Warum ITIL ?
Digitale Technologie verändert unsere Arbeitsplätze und unser tägliches Leben. Eine neue Dienstleistungskultur ist entstanden, um mit dem rasanten Tempo des Wandels Schritt zu halten. Organisationen und Fachleute machen sich diese neue Servicekultur zu eigen, um zu überleben, zu gedeihen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
ITIL 4 ist ein anpassungsfähig für das Management von Dienstleistungen im digitalen Zeitalter. Mit Hilfe unserer Best-Practice-Module hilft ITIL 4 bei der Optimierung digitaler Technologien, um gemeinsam mit den Kunden Werte zu schaffen, die Geschäftsstrategie voranzutreiben.
ITIL 4, die jüngste Weiterentwicklung von ITIL, baut auf den Kernrichtlinien der Vorgängerversionen auf und bietet umfassende, praktische und bewährte Anleitungen. Sie unterstützt traditionelle Service-Management-Aktivitäten, zum Beispiel Incident Management und kontinuierliche Verbesserung. Es kann aber auch auf transformative Technologien wie Cloud, Automatisierung und KI ausgerichtet werden.
Es lässt sich auch nahtlos mit DevOps, Lean und Agile sowie den Produkten von Axelos wie PRINCE2® und AgileSHIFT® kombinieren. Es ist die Grundlage für den internationalen Standard ISO20000 und die Workflows in vielen Service-Management-Softwareplattformen.
Eine IT Schulung zum ITIL 4 kann Ihnen helfen:
- zu verstehen, wie sich die IT auf die Strategie auswirkt und wie Fachleute die vier Dimensionen des Servicemanagements in einem breiteren Unternehmenskontext nutzen können
- die Leitprinzipien zu nutzen, um Veränderungen zu bewältigen, die Arbeit zu rationalisieren und flexible und kooperative Arbeitsmethoden einzuführen
- Silos aufbrechen, indem ein ganzheitlicher, systemorientierter Ansatz zur gemeinsamen Wertschöpfung gefördert wird
- die gemeinsame Sprache der IT-gestützten Servicebereitstellung zu erlernen, um Ihre digitale Karriere voranzutreiben und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
Starten Sie noch heute Ihrer ITIL Zertifizierung.
"ITIL Foundation ist jetzt für die Durchführung vor Ort in den Regionen UK, DACH und Benelux akkreditiert".
Wichtiger Hinweis: Ab Januar 2023 müssen alle von Axelos ausgestellten Global-Best-Practice-Zertifizierungen nach 3 Jahren rezertifiziert werden. Dies betrifft alle Zertifizierungen, die ab dem 1. Januar 2020 ausgestellt wurden. Inhaber früherer Zertifizierungen haben dann 6 Monate Zeit, ihre Zertifizierung zu erneuern. Wenn Sie mehr wissen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Rezertifizierungsanforderungen zu besprechen.
