ITIL® Foundation Certificering - Slechts 2 dagen

Waarom

Zeven redenen waarom u met uw ITIL Foundation cursus voor Firebrand Training moet kiezen

Bekijk deze video en zie waarom je met Firebrand geld en tijd bespaart

  1. U zult in slechts 2 dagen ITIL Foundation gecertificeerd zijn. Met ons bent u in recordtijd ITIL Foundation getraind

  2. Onze ITIL Foundation cursus is all-inclusive. Een eenmalige contributie bekostigt alle cursusmaterialen, accommodaties en maaltijden.

  3. Slaag de eerste keer voor ITIL Foundation of volg de training nogmaals. Dit is onze garantie. Wij zijn er zeker van dat u de eerste keer zult slagen voor uw ITIL Foundation cursus. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u binnen het jaar terugkomen en enkel voor de accommodatie en examens te betalen. De rest is gratis

  4. U zult meer ITIL Foundation leren. Een dag met een traditionele training aanbieder duurt over het algemeen van 9 uur 's ochtends tot 17 uur in de middag, met een lange lunchpauze. Met Firebrand Training kunt u rekenen op minstens 12 uur leren per dag met uw instructeur

  5. U zult ITIL Foundation snellerde theorie beheersen. De kans bestaat dat u een andere manier van leren heeft dan uw omgeving. Wij combineren visuele, auditieve en tastbare leerstijlen, dit zorgt voor een snellere en eenvoudigere manier van leren

  6. U zult ITIL Foundation studeren met de beste. We hebben het Q-For kwaliteit label, dat onze standaarden en professionaliteit in de training markt erkent. Naast het winnen van nog vele andere prijzen, hebben we inmiddels 70,652 professionals getraind en gecertificeerd en we zijn partners met alle grote namen in deze tak van het bedrijfsleven

  7. U zult meer doen dan alleen ITIL Foundation de cursusstof bestuderen. We maken gebruik van laboratoria, case-studies en oefentests, om ervoor te zorgen dat u uw nieuwe kennis in uw werkomgeving kan toepassen. Onze instructeurs gebruiken demonstraties en hun eigen ervaringen om de dag interessant en boeiend te houden

Denk jij klaar te zijn voor deze opleiding? Doe een GRATIS oefentest om je kennis te testen!

Wat

Onze tweedaagse versnelde ITIL Foundation opleiding voorziet Information Technology professionals van de benodigde kennis en vaardigheden voor het managen van IT service volgens de richtlijnen van ITIL (de IT Infrastructure Library®).

ITIL wordt gebruikt door honderden organisaties wereldwijd, wat ervoor gezorgd heeft dat ITIL een gerespecteerde en veelvuldig toegepaste werkwijze is.


Met onze versnelde ITIL Foundation Training Cursus:

  • Behaal jij jouw ITIL Foundation Certificering binnen twee dagen
  • Word je in twee dagen ondergedompeld in de ITIL theorie en leg je na twee dagen direct jouw examen af
  • Behoud jij je kennis makkelijker door middel van onze versnelde leerstijl en onze Lecture | Lab | Review leermethode.

ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Note: This ITIL® course is provided in conjunction with Thynk an AXELOS accredited training organisation.

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op (0)2 234 77 05

Bewijs van jouw kennis en vaardigheden geeft jou net een stapje voor op de andere kandidaten bij het solliciteren naar een baan. Een ITIL Foundation Training Cursus levert een systematische en professionele benaderingswijze bij management van IT service. Gebruik van deze ITIL werkwijze zal leiden tot:

  • verbeterde IT services door gebruik van de beste oefenprocessen
  • verbeterde klanttevredenheid d.m.v. een professionele benadering van dienstlevering
  • normen en begeleiding
  • verhoogde productiviteit
  • beter gebruik van vaardigheden en ervaring

Certificering voorziet bedrijven van deskundige werknemers, wat leidt tot:

  • Gemaximaliseerde efficiëntie bij het werven, inhuren, trainen en promoveren van werknemers
  • Operationele verbeteringen en verhoogde efficiëntie door het hele bedrijf
  • Verlaging van kosten door de verhoogde efficiëntie
  • Verbeterde levering van diensten van derden door de specificatie van ITIL of ISO/IEC 20000 als de norm voor dienstlevering bij inkoop van diensten
  • Verhoogde productiviteit doordat gecertificeerde professionals presteren volgens de aanvaarde bedrijfsnormen

Voor wie is de ITIL Certificering bestemd?

