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ITIL - ITIL - Foundation (ITIL 4)

Dauer:

Nur 2 Tage

Methode:

Klassenraum / Online / Hybrid

nächster Termin:

19.9.2022 (Montag)

Überblick

Erreichen Sie Ihre ITIL V4 Foundation Zertifizierung mit dem zweitägigen Intensivkurs von Firebrand Training. Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu transformieren und um die Informationstechnologie in der modernen Dienstleistungsindustrie zu nutzen.

ITIL (IT Infrastructure Library ®) ist die einzige konsistente und umfassende Dokumentation von Best Practices für das IT-Service Management. Es wird ein Rahmen zur Unterstützung von Organisationen bei der Verbesserung ihrer technisierten Produkte geboten. Lernen Sie mit der AXELOS ITIL 4 Foundation Zertifizierung die verschiedenen Aspekte der Digitalisierung in der Geschäftswelt zu nutzen und sich darauf einzustellen.

Sie lernen im Kurs Folgendes anzuwenden:

Schlüsselkonzepte im ITIL 4 Framework
ITIL Service Value System
Die vier Dimensionen von Service Management
ITSM
Die sieben Leitprinzipien von ITIL 4

Der ITIL Foundation Intensivkurs wird von ITIL Beratern angeboten – Experten, die täglich mit ITIL arbeiten. Dieses Fachwissen steht Ihnen über die gesamte Dauer des Kurses zur Verfügung. Sie werden gemeinsam in den Lehrplan eintauchen und die Kursinhalte so besser verstehen. Unter Verwendung unserer Lecture | Lab | Review Technik unterstützt Firebrand Ihre verschiedenen Lernbedürfnisse und garantiert Ihnen, dass Sie Informationen 40 % schneller aufnehmen und zertifiziert zurückkehren.

Präsenz- oder Online-Training

Mit Firebrand lernen Sie von erfahrenen Trainern, wodurch Sie Ihr Verständnis für das Kursmaterial verbessern. Wir bieten sowohl klassenzimmerbasierte als auch eine ITIL Foundation Online Schulungskurs an, der alles enthält, was Sie benötigen, um sich in Rekordzeit zertifizieren zu lassen:

Offizielle Kursmaterialien, Labs und praktische Prüfungen
ITIL 4 Foundation Zertifizierungsprüfung
Unterkunft und Verrpflegung (für Präsenztrainings)

Stellen Sie sich Ihren eigenen Kurs zusammen

Firebrand bietet mehr als 10 ITIL-Schulungen an, dazu gehören unter anderem Service Capability, Service Lifecycle und Management Across the Lifecycle. Erstellen Sie Ihren eigenen ITIL-Kurs, der auf den speziellen Anforderungen Ihres Teams basiert. Kontaktieren Sie uns, um den Aufbau Ihres eigenen ITIL-Kurses zu besprechen.

Die ITIL Foundation Zertifizierung zählt zwei Credits für die ITIL®-Expert Qualifikation.

Sehen Sie sich jetzt die Preise an, um herauszufinden, wie viel Sie sparen können, wenn Sie doppelt so schnell trainieren.

Preise anfordern

Vorteile

Der ITIL Prozess wird Ihnen eine systematische Annäherung an das IT Management ermöglichen. Der Einsatz von ITIL führt beispielsweise zu folgenden Verbesserungen:

IT Services durch Best Practices, Standards und Anleitungen
Kundenzufriedenheit durch eine professionelle Herangehensweise an die Service Bereitstellung
Produktivität
Einsatz von Fähigkeiten und Erfahrung
Effizienz von Betriebsabläufen
Lieferung von Drittanbieter-Dienstleistungen durch die Spezifizierung von ITIL oder

In einem Firebrand Intensiv-Training profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Zwei Optionen - Präsenz- oder Onlinetraining
Ablenkungsfreie Lernumgebung
Eigene Trainings- und Prüfungszentren (Pearson VUE Select Partner)
Effektives Training mit praktischen Übungseinheiten und intensiver Betreuung durch unsere Trainer
Umfassendes Leistungspaket mit allem, was Sie benötigen, um Ihre Zertifizierung zu erhalten, inklusive unserer Firebrand Leistungsgarantie.

Machen Sie einen kostenlosen Praxistest, um Ihr Wissen einzuschätzen!

