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ITIL - ITIL - Foundation (ITIL 4)
Überblick
Erreichen Sie Ihre ITIL V4 Foundation Zertifizierung mit dem zweitägigen Intensivkurs von Firebrand Training. Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu transformieren und um die Informationstechnologie in der modernen Dienstleistungsindustrie zu nutzen.
ITIL (IT Infrastructure Library ®) ist die einzige konsistente und umfassende Dokumentation von Best Practices für das IT-Service Management. Es wird ein Rahmen zur Unterstützung von Organisationen bei der Verbesserung ihrer technisierten Produkte geboten. Lernen Sie mit der AXELOS ITIL 4 Foundation Zertifizierung die verschiedenen Aspekte der Digitalisierung in der Geschäftswelt zu nutzen und sich darauf einzustellen.
Sie lernen im Kurs Folgendes anzuwenden:
- Schlüsselkonzepte im ITIL 4 Framework
- ITIL Service Value System
- Die vier Dimensionen von Service Management
- ITSM
- Die sieben Leitprinzipien von ITIL 4
Der ITIL Foundation Intensivkurs wird von ITIL Beratern angeboten – Experten, die täglich mit ITIL arbeiten. Dieses Fachwissen steht Ihnen über die gesamte Dauer des Kurses zur Verfügung. Sie werden gemeinsam in den Lehrplan eintauchen und die Kursinhalte so besser verstehen. Unter Verwendung unserer Lecture | Lab | Review Technik unterstützt Firebrand Ihre verschiedenen Lernbedürfnisse und garantiert Ihnen, dass Sie Informationen 40 % schneller aufnehmen und zertifiziert zurückkehren.
Legen Sie die Prüfung während des Kurses ab, die von unserer Leistungsgarantie abgedeckt ist. Die ITIL 4 Foundation Zertifizierung ist eine Voraussetzungen für die ITIL Practitioner Zertifizierung.
Präsenz- oder Online-Training
Mit Firebrand lernen Sie von erfahrenen Trainern, wodurch Sie Ihr Verständnis für das Kursmaterial verbessern. Wir bieten sowohl klassenzimmerbasierte als auch eine ITIL Foundation Online Schulungskurs an, der alles enthält, was Sie benötigen, um sich in Rekordzeit zertifizieren zu lassen:
- Offizielle Kursmaterialien, Labs und praktische Prüfungen
- ITIL 4 Foundation Zertifizierungsprüfung
- Unterkunft und Verrpflegung (für Präsenztrainings)
Stellen Sie sich Ihren eigenen Kurs zusammen
Firebrand bietet mehr als 10 ITIL-Schulungen an, dazu gehören unter anderem Service Capability, Service Lifecycle und Management Across the Lifecycle. Erstellen Sie Ihren eigenen ITIL-Kurs, der auf den speziellen Anforderungen Ihres Teams basiert. Kontaktieren Sie uns, um den Aufbau Ihres eigenen ITIL-Kurses zu besprechen.
Die ITIL Foundation Zertifizierung zählt zwei Credits für die ITIL®-Expert Qualifikation.
ITIL® und IT Infrastructure Library® sind eingetragene Marken von AXELOS Limited, die mit Genehmigung von AXELOS verwendet werden. Alle Rechte vorbehalten.
Thynk ATO of AXELOS Limited offers the ITIL® Foundation Certification (ITIL 4) courses on this page. These courses are a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
Vorteile
Der ITIL Prozess wird Ihnen eine systematische Annäherung an das IT Management ermöglichen. Der Einsatz von ITIL führt beispielsweise zu folgenden Verbesserungen:
- IT Services durch Best Practices, Standards und Anleitungen
- Kundenzufriedenheit durch eine professionelle Herangehensweise an die Service Bereitstellung
- Produktivität
- Einsatz von Fähigkeiten und Erfahrung
- Effizienz von Betriebsabläufen
- Lieferung von Drittanbieter-Dienstleistungen durch die Spezifizierung von ITIL oder
In einem Firebrand Intensiv-Training profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Zwei Optionen - Präsenz- oder Onlinetraining
- Ablenkungsfreie Lernumgebung
- Eigene Trainings- und Prüfungszentren (Pearson VUE Select Partner)
- Effektives Training mit praktischen Übungseinheiten und intensiver Betreuung durch unsere Trainer
- Umfassendes Leistungspaket mit allem, was Sie benötigen, um Ihre Zertifizierung zu erhalten, inklusive unserer Firebrand Leistungsgarantie.