Een ITIL Foundation Training Cursus is belangrijk voor alle types van IT - en IT gerelateerde professionals, voor recente carrièrestarters en bedrijfsprofessionals tot ervaren en gecertificeerde IT professionals die de IT Service Management willen optimaliseren.

ITIL Foundation Training Cursus richt zicht tot:

  • IT service providers
  • IT directeuren en managers
  • CIOs

ITIL Foundation Training wordt tevens aangeraden voor:

  • bedrijfsmanagers
  • klanten & eindgebruikers betrokken bij het opbouwen van goede relaties met hun IT service providers
  • Organisaties die afhankelijk zijn van IT services

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op (0)2 234 77 05

Firebrand Training biedt grondige klassikale training aan om er zeker van te zijn dat jij de basis leert, hands-on vaardigheden verkrijgt, en jouw certificering behaalt. Je kan jouw nieuwe kennis onmiddellijk toepassen in je werkomgeving.

Cursusprogramma in detail

  • Incident Management
    • Omschrijving van een incident, omschrijving van Incident Control
  • Probleem Management
    • Omschrijving van een probleem en bekende fout, pro-actief probleem management
  • Configuratie Management
    • Het definiëren van een configuratie item en de configuratie management database; impact van Configuratie Management bij andere IT processen
  • Change Management
    • Omschrijving van een Change en request for change (RFC); Omschrijving van change control en change procedures; rol van de change advisory board (CAB) en CAB/EC (bij het omgaan met urgente changes)
  • Release Management
    • Omvang en concepten; Omschrijving van definitive software library (DSL) en definitive hardware store (DHS); omschrijven van plannen, testen en implementeren
  • Service Niveau Management
    • Omschrijving van een service catalogus; identificeren, onderhandelen, toezicht houden op, en herzien van service niveau overeenkomsten
  • Financieel Management voor IT Services
    • Herziening van budgettering, kostenberekening en IT boekhouding; analyse van lopende kosten en kostenbeleid
  • Beschikbaarheidsmanagement
    • Herziening van betrouwbaarheid, beschikbaarheid, veerkracht, onderhoudbaarheid en nut, calculeren van beschikbaarheid, herzien van planning, toezicht en rapportage
  • Capaciteitsmanagement
    • Herziening van applicatie omvang, werklast, prestatie, vraag en resource management en hun input bij modellering, omschrijving van de capaciteitsmanagement database en de inhoud van het capaciteitsplan
  • IT Service Continuïteit Management
    • Herziening van bedrijfscontinuïteit, Bedrijf Impact Analyse, Risico Analyse en Risico Management en aandacht besteden aan de verschillende herstel opties die beschikbaar zijn samen met hun geschiktheid voor de verschillende niveaus dringendheid
  • Service Desk
    • Herziening van de Service Desk functie, de geïmplementeerde metriek en de rol die Service Desk speelt bij Incident Management

