ITIL® v4 Specialist: Plan, Implement and Control

In diesem intensiven zweitägigen ITIL® v4 Specialist: Plan, Implement and Control Kurs entwickeln Sie ein Verständnis für die Schlüsselkonzepte, Prinzipien, den Wert und die Herausforderungen von fünf ITIL-Managementpraktiken: Change Enablement, Deployment Management, Release Management,
Service Configuration Management und IT Asset Management, einschließlich Best-Practice-Leitlinien auf strategischer und operativer Ebene.

Geleitet von erfahrenen Dozenten bietet dieser Kurs einen strukturierten Ansatz für Änderungs-, Release- und Konfigurationspraktiken, um kontrollierte Änderungslieferungen zu unterstützen und gleichzeitig Stabilität und Compliance zu gewährleisten. Dieser Kurs ist ideal für Teams, die Geschwindigkeit, Kontrolle und Risiko in digitalen Umgebungen in Einklang bringen wollen.

Bei Firebrand sind wir stolz darauf, eine offizielle ITIL-akkreditierte® Ausbildungsorganisation (ATO) zu sein. Wenn Sie bei uns lernen, erhalten Sie Zugang zu offiziellen Kursmaterialien, lernen von zertifizierten Lehrern und trainieren in einer ablenkungsfreien Umgebung.

Am Ende dieses Kurses legen Sie die offizielle ITIL-Prüfung® ab und erhalten Ihre Zertifizierung, die durch die Firebrand Certification Guarantee abgedeckt ist.

In nur 2 Tagen werden Sie sich mit Folgendem beschäftigen:

• Die ITIL Vier Dimensionen
• Das ITIL-Fähigkeitsmodell
• Effektive Strategieumsetzung durch kontrollierte Veränderung und Umsetzung
• Die Steuerung von Dienstleistungsmanagement-Aktivitäten
• Abstimmung strategischer Ziele mit taktischen und operativen Plänen

ITIL® und The Swirl Logo™ sind eingetragene Marken von PeopleCert, die mit Genehmigung von PeopleCert Ltd, 2026, verwendet werden. Alle Rechte vorbehalten.

Dieser Kurs ist ideal für Change Manager, Release- und Deployment-Manager sowie IT-Asset-Manager:

• Change Manager / Change Enablement Practice Manager, die Veränderungsanfragen überwachen, den Change Advisory Board (CAB) leiten und Risiken für den Geschäftsbetrieb minimieren
• Release- und Deployment-Manager , die die Übertragung von Releases zu Test- und Live-Umgebungen planen, planen und steuern
• Service-Konfigurationsmanager , die genaue Informationen über Konfigurationselemente und deren Beziehungen verwalten
• IT-Asset-Manager , die den finanziellen Wert, den Lebenszyklus und den Bestand der IT-Assets verfolgen und verwalten
• Service Transition and Operations Manager , die die Zusammenarbeit zwischen Praxisbereichen, Wertschöpfungsströme und die allgemeine Servicestabilität koordinieren

Modul 1: IT-Asset-Management (ITAM)

• Die wichtigsten Konzepte der Praxis
• Die Prozesse der Praxis
• Die Rollen und Kompetenzen der Praxis
• Wie Information und Technologie die Praxis unterstützen und ermöglichen
• Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
• Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis verwendet werden kann
• Die Empfehlungen für den Erfolg der Übung

Modul 2: Change Enablement (CE)

• Die wichtigsten Konzepte der Praxis
• Die Prozesse der Praxis
• Die Rollen und Kompetenzen der Praxis
• Wie Information und Technologie die Praxis unterstützen und ermöglichen'
• Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
• Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis verwendet werden kann
• Die Empfehlungen für den Erfolg der Übung

Modul 3: Deployment Management (DM)

• Die wichtigsten Konzepte der Praxis
• Die Prozesse der Praxis
• Die Rollen und Kompetenzen der Praxis
• Wie Information und Technologie die Praxis unterstützen und ermöglichen
• Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
• Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis verwendet werden kann
• Die Empfehlungen für den Erfolg der Übung

Modul 4: Release Management (RM)

• Die wichtigsten Konzepte der Praxis
• Die Prozesse der Praxis
• Die Rollen und Kompetenzen der Praxis
• Wie Information und Technologie die Praxis unterstützen und ermöglichen
• Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
• Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis verwendet werden kann
• Die Empfehlungen für den Erfolg der Übung

Modul 5: Service Configuration Management (SCM)

• Die wichtigsten Konzepte der Praxis
• Die Prozesse der Praxis
• Die Rollen und Kompetenzen der Praxis
• Wie Information und Technologie die Praxis unterstützen und ermöglichen
• Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
• Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis verwendet werden kann
• Die Empfehlungen für den Erfolg der Übung

Modul 6: Plan, Umsetzung und Steuerung

• Verstehen Sie die Prozesse und Wertströme der Plan-, Implementation- und Control-Praktiken
• Wie Information und Technologie die Praktiken unterstützen und ermöglichen
• Empfehlungen für den Erfolg von Plan, Implement, and Control Practices

Unser Kurs umfasst genehmigte Kursmaterialien, Labore, Übungsprüfungen sowie den Gutschein für die offizielle ITIL-Prüfung®.

