Microsoft - Certified Dynamics 365 Fundamentals (CRM) certification

Varaktighet

Varaktighet:

Bara 2 dagar

Metod

Metod:

Klassrum / Uppkopplad / Hybrid

Nästa datum

Nästa datum:

10/2/2025 (Måndag)

Overview

On this accelerated Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) course, you’ll gain a broad introduction to the customer engagement capabilities of Dynamics 365 and learn how to implement this into your business.

In just 2 days, you’ll get an introduction to Dynamics 365 Sales including the standard sales business processes and how Sales addresses them. You’ll also build knowledge in:

  • The inventory management capabilities of Dynamics 365 Field Service
  • Project-based customer engagement processes addressed by Dynamics 365 Project Operations
  • Generating Work Orders scheduling capabilities of Dynamics 365 Field Service

At the end of this course, you’ll sit Exam MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM), and achieve your Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) certification. As a Microsoft Gold Partner for Learning and through Firebrand’s Lecture | Lab | Review methodology, you’ll get access to Microsoft Official Curriculum (MOCs), official courseware, learn from Microsoft Certified Trainers (MCTs), and train in a distraction-free environment.

Sju anledningar till varför du bör välja din kurs med Firebrand Training

  1. Två utbildningsalternativ. Välj mellan boende på plats med klassrumsundervisning eller onlinekurser
  2. Du blir certifierad snabbt. Hos oss blir du utbildad rekordsnabbt
  3. Vår kurs är heltäckande. En engångsavgift täcker alla kursmaterial, examina**, boende* och måltider*. Inga dolda extra kostnader.
  4. Godkänn första gången eller träna om gratis. Detta är vår garanti. Vi är övertygade om att du kommer klara kursen på första försöket. Men om inte, kom tillbaka inom ett år och betala endast för boende, examina och tillkommande kostnader
  5. Du kommer lära dig mer. En dag med en traditionell utbildningsleverantör brukar generellt pågå från kl. 9 till 17, med en lång paus för lunch. Med Firebrand Training får du minst 12 timmar/dag av kvalitativ inlärningstid med din instruktör
  6. Du kommer lära dig snabbare. Sannolikheten är att du har en annan inlärningsstil än de omkring dig. Vi kombinerar visuella, auditiva och taktila stilar för att leverera materialet på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och enklare
  7. Du kommer studera med de bästa. Vi har varit med på Training Industrys lista "Top 20 IT Training Companies of the Year" varje år sedan 2010. Förutom många fler utmärkelser har vi utbildat och certifierat över 100 000 yrkesverksamma
  • * Endast för boende på plats. Gäller inte för onlinekurser
  • ** Vissa undantag gäller. Vänligen se Exam Track eller prata med våra experter

Curriculum

Course MB-910T00: Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Module 1: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Marketing

  • Lab: Working with customer engagement apps
  • Lab: Manage Customers and Activities
  • Lab: Search and filter data
  • Lab: Dynamics 365 Marketing Capstone Lab

Module 2: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Sales

  • Lab: Dynamics 365 Sales Capstone Lab

Module 3: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Customer Service

  • Lab: Dynamics 365 Capstone Lab

Module 4: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Field Service

  • Lab: Dynamics 365 Capstone Lab

Module 5: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Project Operations (CRM)

  • Lab: Dynamics 365 Project Operations Capstone Lab

Exam Track

As part of this accelerated course, you’ll sit the following exam at the Firebrand Training centre, covered by your Certification Guarantee:

Exam MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

  • Exam code: MB-910
  • Languages: English, Japanese, Chinese, Korean, Dutch, French, Spanish, Portuguese (Brazil), Russian, Arabic (Saudi Arabia)
  • Domains:
    1. Describe Dynamics 365 Sales (15-20%)
    2. Describe Dynamics 365 Customer Service (15-20%)
    3. Describe Dynamics 365 Field Service (15-20%)
    4. Describe Project Operations (15-20%)
    5. Describe shared features (15-20%)

What's Included

Prerequisites

Before attending this accelerated course, you should have knowledge in:

  • An Information Technology (IT) environment
  • Customer engagement principles and business operations

Är du redo för din Firebrand kurs?

Vi intervjuar alla potentiella deltagare om deras bakgrund, utbildning, certifiering och personliga inställning. Om du kommer igenom denna process så har du riktigt goda möjligheter att klara din certifiering.

Firebrand Training erbjuder en ambitiös utbildningsmiljö som förutsätter att du verkligen dedikerar dig till kursen. Ovanstående förkunskaper är endast vägledande, många deltagare med mindre erfarenhet men med en annan bakgrund eller kunskap har framgångsrikt genomfört sin utbildning hos Firebrand Training.

Om du funderar på huruvida du uppfyller rekommenderade förkunskaper vänligen ring oss på (0)8 44 68 27 85 och prata med en av våra utbildningsrådgivare som kan hjälpa dig.

Kundreferenser

Här är Firebrand Training recension avsnittet. Sedan 2001 har vi utbildat exakt 134.561 studenter och proffs och bett dem alla att recensera vår Accelerated Learning. För närvarande har, 95,32% sagt att Firebrand överträffade deras förväntningar.

Läs recensioner från avslutade accelereradekurser nedan eller besök Firebrand Stories för skriftliga och videointervjuer med våra tidigare alumni.


"Great trainers and facilities, and being away from work & family really helps you focus on the material."
R.C.M., PGI - Protection Group International Ltd.. (22/4/2024 (Måndag) till 27/4/2024 (Lördag))

"Excellent training. Material and instructor very good. Good facilities. Preferred method of learning moving forward."
J.B.. (22/4/2024 (Måndag) till 27/4/2024 (Lördag))

"The in-person training is always effective. I have never done certification before I have around 20+ yrs of exp and I did my first one with Firebrand. The only reason I passed the exam due to focused time and no distraction."
Arul Jayaraman, Yayati consulting ltd. (22/4/2024 (Måndag) till 27/4/2024 (Lördag))

"The course was very interesting and interactive."
Matthew Clulee, Venture Systems Group. (23/4/2024 (Tisdag) till 26/4/2024 (Fredag))

"A good training course, with experienced and knowledgeable instructor, reacting to skills and experience level of the class students."
Mike Hilton, WWF-UK. (22/4/2024 (Måndag) till 24/4/2024 (Onsdag))

Kursdatum

Startar

Slutar

Tillgänglighet

Plats

Registrera

26/8/2024 (Måndag)

27/8/2024 (Tisdag)

Avslutad - Lämna feedback

-

 

 

10/2/2025 (Måndag)

11/2/2025 (Tisdag)

Begränsat antal platser

Rikstäckande

 

24/3/2025 (Måndag)

25/3/2025 (Tisdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

5/5/2025 (Måndag)

6/5/2025 (Tisdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

16/6/2025 (Måndag)

17/6/2025 (Tisdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

Senaste recensioner från våra studenter