ITIL4® Practitioner: Service Configuration Management

The ITIL® 4 Specialist: Service Configuration Management course is designed to equip IT professionals with the knowledge and skills required to manage and maintain accurate service configuration data. This course focuses on best practices for ensuring IT services, assets, and configurations are documented, tracked, and aligned with organizational objectives to support seamless service delivery.

Participants will learn how to establish and manage Configuration Management Databases (CMDBs), implement effective governance practices, and ensure configuration accuracy to minimize risks and optimize IT operations. The course emphasizes the importance of service configuration in supporting decision-making, change management, and overall service reliability.

In just 1 day, you’ll also learn to:

• Understand the purpose and benefits of effective service configuration management.
• Build and maintain an accurate Configuration Management Database (CMDB).
• Implement configuration management processes that align with ITIL 4 principles.
• Ensure accurate and reliable configuration data to support decision-making and operations.
• Minimize risks and improve service reliability by tracking and controlling configuration changes.
• Align service configuration practices with organizational goals and compliance requirements.

By the end of the course, you'll be prepared to implement robust configuration management strategies that enhance service delivery and operational efficiency.

Why choose Firebrand?

• Accelerated certification process – Get certified in just 1 day.
• Access to expert instructors with real-world experience.
• A hands-on, immersive learning environment for maximum retention.
• Flexible learning options and dedicated support.

At the end of this intensive course, you will sit for the PeopleCert ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management certification exam and, upon passing, obtain your certification.

Through Firebrand’s Lecture | Lab | Review methodology, you’ll get certified at twice the speed of the traditional training and get access to courseware, learn from certified instructors, and train in a distraction-free environment.

Audience

This course is ideal for:

• IT professionals managing configuration data and CMDBs.
  Service managers responsible for IT operations and service delivery.
• Change and release managers ensuring controlled service updates.
• IT operations teams focused on maintaining service reliability.
  Individuals pursuing ITIL 4 Managing Professional or Specialist certifications. 

ITIL® and The Swirl logo™ are registered trademarks of PeopleCert Group, used under permission of PeopleCert. All rights reserved.

• Module 1: Introduction to Service Configuration Management
• Module 2: Building and Maintaining a Configuration Management Database (CMDB)
• Module 3: Configuration Management Processes and Best Practices
• Module 4: Governance, Risk, and Compliance in Configuration Management
• Module 5: Leveraging Automation for Configuration Data Accuracy
• Module 6: Continuous Improvement in Service Configuration Management

At the end of this accelerated course, you’ll sit the following exam at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

ITIL 4 Practitioner: Service Management Configuration Exam

• Duration: 30 minutes
• Format: Multiple choice; Closed book
• Number of questions: 20 questions
• Passing score: 13 out of 20 marks required to pass (65%)

Before attending this accelerated course, you must have successfully completed the ITIL®4 Foundation certification.

Unser Kurspaket umfasst:

• Umfassende Schulungsmaterialien
• Praxiserfahrene Trainer, die das bewährte Lecture | Lab | Review^TM-Konzept anwenden
• Moderne Trainingseinrichtungen
• 24 Stunden Zugang zur IT-Lernumgebung
• Prüfungsgebühren*
• Prüfungen werden während des Kurses abgelegt**
• Bei Präsenzkursen: Unterkunft, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränke
• Firebrand Leistungsgarantie gemäß unseren AGB***

Sieben Gründe, warum Sie Ihren Kurs bei Firebrand Training absolvieren sollten

• Zwei Möglichkeiten der Schulung. Wählen Sie zwischen Präsenz- und Online-Kursen.
  
  
• Schnell zertifiziert. Mit uns werden Sie in Rekordzeit geschult.
  
  
• Unser Kurspreis beinhaltet alles. Eine einmalige Kursgebühr deckt alle Kursmaterialien, Prüfungen**, Unterkunft* und Mahlzeiten* ab. Keine versteckten Extrakosten.
  
  
• Bestehen Sie beim ersten Mal oder trainieren Sie erneut kostenlos. Das ist unsere Garantie. Wir sind sicher, dass Sie Ihren Kurs beim ersten Mal bestehen werden. Wenn nicht, kommen Sie innerhalb eines Jahres wieder und zahlen nur für Unterkunft, Prüfungen und Nebenkosten.
  
  
• Sie werden mehr lernen. Ein Tag bei einem traditionellen Schulungsanbieter dauert in der Regel von 9 bis 17 Uhr, mit einer schönen langen Mittagspause. Bei Firebrand Training erhalten Sie mindestens 10 Stunden pro Tag, in denen Sie mit Ihrem Trainer lernen.
  
  
• Sie werden schneller lernen. Wahrscheinlich haben Sie einen anderen Lernstil als Ihre Mitschüler. Wir kombinieren visuelle, auditive und taktile Methoden, um den Stoff so zu vermitteln, so dass Sie schneller und leichter lernen.
  
  
• Sie werden von den Besten lernen. Seit 2010 wurden wir jedes Jahr von der Schulungsbranche zu den „Top 20 IT-Schulungsunternehmen des Jahres“ gewählt. Wir haben nicht nur viele weitere Auszeichnungen erhalten, sondern auch über 135.000 Fachleute geschult und zertifiziert.
• Nur für Schulungen vor Ort. Gilt nicht für Online-Kurse.
  ** Es gelten einige Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Prüfungsübersicht oder sprechen Sie mit unseren Experten

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