Kostenloser Übungstest

Lehrplan

Module 1: Introduction to ITIL® 4
Module 2: Key Concepts
Module 3: The ITIL® 4 Service Value System
Module 4: ITIL® 4 Practices
Module 5: 4 Dimensions of Service Management

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Zertifizierung

Wir bereiten Sie auf die folgenden Prüfungen vor, die Sie online bei PeopleCert ablegen können. Sprechen Sie uns gerne hierzu an:

ITIL Foundation Zertifizierung

Multiple-Choice-Fragen
Dauer: eine Stunde
40 Fragen
Mindestpunktzahl zum Bestehen: 65% (26 von 40 Fragen)
Keine Hilfsmittel

Leistungspaket

Folgende Literatur erhalten Sie auf der ITIL Foundation Schulung:

ITIL V4 Foundation Kursunterlagen

Unser Kurspaket umfasst:

Umfassende Schulungsmaterialien
Praxiserfahrene Trainer, die das bewährte Lecture | Lab | Review^TM-Konzept anwenden
Moderne Trainingseinrichtungen
24 Stunden Zugang zur IT-Lernumgebung
Prüfungsgebühren*
Prüfungen werden während des Kurses abgelegt**
Bei Präsenzkursen: Unterkunft, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränke
Firebrand Leistungsgarantie gemäß unseren AGB***

* Ausnahme: Prüfungsgutscheine sind bei folgenden Kursen nicht einbegriffen: Kurse von PMI, CREST, BSI Grundschutz Berater und GIAC. Bei diesen Kursen muss die Prüfungsgebühr direkt an den entsprechenden Partner entrichtet werden.
** Ausnahme: Die Prüfungen der GIAC , CREST Kurse , BSI Grundschutz Berater sowie EC-Council CPENT werden nicht während des Kurses abgelegt.
*** Wenn ein Kursteilnehmer die Prüfung nicht erfolgreich bestehen sollte, kann der Trainingskurs innerhalb eines Jahres wiederholt werden. Dabei fallen nur die Kosten für die Unterkunft und Verpflegung sowie ggf. die Prüfungsgebühren an. Ausnahme: Bei Kursen von Cisco und VMware entstehen außerdem zusätzliche Kosten für die Nutzung der (digitalen) Kursunterlagen und der Lab-/Übungsumgebung.

Voraussetzungen

Um an diesem ITIL 4 Foundation Kurs teilnehmen zu können, müssen Sie folgende Anforderungen erfüllen:

Computer- und Netzwerkfähigkeiten auf Endnutzerebene
Berufserfahrung im Bereich IT Service Support und IT Service Delivery

Sind Sie sich unsicher, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen? Wir besprechen gerne mit Ihnen Ihren technischen Hintergrund, Erfahrung und Qualifikation, um herauszufinden, ob dieser Intensivkurs der richtige für Sie ist.

Erfahrungsberichte

Bereits 124229 Kursteilnehmer haben seit 2001 erfolgreich einen Firebrand-Kurs absolviert. Unsere aktuellen Kundenbefragungen ergeben: Bei 96.61% unserer Teilnehmer wurde die Erwartungshaltung durch Firebrand übertroffen!

"Das ITIL - Foundation v4 Seminar war knackig und konzentriert. Ich fuehle mich perfekt auf die Pruefung vorbereitet - und war dennoch ueberrascht, wieviel Raum fuer Praxisdiskussion zur Verfuegung stand. Sehr empfehlungswert - vor allem fuer Teilnehmer mit ITIL-Vorkenntnissen."
Petra Heine-Brach, Process Squad GmbH. (20.12.2021 (Montag) bis 21.12.2021 (Dienstag))

"Die Buchung des Kurses und sämtliche damit verbundenen Aktionen liefen reibungslos ab. Man wird hier sehr gut individuell betreut. Der Kurs an sich war sehr strukturiert aufgebaut. Sämtliche Begrifflichkeiten/Prozesse wurden verständlich erklärt und anhand von Beispielen erläutert, so dass sie selbst für IT-Neulinge gut verständlich und nachvollziehbar sind."
I.A.. (20.12.2021 (Montag) bis 21.12.2021 (Dienstag))

"Gemischter Kurs mit Online- und Präsenzteilnehmern selbst als Onlineteilnehmer dabei. Sehr gute Einbindung aller Teilnehmer in den Unterricht. Sehr guter Dozent, der sich viel Zeit für die Beantwortung von Fragen nimmt. Kursunterlage ist gut, aber mit leichtem Verbesserungspotential. Vorteil leider nur für Präsenzteilnehmer: Prüfung kann direkt vor Ort abgelegt werden."
M. T.. (20.12.2021 (Montag) bis 21.12.2021 (Dienstag))

"Online Instructor Led Kurs ist eine gute Möglichkeit sich auch in Corona Zeiten weiterzubilden. Gutes Format."
Ramazan Koca, Westnetz. (21.12.2020 (Montag) bis 22.12.2020 (Dienstag))

"Man muss sich nur anmelden, alles andere wird vorbereitet."
Aaiescha Moomand, Rabobank. (9.3.2020 (Montag) bis 10.3.2020 (Dienstag))

Kurstermine

ITIL - ITIL - Foundation (ITIL 4)
Start	Ende	Verfügbarkeit	Anmelden
23.6.2022 (Donnerstag)	24.6.2022 (Freitag)	Kurs gelaufen - Hinterlasse Kommentar
19.9.2022 (Montag)	20.9.2022 (Dienstag)	Einige Plätze frei	Anmelden
19.12.2022 (Montag)	20.12.2022 (Dienstag)	Einige Plätze frei	Anmelden