Lehrplan
- Module 1: Introduction to ITIL® 4
- Module 2: Key Concepts
- Module 3: The ITIL® 4 Service Value System
- Module 4: ITIL® 4 Practices
- Module 5: 4 Dimensions of Service Management
Zertifizierung
Um Ihre ITIL Foundation Zertifizierung zu erlangen, legen Sie während unserer Schulung die offizielle ITIL Foundation Prüfung im folgenden Format ab:
- Multiple-Choice-Fragen
- Dauer: eine Stunde
- 40 Fragen
- Mindestpunktzahl zum Bestehen: 65% (26 von 40 Fragen)
- Keine Hilfsmittel
Thynk ATO of AXELOS Limited offers the ITIL® Foundation Certification (ITIL 4) courses on this page. These courses are a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
Leistungspaket
Folgende Literatur erhalten Sie auf der ITIL Foundation Schulung:
- ITIL V4 Foundation Kursunterlagen
Unser Kurspaket umfasst:
- Umfassende Schulungsmaterialien
- Praxiserfahrene Trainer, die das bewährte Lecture | Lab | ReviewTM-Konzept anwenden
- Moderne Trainingseinrichtungen
- 24 Stunden Zugang zur IT-Lernumgebung
- Prüfungsgebühren*
- Prüfungen werden während des Kurses abgelegt**
- Bei Präsenzkursen: Unterkunft, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränke
- Firebrand Leistungsgarantie gemäß unseren AGB***
- * Ausnahme: Prüfungsgutscheine sind bei folgenden Kursen nicht einbegriffen: Kurse von PMI, CREST und GIAC. Bei diesen Kursen muss die Prüfungsgebühr direkt an den entsprechenden Partner entrichtet werden.
- ** Ausnahme: Die Prüfungen der GIAC und CREST Kurse sowie EC-Council CPENT werden nicht während des Kurses abgelegt.
- *** Wenn ein Kursteilnehmer die Prüfung nicht erfolgreich bestehen sollte, kann der Trainingskurs innerhalb eines Jahres wiederholt werden. Dabei fallen nur die Kosten für die Unterkunft und Verpflegung sowie ggf. die Prüfungsgebühren an. Ausnahme: Bei Kursen von Cisco und VMware entstehen außerdem zusätzliche Kosten für die Nutzung der (digitalen) Kursunterlagen und der Lab-/Übungsumgebung.
Voraussetzungen
Um an diesem ITIL 4 Foundation Kurs teilnehmen zu können, müssen Sie folgende Anforderungen erfüllen:
- Computer- und Netzwerkfähigkeiten auf Endnutzerebene
- Berufserfahrung im Bereich IT Service Support und IT Service Delivery
Sind Sie sich unsicher, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen? Wir besprechen gerne mit Ihnen Ihren technischen Hintergrund, Erfahrung und Qualifikation, um herauszufinden, ob dieser Intensivkurs der richtige für Sie ist.
Erfahrungsberichte
Bereits 111219 Kursteilnehmer haben seit 2001 erfolgreich einen Firebrand-Kurs absolviert. Unsere aktuellen Kundenbefragungen ergeben: Bei 96.66% unserer Teilnehmer wurde die Erwartungshaltung durch Firebrand übertroffen!
"Online Instructor Led Kurs ist eine gute Möglichkeit sich auch in Corona Zeiten weiterzubilden.
Gutes Format."
Ramazan Koca, Westnetz. (21.12.2020 (Montag) bis 22.12.2020 (Dienstag))
"Man muss sich nur anmelden, alles andere wird vorbereitet."
Aaiescha Moomand, Rabobank. (9.3.2020 (Montag) bis 10.3.2020 (Dienstag))
"Es war intensiv und anstrengend, aber es ist es wert!"
Anonym (3.12.2018 (Montag) bis 4.12.2018 (Dienstag))
"Sehr gut organisiert, mit Zimmer, reichlich gutem Essen und ausreichend Getränken. Super Unterlagen, und ein sehr guter Trainer. "
Sebastian Kruth. (18.12.2017 (Montag) bis 19.12.2017 (Dienstag))
"Kurz, knackig, effektiv. "
Anonym (16.10.2017 (Montag) bis 17.10.2017 (Dienstag))