ITIL® 4 Foundation

 

Erreichen Sie Ihre ITIL 4 Foundation-Zertifizierung schnell und effizient mit dem Intensivkurs von Firebrand Training. Unser Intensivprogramm vermittelt Ihnen die Fähigkeiten, um Ihre Organisation zu transformieren und die Informationstechnologie in der modernen Dienstleistungswirtschaft wirksam einzusetzen.

Was ist ITIL® 4?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library®) ist die umfassendste und konsistenteste Dokumentation von Best Practices für das IT-Servicemanagement. Sie bietet ein solides Rahmenwerk, das Organisationen dabei unterstützt, ihre technologiegestützten Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Mit der ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung von PeopleCerts lernen Sie, verschiedene Aspekte der Digitalisierung in der Geschäftswelt anzupassen und zu nutzen.

Während Ihres Kurses werden Sie Folgendes behandeln:

• Schlüsselkonzepte des ITIL 4-Frameworks: Verstehen Sie die Kernprinzipien von ITIL.
• ITIL-Service-Value-System: Lernen Sie, wie Sie durch den integrierten Ansatz von ITIL Werte schaffen.
• Vier Dimensionen des Service-Managements: Erkunden Sie die kritischen Bereiche, die die Bereitstellung von Dienstleistungen beeinflussen.
• ITSM (IT-Service-Management): Gewinnen Sie Einblicke in ein effektives IT-Service-Management.
• Sieben Leitprinzipien von ITIL 4: Erfahren Sie, wie diese Prinzipien die Praktiken des Service-Managements verbessern.

Mit unserer Lecture | Lab | Review-Technik stellen wir sicher, dass Sie die Informationen 40 % schneller aufnehmen und die Zertifizierung effizienter erreichen. Stärken Sie Ihre Karriere im IT-Servicemanagement mit der besten ITIL 4 Foundation-Schulung. Ihre Zukunft in der IT beginnt hier!

ITIL® Foundation-Schulung vor Ort und online

Unser beschleunigter ITIL Foundation-Kurs wird von erfahrenen ITIL-Dozenten geleitet, um Ihr Verständnis des Kursmaterials zu verbessern. Wir bieten sowohl Präsenz- als auch Online-Schulungen an, um Ihren Lernpräferenzen gerecht zu werden:

• Präsenzkurse: Enthalten Unterkunft, Mahlzeiten und Snacks für ein konzentriertes Lernerlebnis.
• Online-Schulung: Greifen Sie bequem von zu Hause oder vom Büro aus auf dieselben hochwertigen Inhalte und Anweisungen zu.

Vorbereitung auf die Zertifizierung:

Die ITIL 4 Foundation-Zertifizierung ist Ihr erster Schritt zur ITIL-Zertifizierung. Unser Kurs umfasst:

• Genehmigte Kursunterlagen, Übungen und Praxisprüfungen: Umfassende Materialien zur gründlichen Vorbereitung
• ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung: Gutschein im Kurs inbegriffen
• Expertenunterricht: Lernen Sie von Fachleuten mit praktischer ITIL-Erfahrung.

ITIL® und The Swirl Logo™ sind eingetragene Marken von PeopleCert, verwendet mit Genehmigung von PeopleCert Ltd, 2024. Alle Rechte vorbehalten.

• Module 1: Introduction to ITIL® 4
• Module 2: Key Concepts
• Module 3: The ITIL® 4 Service Value System
• Module 4: ITIL® 4 Practices
• Module 5: 4 Dimensions of Service Management

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Dieser Kurs bereitet Sie auf die folgende Prüfung vor, die Sie im Anschluss online ablegen können:

ITIL Foundation Zertifizierung

• Multiple-Choice-Fragen
• Dauer: eine Stunde
• 40 Fragen
• Mindestpunktzahl zum Bestehen: 65% (26 von 40 Fragen)
• Keine Hilfsmittel

Courses are delivered from Firebrand UK locations.