Am Ende dieses beschleunigten Kurses legen Sie die offizielle ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement, and Control Prüfung im Firebrand Training Centre ab, die durch die Firebrand Certification Guarantee abgedeckt ist.

• Dauer: 90 Minuten
• Format: Multiple-choice; Geschlossenes Buch
• Anzahl der Fragen: 60 Fragen
• Bestehenspunkt: 39 von 60 erforderlichen Punkten zum Bestehen (65 %)
• Domänen:
  • IT-Vermögensverwaltung (ITAM) 20 %
  • Change Enablement (CE) 20 %
  • Deployment-Management (DM) 20 %
  • Release Management (RM) 20 %
  • Service Configuration Management (SCM) 20 %

Bevor Sie an diesem beschleunigten Kurs teilnehmen, müssen Sie die ITIL® Foundation (beliebige Version) oder das ITIL® 4 Managing Professional Certificate erfolgreich abgeschlossen haben.

Ihr Intensivkurs umfasst:

• Unterkunft *
• Mahlzeiten, unbegrenzte Snacks, Getränke, Tee und Kaffee *
• Prüfungen vor Ort **
• Prüfungsgutscheine **
• Übungstests **
• Zertifizierungsgarantie ***
• Kursunterlagen
• Bis zu 12 Stunden Unterricht mit Kursleiter pro Tag
• 24-Stunden-Zugang zu den Trainingsräumen
• Digitale Kursunterlagen **

* Nur für Präsenzschulungen. Die Unterkunft ist ab der Nacht vor Kursbeginn inbegriffen. Dies gilt nicht für Online-Kurse.

** Es gelten einige Ausnahmen. Bitte beachten Sie die Informationen auf der Kurseite oder wenden Sie sich an unsere Experten.

*** Wir sind sicher, dass Sie Ihren Kurs beim ersten Mal bestehen werden. Wenn nicht, kommen Sie innerhalb eines Jahres wieder und zahlen nur für Unterkunft, Prüfungen und Nebenkosten.

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Sieben Gründe, warum Sie Ihren Kurs bei Firebrand Training absolvieren sollten

• Zwei Möglichkeiten der Schulung. Wählen Sie zwischen Präsenz- und Online-Kursen.
  
  
• Schnell zertifiziert. Mit uns werden Sie in Rekordzeit geschult.
  
  
• Unser Kurspreis beinhaltet alles. Eine einmalige Kursgebühr deckt alle Kursmaterialien, Prüfungen**, Unterkunft* und Mahlzeiten* ab. Keine versteckten Extrakosten.
  
  
• Bestehen Sie beim ersten Mal oder trainieren Sie erneut kostenlos. Das ist unsere Garantie. Wir sind sicher, dass Sie Ihren Kurs beim ersten Mal bestehen werden. Wenn nicht, kommen Sie innerhalb eines Jahres wieder und zahlen nur für Unterkunft, Prüfungen und Nebenkosten.
  
  
• Sie werden mehr lernen. Ein Tag bei einem traditionellen Schulungsanbieter dauert in der Regel von 9 bis 17 Uhr, mit einer schönen langen Mittagspause. Bei Firebrand Training erhalten Sie mindestens 10 Stunden pro Tag, in denen Sie mit Ihrem Trainer lernen.
  
  
• Sie werden schneller lernen. Wahrscheinlich haben Sie einen anderen Lernstil als Ihre Mitschüler. Wir kombinieren visuelle, auditive und taktile Methoden, um den Stoff so zu vermitteln, so dass Sie schneller und leichter lernen.
  
  
• Sie werden von den Besten lernen. Seit 2010 wurden wir jedes Jahr von der Schulungsbranche zu den „Top 20 IT-Schulungsunternehmen des Jahres“ gewählt. Wir haben nicht nur viele weitere Auszeichnungen erhalten, sondern auch über 135.000 Fachleute geschult und zertifiziert.
• Nur für Schulungen vor Ort. Gilt nicht für Online-Kurse.
  ** Es gelten einige Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Prüfungsübersicht oder sprechen Sie mit unseren Experten