
  • Recommend meeting types based on business requirements (virtual appointments, webinars, live events, and Teams meetings)
  • Design Teams policy packages (includes meeting policies, calling policies, and live events policies)
  • Recommend methods for assigning policies

Plan and design Teams Phone and PSTN connectivity

  • Identify licensing requirements to enable Teams Phone for users, shared devices, and Teams resource accounts
  • Identify PSTN connectivity requirements
  • Plan for Teams Phone Mobile
  • Plan for Operator Connect
  • Plan for Communication Credits
  • Plan usage scenarios for service and user phone numbers
  • Choose between porting and acquiring phone numbers
  • Plan a solution to acquire or port phone numbers
  • Recommend Teams Phone devices
  • Plan for and recommend analog devices, SIP handsets, and SIP devices
  • Recommend when to use Survivable Branch Appliances (SBAs)
  • Plan and design Direct Routing call flows
  • Recommend a Session Border Controller (SBC) solution based on PSTN connectivity
  • Identify an appropriate compliance recording solution
  • Identify an appropriate certified contact centre solution
  • Plan for SBC and SBA updates

Plan and design Teams-certified device solutions

    Recommend a room configuration based on the meeting space
  • Recommend a room configuration based on customer and business requirements
  • Compare capabilities and features of Teams Rooms Basic and Teams Rooms Pro
  • Recommend a Teams Rooms device platform (Android vs. Windows vs. Surface Hub)
  • Recommend Teams-certified devices
  • Recommend Teams Rooms certified components
  • Recommend when to use coordinated meetings
  • Recommend when to use Cloud Video Interop (CVI) or Direct Guest Join
  • Identify the requirements for a Microsoft Exchange Online resource account
  • Identify the enrollment requirements for Microsoft Intune
  • Plan for advanced features on shared devices

Prepare the network for the deployment of Teams

  • Perform a network analysis by using the Microsoft Teams Network Assessment Tool
  • Determine network readiness for Teams
  • Determine eCDN requirements for Teams live events
  • Specify the network configuration for certified devices
  • Determine network requirements by using the Network planner for Teams
  • Specify the optimal network architecture for Teams
  • Specify Teams Quality of Service (QoS) requirements and policies
  • Validate local internet breakout strategy for client media optimization
  • Validate VPN split tunneling
  • Validate DNS resolves to the nearest point of entry in Microsoft 365
  • Configure Teams for QoS
  • Configure Media Bit Rate (MBR)
  • Create and assign a network roaming policy
  • Configure the network topology
  • Configure tenant data upload for the Microsoft Call Quality Dashboard
  • Configure Microsoft Power BI reports for the Microsoft Call Quality Dashboard
  • Configure reporting labels for Call Analytics

Troubleshoot call failures and session quality

  • Troubleshoot a missing dial pad
  • Troubleshoot calling issues by using self-help diagnostics in the Microsoft 365 admin center
  • Troubleshoot Azure AD sign-in issues for Teams phones
  • Interpret Teams media flows
  • Troubleshoot tenant dial plans by using regular expressions and PowerShell
  • Interpret E.164 normalization rules to resolve dialling issues
  • Interpret reverse number lookup to resolve caller ID issues
  • Diagnose call failures
  • Troubleshoot dynamic emergency address by using client debug logs
  • Troubleshoot Teams client media issues by using the Microsoft Remote Connectivity Analyzer for Teams
  • Troubleshoot calls by using Advanced Call Analytics
  • Troubleshoot calls by using the Microsoft Call Quality Dashboard
  • Inspect PSTN usage reports for SIP call failures

Modul 2: Configure and manage Teams meetings and events (10–15%)

Configure and manage Teams meetings

  • Create and manage meeting policies
  • Configure meeting settings
  • Configure and manage Teams webinars
  • Configure and manage Teams Premium meeting features
  • Create and manage Teams meeting templates Configure and manage audio conferencing
  • Configure audio conferencing for Teams
  • Configure a default audio conferencing bridge
  • Configure an audio conference bridge number
  • Configure a toll-free conference bridge number
  • Assign a specific audio conferencing number to a user
  • Configure toll-free audio conferencing
  • Configure the audio conferencing numbers included in meeting invitations

Configure and manage live events

  • Configure the Live events settings
  • Create and manage live events policies
  • Configure meeting and event roles
  • Configure live events with Teams, Yammer, and Microsoft Stream

Modul 3: Configure and manage Teams Phone (35–40%)

