Microsoft 365 - Dynamics CRM 2016 Online Deployment

Du vil blive introduceret for Dynamics CRM Online 2016 og lære at implementere, konfigurere og administrere Dynamics CRM Online og relaterede services og klienter.

På dette Microsoft Dynamics CRM 2016 kursus vil du fokuserere på at implementere og administrere Microsoft CRM Online. Du vil også få en forståelse for følgende Dynamics CRM 2016 emner:

• Office 365 og CRM Online
• Admnistration af abonnementer og brugere
• CRM Online instances
• Yammer, SharePoint Online, One Note og One Drive
• Mobile Apps for Dynamics CRM
• Dynamics CRM for Outlook klient
• Muligheder for at admnistrere email
• Grundlæggende tilpasning af CRM Online

This course provides the knowledge required to deploy, configure and manage Dynamics CRM Online through Office 365.

The course begins with an overview of Office 365 and the services provided by Office 365 including Dynamics CRM Online. The different methods for accessing Dynamics CRM Online are explained along with hardware and software requirements for the browser, Outlook and native app clients. The License and Subscription model for Dynamics CRM Online is explained.

Planning the deployment of Dynamics CRM Online is then covered. This involves understanding of the Office 365 Administration portal and how Office 365 is used to manage Dynamics CRM Online users, licenses and storage. Security is explained along with how to implement Single Sign On by federating local active directory domain with Office 365.

The different options for importing data are explained including the new bulk import tool.

The course then focuses on managing Dynamics CRM Online instances; both sandbox and production. This involves how to manage storage between instances and how to apply updates. The various options in copying and resetting instances are explained and how you would use multiple instances in ongoing developing and testing. The course then goes on to consider multi-country deployments and the implications of single vs multiple tenants.

Office 365 has a number of services which can enhance the experience of Dynamics CRM Online users. These other services such as Yammer, SharePoint Online, OneNote, Skype for Business and OneDrive are explored. Other more deeply integrated services; Social Engagement, Microsoft Dynamics Marketing and Office 365 groups are examined. How to enable these services and enable their integration is a key topic in this course.

How to install and manage the various clients for Dynamics CRM Online including Outlook and the native apps for phones and tables is the next major topic of this course. This involves how to enable functionality such as entities and dashboards for the mobile clients as well as the functionality for working offline.

Handling email, appointments, contacts and tasks is a major requirement for CRM users. The course will explain the different methods for synchronising these between CRM Online and the various clients.

The course shows how to manage the Outlook and mobile clients for Dynamics CRM Online and the different methods to configure synchronisation of email, contacts and appointments.

The course will then cover how to monitor and manage your CRM Online system using the built in tools. The course will also show you how to diagnose issues with client connectivity and how to use the diagnostic tools provided by Microsoft and how to interact with Microsoft support and provide the information Microsoft will require for any support issues.

Customising Microsoft Dynamics CRM Online is the final topic and focuses on basic field, form, view and dashboard customisation techniques.

You'll sit the following exam at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

• MB2-710 Microsoft Dynamics CRM 2016 Online Deployment

Firebrand Training tilbyder kvalificerede uddannelses- og certificeringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og udviklet med fokus på de specifikke behov som vores deltagere har. Vi sørger for, at alle detaljer er på plads, så du kun skal fokusere på dine indlærings- og certificeringsmål.

Vores kursus- og certificeringsprogram inkluderer alt med;

• Praktisk orienteret undervisning som anvender vores Præsentation|Øvelse|Diskussion metodik.
• Omfattende kursusmaterialer og labmanualer – vi tilpasser traditionelle kursusmaterialer til de specifikke krav for accelereret indlæring.
• Et helt igennem instruktørstyret program med 24 timers adgang til både undervisningslokale, labudstyr og instruktøren.
• Eksamens voucher og testning på kursuscenteret.
• Overnatninger, samtlige måltider samt adgang til forfriskninger, snacks, kaffe og the.
• Vores certificeringsgaranti som indebærer, at vi giver en uvilkårlig garanti for at du opnår din certificering. Du har ret til at komme tilbage til kurset så mange gange du ønsker, indenfor de første 12 måneder, indtil du har fået din certificering. Det eneste du skal betale er eventuelle nye eksamens- og logiomkostninger.
• Transport til og fra nærmeste lufthavn/togstation både før og efter kurset.

Firebrand anbefaler at du har:

• Praktisk kendskab til Dynamics CRM 2011 eller senere versioner.

Erfaring med:

• Office 365 Administration
• Microsoft Office Outlook
• Erfaring med tilpasninger i Dynamics CRM eller du har deltaget på Customisation kurset

Dit accelererede kursus inkluderer:

- Overnatninger *
- Måltider, ubegrænsede snacks, drikkevarer, te og kaffe *
- On-site eksamener **
- Eksamenskuponer **
- Øvelsestests **
- Certificeringsgaranti ***
- Kursusmaterialer
- Op til 12 timers instruktørledet undervisning hver dag
- 24-timers laboratorieadgang
- Digitale kursusmaterialer **

* Gælder kun for opholdskurser. Overnatninger er inkluderet fra natten før kursusstart. Dette gælder ikke for online kurser.
** Nogle undtagelser gælder. Se venligst eksamenssporet eller tal med vores eksperter.
*** Bestå første gang eller tag kurset om gratis så mange gange som nødvendigt, ubegrænset i 1 år. Betal kun for overnatninger, eksamener og eventuelle omkostninger.

Syv grunde til at tage dit kursus hos Firebrand Training

1. To træningsmuligheder. Vælg mellem opholdskurser eller onlinekurser.
2. Du bliver certificeret hurtigt. Hos os bliver du trænet på rekordtid.
3. Vores kursus er alt inklusive. Én fast pris dækker alle kursusmaterialer, eksamener**, overnatninger* og måltider*. Ingen skjulte omkostninger.
4. Bestå første gang eller træn igen gratis. Dette er vores garanti. Vi er sikre på, at du består dit kursus første gang. Hvis ikke, kan du komme tilbage inden for et år og kun betale for overnatninger, eksamener og tilfældige omkostninger.
5. Du vil lære mere. En dag hos en traditionel træningsudbyder varer normalt fra kl. 9 til 17, med en lang frokostpause. Med Firebrand Training får du mindst 12 timers kvalitetstid om dagen med din instruktør.
6. Du vil lære hurtigere. Chancerne er, at du har en anden læringsstil end dem omkring dig. Vi kombinerer visuelle, auditive og taktile stilarter for at levere materialet på en måde, der sikrer, at du lærer hurtigere og lettere.
7. Du vil studere med de bedste. Vi er blevet udnævnt til en af ​​Training Industry's "Top 20 IT Training Companies of the Year" hvert år siden 2010. Ud over at vinde mange flere priser, har vi trænet og certificeret over 135.000 professionelle.

* Kun for opholdskurser. Gælder ikke for onlinekurser.
** Nogle undtagelser gælder. Se venligst eksamenssporet eller tal med vores eksperter.