Nur 3 Tage
Classroom
04.03.2025 (Dienstag)
Überblick
In diesem ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Intensivkurs erfahren Sie, wie Sie verschiedene Wertströme integrieren, um Produkte zu erstellen, bereitzustellen und zu unterstützen.
In nur drei Tagen lernen Sie die Serviceleistung und –qualität kennen, um innovative und zuverlässige Services als Verbesserungsmethode für Ihr Unternehmen zu erstellen. Sie werden außerdem Wissen aufbauen über:
- Wertströme und ihre Beziehung zu ITIL
- Konzepte und Herausforderungen, die sich auf die Organisationsstruktur, die Teamfähigkeiten, die Rollen und die Kultur im gesamten SVS beziehen
- Konzepte und Herausforderungen von Kauf- und Build-Überlegungen, Sourcing-Optionen und Service Integration Management (SIAM)
Wenn Sie ein ITSM-Praktiker sind, der für digitale Produkte und Dienstleistungen verantwortlich ist, ist dieser Kurs ideal für Sie.
Sie erhalten Zugang zu offiziellen Schulungsmaterialien und lernen von zertifizierten Trainern, da Firebrand ein AXELOS akkreditiertes Schulungsunternehmen ist. Am Ende Ihres Kurses legen Sie die offizielle Prüfung ab und erhalten die ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Zertifizierung.
Durch Firebrands Lecture | Lab | Review Methode erhalten Sie die Zertifizierung innerhalb von drei Tagen und sind mit dem Erreichen der ITIL 4 Professional Management Zertifizierung einen Schritt näher.
Erklärung der ITIL 4 Managing Professional Zertifizierung
ITIL 4 Specialist, Deliver and Support ist eines von vier Modulen der ITIL 4 Managing Professional-Zertifizierung (ITIL MP), mit der Sie effiziente IT-fähige Services, Teams und Workflows in Ihrem Unternehmen erreichen.
Lehrplan
Module 1: Understand how to plan and build a service value stream to create, deliver, and support services
- Learn the concepts and challenges that relate to organisational structure, team capabilities, roles, and culture across the SVS
- Understand the value of positive communications
- Understand the planning and management of resources in the SVS
- Understand the value and use of IT across the SVS
Module 2: Discover how relevant ITIL practices contribute to creation, delivery, and support across the SVS and value streams
- Learn how to design, develop, and transition a value stream using ITIL practices
- Learn how to better provide user support using ITIL practices
Module 3: Learn how to create, deliver, and support services
- Discover how to prioritise, structure, and coordinate work and activities
- Understand buy versus build considerations, sourcing options, and service integration management (SIAM)
Zertifizierung
Als Teil Ihres Intensivkurses legen Sie die folgende Prüfung im Firebrand Trainingcentre, abgedeckt von Ihrer Zertifizierungsgarantie, ab:
- ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
- Format: Multiple choice
- Dauer: 90 minutes
- Anzahl der Fragen: 40
- Passing score: 70%
Voraussetzungen
Um die ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Zertifizierung zu erreichen, müssen Sie die ITIL 4 Foundation Zertifizierung besitzen.
Leistungspaket
Unser Kurspaket umfasst:
- Umfassende Schulungsmaterialien
- Praxiserfahrene Trainer, die das bewährte Lecture | Lab | ReviewTM-Konzept anwenden
- Moderne Trainingseinrichtungen
- 24 Stunden Zugang zur IT-Lernumgebung
- Prüfungsgebühren*
- Prüfungen werden während des Kurses abgelegt**
- Bei Präsenzkursen: Unterkunft, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränke
- Firebrand Leistungsgarantie gemäß unseren AGB***
* Ausnahme: Prüfungsgutscheine sind bei folgenden Kursen nicht einbegriffen: Kurse von CREST, BSI Grundschutz Berater und GIAC. Bei diesen Kursen muss die Prüfungsgebühr direkt an den entsprechenden Partner entrichtet werden.
** Ausnahme: Die Prüfungen der COBIT, Cybersecurity Audit, CCAK, IT Risk Fundamentals, IT Audit Fundamentals, CSX-P, ITCA, CET, GIAC, CCSK, CREST Kurse , MSP , BSI Grundschutz Berater sowie EC-Council CPENT werden nicht während des Kurses abgelegt.
*** Wenn ein Kursteilnehmer die Prüfung nicht erfolgreich bestehen sollte, kann der Trainingskurs innerhalb eines Jahres wiederholt werden. Dabei fallen nur die Kosten für die Unterkunft und Verpflegung sowie ggf. die Prüfungsgebühren an. Ausnahme: Bei Kursen von Cisco und VMware entstehen außerdem zusätzliche Kosten für die Nutzung der (digitalen) Kursunterlagen und der Lab-/Übungsumgebung.
Vorteile
Sieben Gründe, warum Sie Ihren Kurs bei Firebrand Training absolvieren sollten
- Zwei Möglichkeiten der Schulung. Wählen Sie zwischen Präsenz- und Online-Kursen.
- Schnell zertifiziert. Mit uns werden Sie in Rekordzeit geschult.
- Unser Kurspreis beinhaltet alles. Eine einmalige Kursgebühr deckt alle Kursmaterialien, Prüfungen**, Unterkunft* und Mahlzeiten* ab. Keine versteckten Extrakosten.
- Bestehen Sie beim ersten Mal oder trainieren Sie erneut kostenlos. Das ist unsere Garantie. Wir sind sicher, dass Sie Ihren Kurs beim ersten Mal bestehen werden. Wenn nicht, kommen Sie innerhalb eines Jahres wieder und zahlen nur für Unterkunft, Prüfungen und Nebenkosten.
- Sie werden mehr lernen. Ein Tag bei einem traditionellen Schulungsanbieter dauert in der Regel von 9 bis 17 Uhr, mit einer schönen langen Mittagspause. Bei Firebrand Training erhalten Sie mindestens 10 Stunden pro Tag, in denen Sie mit Ihrem Trainer lernen.
- Sie werden schneller lernen. Wahrscheinlich haben Sie einen anderen Lernstil als Ihre Mitschüler. Wir kombinieren visuelle, auditive und taktile Methoden, um den Stoff so zu vermitteln, so dass Sie schneller und leichter lernen.
- Sie werden von den Besten lernen. Seit 2010 wurden wir jedes Jahr von der Schulungsbranche zu den „Top 20 IT-Schulungsunternehmen des Jahres“ gewählt. Wir haben nicht nur viele weitere Auszeichnungen erhalten, sondern auch über 135.000 Fachleute geschult und zertifiziert.
- Nur für Schulungen vor Ort. Gilt nicht für Online-Kurse.
** Es gelten einige Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Prüfungsübersicht oder sprechen Sie mit unseren Experten
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