Foundation V3

  • Service Management als beroep
    • Omschrijving van een service en Service Management als beroep
    • Omschrijf het concept Good Practice
    • Definieer en maak onderscheid tussen Functies, Rollen en Processen
    • Het proces model
    • Noteer de kenmerken van processen
  • De Service Levenscyclus
    • Begrijp de Service Levenscyclus
    • Omschrijf de structuur, omvang, componenten en interfaces van de ITIL Library
    • Noem de hoofddoelen en doelstellingen en waarde voor het bedrijf van iedere fase in de levenscyclus voor Service Strategie, Service Transitie, Service Ontwerp Service
    • Operatie en Aanhoudende Service Verbetering
  • Algemene concepten en definities
    • Definieer een paar van de belangrijkste termen en geef uitleg over de belangrijkste concepten van Service Management
  • Hoofdbegrippen en modellen
    • Begrijp en verklaar de hoofdbegrippen en modellen van Service Management en stel wat van de tegengestelde krachten binnen Service Management tegenover elkaar
  • Processen
    • Begrijp hoe de Service Management processen bijdragen aan de Service Levenscyclus, voor uitleg van de hoofddoelen, omvang, algemene concepten, activiteiten, metriek (KPI’s), rollen en uitdagingen voor vijf van de kernprocessen en voor de benoeming van de doelstellingen, wat van de algemene concepten en rollen voor vijftien van de overblijvende processen
  • Functies
    • Verklaar de rol, doelstellingen, organisatorische structuren, personeel en metriek van de Service Desk functie en voor benoeming van de rol, doelstellingen en overlapping van drie andere functies
  • Rollen
    • Benoem de verantwoordelijkheden van belangrijkste rollen in Service management en herken een aantal van de overblijvende rollen omschreven in andere Leereenheden
  • Technologie en Architectuur
    • Benoem een paar algemene vereisten voor een geïntegreerde set van Service Management Technologie
    • Begrijp hoe Service Automatisering helpt bij het integreren van Service Management processen

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op (0)2 234 77 05

Het ITIL foundation examen format is

  • Multiple-choice
  • Duurt één uur
  • 40 vragen
  • De te behalen score voor slagen is 65% (26/40)
  • Gesloten boek

Geslaagde kandidaten ontvangen 2 credits die meetellen voor de ITIL® Expert kwalificatie voor ieder gehaald examen.

Lees meer ...

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op (0)2 234 77 05

Er zijn geen formele toelatingseisen voor de cursus of het examen, maar er wordt wel verwacht dat alle kandidaten een algemene kennis hebben van IT.

De cursus is geschikt voor

  • Personeel dat te maken heeft met een IT omgeving en dag tot dag verantwoordelijkheden heeft binnen één of meer van de service management disciplines
  • Personeel dat werkt binnen een IT service management discipline en die wensen hun begrip te vergroten van hun rol binnen het algehele service management kader
  • Ander personeel waarbij de effectiviteit vergroot zou worden door een groter besef en begrip van de beste praktijken binnen IT service management

Het wordt ten zeerste aanbevolen dat alle kandidaten deelnemen aan een geaccrediteerde training cursus.

Het Certificaat is ook een vereiste voor het ISEB Manager Certificaat in IT Service Management.

Belangstelling? Zie onze prijzen of bel ons op (0)2 234 77 05

Wanneer

Wanneer wilt u deelnemen aan een versnelde opleiding?

ITIL® - Foundation Certificering

Start datum

Eind datum

Status

Nu boeken

15/4/2019 (Maandag)

16/4/2019 (Dinsdag)

Beëindigde cursus

 

24/6/2019 (Maandag)

25/6/2019 (Dinsdag)

Open

Nu boeken

22/7/2019 (Maandag)

23/7/2019 (Dinsdag)

Open

Nu boeken

21/10/2019 (Maandag)

22/10/2019 (Dinsdag)

Open

Nu boeken

Beoordelingen

Wereldwijd heeft Firebrand in haar 10-jarig bestaan al 70,652 studenten opgeleid! We hebben ze allemaal gevraagd onze versnelde opleidingen te evalueren. De laatste keer dat we onze resultaten analyseerden, bleek 96.75% ons te beoordelen als 'boven verwachting'


"Excellent training by well qualified instructor."
Anoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (26/6/2017 t/m 27/6/2017)

"Great way of presenting and very patient teacher. Always tries to be as clear as possible and giving lots of understandable and real life examples, which makes it way more easy to understand the huge amount of content you get to learn in just two days. "
Dennis Hereman, Inter IKEA Systems B.V.. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (26/6/2017 t/m 27/6/2017)

