Microsoft - Certified Dynamics 365 Fundamentals (CRM) certification

Varighet

Varighet:

Bare 2 dager

Metode

Metode:

klasserommet / på nett / Hybrid

Neste dato

Neste dato:

24/6/2024 (Mandag)

Overview

On this accelerated Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) course, you’ll gain a broad introduction to the customer engagement capabilities of Dynamics 365 and learn how to implement this into your business.

In just 2 days, you’ll get an introduction to Dynamics 365 Sales including the standard sales business processes and how Sales addresses them. You’ll also build knowledge in:

  • The inventory management capabilities of Dynamics 365 Field Service
  • Project-based customer engagement processes addressed by Dynamics 365 Project Operations
  • Generating Work Orders scheduling capabilities of Dynamics 365 Field Service

At the end of this course, you’ll sit Exam MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM), and achieve your Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) certification. As a Microsoft Gold Partner for Learning and through Firebrand’s Lecture | Lab | Review methodology, you’ll get access to Microsoft Official Curriculum (MOCs), official courseware, learn from Microsoft Certified Trainers (MCTs), and train in a distraction-free environment.

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt hos Firebrand Training:

  1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 2 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
  2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
  3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
  4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
  5. Du lærer deg raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
  6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert 134.561 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 og 2015” fra Microsoft Danmark og med en vekst på 1430 % siden 2009 er vi årets Gazelle prisvinner på Sjælland, Danmark.
  7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
  8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.

Curriculum

Course MB-910T00: Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Module 1: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Marketing

  • Lab: Working with customer engagement apps
  • Lab: Manage Customers and Activities
  • Lab: Search and filter data
  • Lab: Dynamics 365 Marketing Capstone Lab

Module 2: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Sales

  • Lab: Dynamics 365 Sales Capstone Lab

Module 3: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Customer Service

  • Lab: Dynamics 365 Capstone Lab

Module 4: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Field Service

  • Lab: Dynamics 365 Capstone Lab

Module 5: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Project Operations (CRM)

  • Lab: Dynamics 365 Project Operations Capstone Lab

Exam Track

As part of this accelerated course, you’ll sit the following exam at the Firebrand Training centre, covered by your Certification Guarantee:

Exam MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

  • Exam code: MB-910
  • Languages: English, Japanese, Chinese, Korean, Dutch, French, Spanish, Portuguese (Brazil), Russian, Arabic (Saudi Arabia)
  • Domains:
    1. Describe Dynamics 365 Sales (15-20%)
    2. Describe Dynamics 365 Customer Service (15-20%)
    3. Describe Dynamics 365 Field Service (15-20%)
    4. Describe Project Operations (15-20%)
    5. Describe shared features (15-20%)

What's Included

Prerequisites

Before attending this accelerated course, you should have knowledge in:

  • An Information Technology (IT) environment
  • Customer engagement principles and business operations

Anmeldelser

Vi har lært opp 134.561 personer på 12 år. Vi ba dem om å anmelde vår akselererte opplæring. Akkurat nå har 96,41% angitt at Firebrand overgikk forventningene:

"The training for PL-100 is an intense course, jam-packed with references, resources delivered by a super knowledgeable instructor. Would recommend having a sound base knowledge of Microsoft Power Platform before attending. MS Learn provides topics for PL-100 and also a study guide for the exam which is very useful when preparing for exam."
Jessica Brooks, Kenvue. (3/1/2024 (Onsdag) til 4/1/2024 (Torsdag))

"Training facilities were great and the hotel onsite is nice."
Anonymous. (18/12/2023 (Mandag) til 20/12/2023 (Onsdag))

"It's the best way to learn without any distraction. Training, eat, sleep, shower."
Anonymous. (13/12/2023 (Onsdag) til 15/12/2023 (Fredag))

"When learning with Firebrand, everything is taken care of for you. This allows you to pour everything into absorbing and understanding your course content amongst peers."
ML, Griggster Limited. (3/10/2023 (Tirsdag) til 6/10/2023 (Fredag))

"Perfect instructor with much knowledge and the ability to bring it to the people. Thank you. The topic is huge but I would have expected a little bit more working together in the system."
Reinhard Decker, VAT Vakuumventile AG. (10/10/2023 (Tirsdag) til 13/10/2023 (Fredag))

Kursdatoer

Start

Slutt

Kapasitet

Plass

Registrer deg

19/2/2024 (Mandag)

20/2/2024 (Tirsdag)

Ferdig - Gi tilbakemelding

-

 

24/6/2024 (Mandag)

25/6/2024 (Tirsdag)

Venteliste

Landsdekkende

 

5/8/2024 (Mandag)

6/8/2024 (Tirsdag)

Begrenset kapasitet

Landsdekkende

 

16/9/2024 (Mandag)

17/9/2024 (Tirsdag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

28/10/2024 (Mandag)

29/10/2024 (Tirsdag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

9/12/2024 (Mandag)

10/12/2024 (Tirsdag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

Siste anmeldelser fra studenten vår