Um an diesem ITIL 4 Foundation Kurs teilnehmen zu können, müssen Sie folgende Anforderungen erfüllen:

• Computer- und Netzwerkfähigkeiten auf Endnutzerebene
• Berufserfahrung im Bereich IT Service Support und IT Service Delivery

Wichtiger Hinweis: Ab Januar 2023 müssen alle von Axelos ausgestellten Global-Best-Practice-Zertifizierungen nach 3 Jahren rezertifiziert werden. Dies betrifft alle Zertifizierungen, die ab dem 1. Januar 2020 ausgestellt wurden. Inhaber früherer Zertifizierungen haben dann 6 Monate Zeit, ihre Zertifizierung zu erneuern. Wenn Sie mehr wissen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Rezertifizierungsanforderungen zu besprechen.

Ihr Intensivkurs umfasst:

• Unterkunft *
• Mahlzeiten, unbegrenzte Snacks, Getränke, Tee und Kaffee *
• Prüfungen vor Ort **
• Prüfungsgutscheine **
• Übungstests **
• Zertifizierungsgarantie ***
• Kursunterlagen
• Bis zu 12 Stunden Unterricht mit Kursleiter pro Tag
• 24-Stunden-Zugang zu den Trainingsräumen
• Digitale Kursunterlagen **

* Nur für Präsenzschulungen. Die Unterkunft ist ab der Nacht vor Kursbeginn inbegriffen. Dies gilt nicht für Online-Kurse.

** Es gelten einige Ausnahmen. Bitte beachten Sie die Informationen auf der Kurseite oder wenden Sie sich an unsere Experten.

*** Wir sind sicher, dass Sie Ihren Kurs beim ersten Mal bestehen werden. Wenn nicht, kommen Sie innerhalb eines Jahres wieder und zahlen nur für Unterkunft, Prüfungen und Nebenkosten.

Sind Sie bereit für den Kurs?

Gewinnen Sie exklusiven Zugang zu unseren kostenlosen Übungstests!  Los geht´s 

Der ITIL Prozess wird Ihnen eine systematische Annäherung an das IT Management ermöglichen. Der Einsatz von ITIL führt beispielsweise zu folgenden Verbesserungen:

• IT Services durch Best Practices, Standards und Anleitungen
• Kundenzufriedenheit durch eine professionelle Herangehensweise an die Service Bereitstellung
• Produktivität
• Einsatz von Fähigkeiten und Erfahrung
• Effizienz von Betriebsabläufen
• Lieferung von Drittanbieter-Dienstleistungen durch die Spezifizierung von ITIL oder

Sieben Gründe, warum Sie Ihren Kurs bei Firebrand Training absolvieren sollten

• Zwei Möglichkeiten der Schulung. Wählen Sie zwischen Präsenz- und Online-Kursen.
  
  
• Schnell zertifiziert. Mit uns werden Sie in Rekordzeit geschult.
  
  
• Unser Kurspreis beinhaltet alles. Eine einmalige Kursgebühr deckt alle Kursmaterialien, Prüfungen**, Unterkunft* und Mahlzeiten* ab. Keine versteckten Extrakosten.
  
  
• Bestehen Sie beim ersten Mal oder trainieren Sie erneut kostenlos. Das ist unsere Garantie. Wir sind sicher, dass Sie Ihren Kurs beim ersten Mal bestehen werden. Wenn nicht, kommen Sie innerhalb eines Jahres wieder und zahlen nur für Unterkunft, Prüfungen und Nebenkosten.
  
  
• Sie werden mehr lernen. Ein Tag bei einem traditionellen Schulungsanbieter dauert in der Regel von 9 bis 17 Uhr, mit einer schönen langen Mittagspause. Bei Firebrand Training erhalten Sie mindestens 10 Stunden pro Tag, in denen Sie mit Ihrem Trainer lernen.
  
  
• Sie werden schneller lernen. Wahrscheinlich haben Sie einen anderen Lernstil als Ihre Mitschüler. Wir kombinieren visuelle, auditive und taktile Methoden, um den Stoff so zu vermitteln, so dass Sie schneller und leichter lernen.
  
  
• Sie werden von den Besten lernen. Seit 2010 wurden wir jedes Jahr von der Schulungsbranche zu den „Top 20 IT-Schulungsunternehmen des Jahres“ gewählt. Wir haben nicht nur viele weitere Auszeichnungen erhalten, sondern auch über 135.000 Fachleute geschult und zertifiziert.
• Nur für Schulungen vor Ort. Gilt nicht für Online-Kurse.
  ** Es gelten einige Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Prüfungsübersicht oder sprechen Sie mit unseren Experten