"Best way to get certified in the shortest possible time."
Anoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (31/10/2015 t/m 1/11/2015)

"Although the course consisted of only 3 people, it was still a good course. The instructor was very knowledgeable on the subject. Also supported group discussions. The course was good, it helped me consolidate all the ITIL knowledge I had learned over the years."
Anoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (30/1/2014 t/m 31/1/2014)

"Want to achieve your certifications quick and decent? Then you have to follow a course of Firebrand!"
Anoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (2/9/2013 t/m 3/9/2013)

"A big amount of information has been brought to me in and understandable way on a very short time. I would recommend it."
Anoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (2/9/2013 t/m 3/9/2013)

"Straight forward - to the point with a clear and funny instructor. Recommended!"
Hampus Siroky. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (26/6/2017 t/m 27/6/2017)

"The instructor was great for teaching ITIL at Firebrand. The books he supplied were very helpful and I'll use them a lot in the future for studying. "
Daniel Eccles, Acrobat Carbon Services. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (17/12/2018 t/m 18/12/2018)

"Very good course delivery. Good pace. Accommodation/food."
Mohammad Haque, Lloyds. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (15/10/2018 t/m 16/10/2018)

"Food and rooms were very good and provided everything we needed. The instructor and staff gave us everything we needed to get the best learning possible!"
Harry Sturgeon, Lloyds Banking Group. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (31/5/2018 t/m 1/6/2018)

"I thought the training went extremely well and I have learnt a lot from it."
Anoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (26/3/2018 t/m 27/3/2018)

"The teacher was good at explaining everything and there was loads of support."
William Mcarthur, Lloyds. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (26/3/2018 t/m 27/3/2018)

"The hours are crazy and the work is intense but it is definitely worth it."
Mohammed Saeed, Joseph Chamerlain College. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (15/2/2018 t/m 16/2/2018)

"The course was very helpful to expand my knowledge, and I prefer the accelerated learning format. "
Adam Heeps. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (15/2/2018 t/m 16/2/2018)

"The accelerated training was a great way to quickly gain a lot of knowledge of a subject"
Paolo Solari, FTI Consulting. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (15/2/2018 t/m 16/2/2018)

"I have enjoyed my learning experience at Firebrand. They focus on the best and most important parts of the courses that get you the results you need"
Luke Steward, Shadowfax Technology Limited. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (15/2/2018 t/m 16/2/2018)

"Be prepared for long intense days, however the amount of information you learn in that time will benefit you massively. Definitely worth doing!"
Beth Leister, Lloyds. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (21/12/2017 t/m 22/12/2017)

"Fun, friendly place with a vast array of information available as well as 24/7 services present."
Sam Clark, Computask. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (5/10/2017 t/m 6/10/2017)

"The course was well presented and provided great knowledge. "
Blair Ogilvie, Xenith. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (31/8/2017 t/m 1/9/2017)

"Awesome teacher and great source of information."
Adrian Williams, Utilita. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (31/8/2017 t/m 1/9/2017)

"Being on this course was amazing - it really has allowed me to understand that just because I am in IT, it doesn't always mean it is just about IT."
Abdo Elharam, Sun Branding Solutiopns. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (24/7/2017 t/m 25/7/2017)

"Had a great time at Firebrand as per usual. Staff are friendly and professional. Teaching is engaging and delivered well. "
Mary Campbell, Bucks new university . - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (3/4/2017 t/m 4/4/2017)

"I found that I was able to learn a lot about ITIL in the 2-day course. The instructor explained ITIL in ways that made it relatable to real life situations which helped my learning."
C.R. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (3/4/2017 t/m 4/4/2017)

"Intense course, well taught and explained to a wide spectrum of students in terms of experience and background knowledge."
Sam Clamp, Countrywide. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (6/2/2017 t/m 7/2/2017)

"Innovative and eye-opening experience. Amazing teaching schedule and top covering"
Ross Hibbert-Storm. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (19/12/2016 t/m 20/12/2016)