Configure Teams Phone policies

  • Create a dial plan
  • Configure calling policies
  • Configure call park policies
  • Configure caller ID policies
  • Configure call hold policies for users
  • Configure outbound call restrictions
  • Configure inbound call blocking
  • Configure routing of unassigned numbers
  • Assign voice policies through policy packages
  • Configure compliance recording policies

Configure auto attendants and call queues

  • Design call flows for auto attendants and call queues
  • Configure auto attendants and call queues
  • Deploy channel-based call queues
  • Configure resource accounts
  • Assign licenses to resource accounts
  • Assign phone number to resource accounts
  • Assign a resource account to an auto attendant or call queue
  • Configure Microsoft 365 groups for voicemail
  • Interpret call queue conference mode
  • Interpret call queue routing methods
  • Configure holidays for auto attendants and call queues
  • Configure custom Music on Hold (MoH)
  • Assign a dynamic caller ID policy for call queues

Configure dynamic emergency calling

  • Design dynamic emergency calling scenarios
  • Configure emergency calling locations
  • Configure emergency calling policies
  • Configure networks and locations (Location Information Service (LIS)
  • Validate emergency address and emergency calling from Teams clients
  • Enable external location lookup mode

Configure and manage users for Teams Phone

  • Assign a Teams Phone Standard license
  • Assign a Teams Calling Plan
  • Assign user dial plans
  • Assign phone numbers to users by using the Microsoft Teams admin center
  • Assign phone number to users by using PowerShell
  • Assign a verified emergency address location
  • Assign a calling policy to a user
  • Assign a voice routing policy to a Direct Routing user

Configure and manage calling features for Teams Phone

  • Configure voicemail for users
  • Configure group call pickup for users
  • Configure Call Forwarding
  • Configure Simultaneous Ring
  • Configure call delegation for users
  • Enable and configure audio conferencing for a user
  • Assign a Dial-out from meetings policy for a user
  • Assign a call hold policy for a user

Configure and manage Direct Routing for Teams Phone

  • Configure connectivity for Teams Phone to a SBC
  • Create and configure an online PSTN gateway
  • Create PSTN usage records
  • Create and configure a voice route
  • Create and configure voice routing policies
  • Validate Direct Routing SBC connectivity
  • Troubleshoot firewall issues for Direct Routing
  • Troubleshoot certificate issues for Direct Routing
  • Troubleshoot Direct Routing SBC connectivity
  • Troubleshoot SIP option issues for Direct Routing
  • Investigate and diagnose calling issues by using an SBC SIP trace
  • Design and configure Location-Based Routing (LBR)
  • Design and configure Local Media Optimization (LMO)
  • Configure trunk translation rules
  • Configure on-network conferencing for Direct Routing
  • Configure an SBA

Modul 4: Configure and manage Teams Rooms and devices (15–20%)

Maintain Teams Rooms and devices

  • Configure device settings
  • Configure IP phone policies
  • Configure local network settings
  • Configure security and updates
  • Configure meeting room settings by using the Microsoft Teams admin center or the local Teams application settings
  • Create and configure device configuration profiles
  • Manage Teams Rooms from the Microsoft Teams Rooms Pro Management portal
  • Configure Intune policies for Teams devices
  • Enable advanced voice capabilities for shared space devices
  • Deploy common area phones
  • Create and manage Teams device tags
  • Deploy Android devices remotely
  • Configure SIP Gateway
  • Monitor Teams device health
  • Troubleshoot authentication issues
  • Troubleshoot update issues
  • Troubleshoot remote provisioning issues
  • Troubleshoot Bluetooth beaconing

Configure and manage Teams Rooms on a Surface Hub or Windows

  • Configure the authentication type during a Surface Hub out-of-box -experience (OOBE) setup
  • Configure meeting room settings on a Surface Hub device
  • Create and validate a Surface Hub provisioning package
  • Assign a provisioning package to a Surface Hub
  • Specify domain group policy exclusions for Teams Rooms on Windows
  • Configure custom displays for Teams Rooms on Windows
  • Customize meeting room settings by using XML files on Windows
  • Configure settings for peripherals for Teams Room on Windows

Configure optional features for Teams Rooms and devices

  • Configure HDMI ingest and options
  • Configure a content camera
  • Configure Teams casting
  • Auto accept a proximity join
  • Allow room remote
  • Configure an intelligent speaker
  • Configure Direct Guest Join
  • Configure hot desking on Teams shared devices

Zertifizierung

Am Ende dieses Intensivkurses legen Sie das folgende Examen im Firebrand Trainingszentrum ab, das durch Ihre Leistungsgarantie abgedeckt ist:

Examen MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer

Dieses Examen misst Ihre Fähigkeit, die folgenden technischen Aufgaben zu bewältigen: Planen und Entwerfen von Collaboration-Kommunikationssystemen; Konfigurieren und Verwalten von Teams-Meetings und -Events; Konfigurieren und Verwalten von Teams-Telefonen; und Konfigurieren und Verwalten von Teams-Räumen und -Geräten.