"Brilliant as always!"
Mohammed Abdul Shahed, Computer-Eyez. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (6/10/2016 t/m 7/10/2016)

"Training was very good, instructor very informative, friendly and engaging."
Sean McCann, Felinesoft. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (25/7/2016 t/m 26/7/2016)

"I found it very helpful in making me focus on studying without to many distractions."
W.O.. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (11/7/2016 t/m 12/7/2016)

"Great way of compressing and focusing your training efforts, in any organisation."
Olav Fahlander, SwCG, Swedish Consulting Group AB. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (11/7/2016 t/m 12/7/2016)

"Course instructor was fantastic, made the content interactive and enjoyable."
Thomas Convey, National Grid. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (2/6/2016 t/m 3/6/2016)

"Great training delivered in a shorter than normal timescale but still delivering all the required content. The trainer was extremely knowledgeable on the subject and helped me understand ITIL."
Tim Headicar, Foursys Ltd. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (2/6/2016 t/m 3/6/2016)

"I had a very good experience with this Firebrand Training Course. Facilities good, nice food and course instructor."
Hans Mossige, Unemployeed. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (18/4/2016 t/m 19/4/2016)

"Intense, but meaningfull"
Dan Nielsen. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (18/4/2016 t/m 19/4/2016)

"Intensive and accurate training, delivering the needed information in a good way"
M.G. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (18/4/2016 t/m 19/4/2016)

"Great instructor made the course exciting and easy to understand. "
Anoniem, EMC - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen)

"Very thorough training and highlighted key learning strategies."
Jake Huebner, Intelisense IT. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (4/4/2016 t/m 5/4/2016)

"Good course that provides a high level view of ITIL and learned a lot in a short amount of time."
Jamie Robinson, Intelisense IT . - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (4/4/2016 t/m 5/4/2016)

"There's a lot of information to take in over a two or three day course....but the benefits and outcome is worth it."
David Cleaver. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (4/4/2016 t/m 5/4/2016)

"I was very accepting into the community and loved the people and environment."
Alasdair Corton, Avalon IT. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (8/2/2016 t/m 9/2/2016)

"It has been a very enjoyable and informative stay. Both my instructor and all staff have been very helpful and kind. Also, even though the course is quite intense, I felt as though I have been able to cope very well. "
Muhammad Khan, Jolly IT Solutions. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (8/2/2016 t/m 9/2/2016)

"Full on and very intense"
Mark McGowan, Ossur UK Ltd. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (8/2/2016 t/m 9/2/2016)

"I was very satisfied with my training."
Ross Wilson, Videojet Technologies. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (8/2/2016 t/m 9/2/2016)

"Very intense course with lots of information to take in in such a short space but worth the effort to get qualified quickly."
Matthew Thomas, AllPay. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (8/2/2016 t/m 9/2/2016)

"Our trainer was absolutely brilliant. He knew what he was talking about and explained it in a fun way we could understand. Already thinking of doing the practitioner course."
Jason Powell, Operational Risk data eXchange. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (8/2/2016 t/m 9/2/2016)

"Great location, good instructor."
Lasse Hansen. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (20/1/2016 t/m 21/1/2016)

"Besides the training material, which could have included more instructions, examples, and an overview of all the processes and services I learned a lot. Good instructor."
Anoniem, Implement Consulting Group - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (20/1/2016 t/m 21/1/2016)

"Very intense, good instructor."
Anoniem, Sony Mobile - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (23/11/2015 t/m 24/11/2015)

"Factbased and proffessional."
Anoniem - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (23/11/2015 t/m 24/11/2015)

"Nice course in a high tempo."
Ola Vannerberg , Unemployed. - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (23/11/2015 t/m 24/11/2015)

"Not just about passing an exam but also learning what it is about. Great teacher and great making in an concentrated and efficient environment."
Kristina Svendsen . - ITIL® Foundation Certificering (2 Dagen) (19/11/2015 t/m 20/11/2015)

Zie prijzen