Bereiche:

  • Plan and design collaboration communications systems (30–35%)
  • Configure and manage Teams meetings and events (10–15%)
  • Configure and manage Teams Phone (35–40%)
  • Configure and manage Teams Rooms and devices (15–20%)

Leistungspaket

Unser Kurspaket umfasst:

  • Umfassende Schulungsmaterialien
  • Praxiserfahrene Trainer, die das bewährte Lecture | Lab | ReviewTM-Konzept anwenden
  • Moderne Trainingseinrichtungen
  • 24 Stunden Zugang zur IT-Lernumgebung
  • Prüfungsgebühren*
  • Prüfungen werden während des Kurses abgelegt**
  • Bei Präsenzkursen: Unterkunft, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränke
  • Firebrand Leistungsgarantie gemäß unseren AGB***
  • * Ausnahme: Prüfungsgutscheine sind bei folgenden Kursen nicht einbegriffen: Kurse von CREST, BSI Grundschutz Berater und GIAC. Bei diesen Kursen muss die Prüfungsgebühr direkt an den entsprechenden Partner entrichtet werden.
  • ** Ausnahme: Die Prüfungen der COBIT, Cybersecurity Audit, CCAK, IT Risk Fundamentals, IT Audit Fundamentals, CSX-P, ITCA, CET, GIAC, CCSK, CREST Kurse , MSP , BSI Grundschutz Berater sowie EC-Council CPENT werden nicht während des Kurses abgelegt.
  • *** Wenn ein Kursteilnehmer die Prüfung nicht erfolgreich bestehen sollte, kann der Trainingskurs innerhalb eines Jahres wiederholt werden. Dabei fallen nur die Kosten für die Unterkunft und Verpflegung sowie ggf. die Prüfungsgebühren an. Ausnahme: Bei Kursen von Cisco und VMware entstehen außerdem zusätzliche Kosten für die Nutzung der (digitalen) Kursunterlagen und der Lab-/Übungsumgebung.

Voraussetzungen

Für die Teilnahme an diesem Intensivkurs gibt es keine Voraussetzungen.

Sind Sie sich unsicher, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen? Wir besprechen gerne mit Ihnen Ihren technischen Hintergrund, Erfahrung und Qualifikation, um herauszufinden, ob dieser Intensivkurs der richtige für Sie ist.

Erfahrungsberichte

Bereits 134561 Kursteilnehmer haben seit 2001 erfolgreich einen Firebrand-Kurs absolviert. Unsere aktuellen Kundenbefragungen ergeben: Bei 96.40% unserer Teilnehmer wurde die Erwartungshaltung durch Firebrand übertroffen!


"Statt Folien wurde sehr viel live in der Azure Umgebung präsentiert und erklärt. Es wurde ingesesamt deutlich mehr angesprochen, als in offizielen Folien von Microsoft angegeben war."
N.N.. (25.3.2024 (Montag) bis 28.3.2024 (Donnerstag))

"Theorie wird so erklärt, dass man sie versteht und absolut nicht trocken ist. Viel input, viel know how, defintiv nicht ohne, aber macht auch Spaß."
P. B. , Pexon. (24.1.2024 (Mittwoch) bis 26.1.2024 (Freitag))

"Sehr intensives Training mit viel Praxis. Unser Trainer war sehr gut und konnte alle Themen interessant und mit Beispielen vermitteln."
F.M.. (11.12.2023 (Montag) bis 14.12.2023 (Donnerstag))

"Sehr Kompetenter, freundlicher und menschlicher Instructor. Viel Wissen in wenig Zeit vermittelt."
n.n.. (30.10.2023 (Montag) bis 2.11.2023 (Donnerstag))

"Meine Erfahrung mit Firebrand war durchweg positiv. Von der Anmeldung bis zur Durchführung des Kurses war alles reibungslos und professionell. Die Kursmaterialien waren gut organisiert und aktuell, was das Lernen erleichtert hat."
n.n.. (30.10.2023 (Montag) bis 2.11.2023 (Donnerstag))

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30.10.2024 (Mittwoch)

Einige Plätze frei

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9.12.2024 (Montag)

11.12.2024 (Mittwoch)

Einige Plätze frei

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