ITIL® Foundation Certificering (ITIL 4)

- Slechts 2 dagen

Onze tweedaagse versnelde ITIL Foundation opleiding voorziet Information Technology professionals van de benodigde kennis en vaardigheden voor het managen van IT service volgens de richtlijnen van ITIL (de IT Infrastructure Library®).

ITIL wordt gebruikt door honderden organisaties wereldwijd, wat ervoor gezorgd heeft dat ITIL een gerespecteerde en veelvuldig toegepaste werkwijze is.


Met onze versnelde ITIL Foundation Training Cursus:

  • Behaal jij jouw ITIL Foundation Certificering binnen twee dagen
  • Word je in twee dagen ondergedompeld in de ITIL theorie en leg je na twee dagen direct jouw examen af
  • Behoud jij je kennis makkelijker door middel van onze versnelde leerstijl en onze Lecture | Lab | Review leermethode.

ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Lees meer...

Note: This ITIL® course is provided in conjunction with Thynk an AXELOS accredited training organisation.

Zie Voordelen...

Bekijk nu de prijzen om erachter te komen hoeveel je kunt besparen als je tweemaal zo snel traint.

Zeven redenen waarom u met uw ITIL Foundation cursus voor Firebrand Training moet kiezen

  1. U zult in slechts 2 dagen ITIL Foundation gecertificeerd zijn. Met ons bent u in recordtijd ITIL Foundation getraind
  2. Onze ITIL Foundation cursus is all-inclusive. Een eenmalige contributie bekostigt alle cursusmaterialen, accommodaties en maaltijden.
  3. Slaag de eerste keer voor ITIL Foundation of volg de training nogmaals. Dit is onze garantie. Wij zijn er zeker van dat u de eerste keer zult slagen voor uw ITIL Foundation cursus. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u binnen het jaar terugkomen en enkel voor de accommodatie en examens te betalen. De rest is gratis
  4. U zult meer ITIL Foundation leren. Een dag met een traditionele training aanbieder duurt over het algemeen van 9 uur 's ochtends tot 17 uur in de middag, met een lange lunchpauze. Met Firebrand Training kunt u rekenen op minstens 12 uur leren per dag met uw instructeur
  5. U zult ITIL Foundation snellerde theorie beheersen. De kans bestaat dat u een andere manier van leren heeft dan uw omgeving. Wij combineren visuele, auditieve en tastbare leerstijlen, dit zorgt voor een snellere en eenvoudigere manier van leren
  6. U zult ITIL Foundation studeren met de beste. We hebben het Q-For kwaliteit label, dat onze standaarden en professionaliteit in de training markt erkent. Naast het winnen van nog vele andere prijzen, hebben we inmiddels 72,589 professionals getraind en gecertificeerd en we zijn partners met alle grote namen in deze tak van het bedrijfsleven
  7. U zult meer doen dan alleen ITIL Foundation de cursusstof bestuderen. We maken gebruik van laboratoria, case-studies en oefentests, om ervoor te zorgen dat u uw nieuwe kennis in uw werkomgeving kan toepassen. Onze instructeurs gebruiken demonstraties en hun eigen ervaringen om de dag interessant en boeiend te houden

Denk jij klaar te zijn voor deze opleiding? Doe een GRATIS oefentest om je kennis te testen!

Bewijs van jouw kennis en vaardigheden geeft jou net een stapje voor op de andere kandidaten bij het solliciteren naar een baan. Een ITIL Foundation Training Cursus levert een systematische en professionele benaderingswijze bij management van IT service. Gebruik van deze ITIL werkwijze zal leiden tot:

  • verbeterde IT services door gebruik van de beste oefenprocessen
  • verbeterde klanttevredenheid d.m.v. een professionele benadering van dienstlevering
  • normen en begeleiding
  • verhoogde productiviteit
  • beter gebruik van vaardigheden en ervaring

Certificering voorziet bedrijven van deskundige werknemers, wat leidt tot:

  • Gemaximaliseerde efficiëntie bij het werven, inhuren, trainen en promoveren van werknemers
  • Operationele verbeteringen en verhoogde efficiëntie door het hele bedrijf
  • Verlaging van kosten door de verhoogde efficiëntie
  • Verbeterde levering van diensten van derden door de specificatie van ITIL of ISO/IEC 20000 als de norm voor dienstlevering bij inkoop van diensten
  • Verhoogde productiviteit doordat gecertificeerde professionals presteren volgens de aanvaarde bedrijfsnormen

Voor wie is de ITIL Certificering bestemd?

Een ITIL Foundation Training Cursus is belangrijk voor alle types van IT - en IT gerelateerde professionals, voor recente carrièrestarters en bedrijfsprofessionals tot ervaren en gecertificeerde IT professionals die de IT Service Management willen optimaliseren.

ITIL Foundation Training Cursus richt zicht tot:

  • IT service providers
  • IT directeuren en managers
  • CIOs

ITIL Foundation Training wordt tevens aangeraden voor:

  • bedrijfsmanagers
  • klanten & eindgebruikers betrokken bij het opbouwen van goede relaties met hun IT service providers
  • Organisaties die afhankelijk zijn van IT services

Andere versnelde trainingsaanbieders leunen sterk op les geven en zelftoetsing en -studie.

Effectieve technische instructies dienen zeer gevarieerd en interactief te zijn om het aandachtniveau hoog te houden, kameraadschap en teamwork tussen de studenten en de instructeur te bevorderen en kennis te versterken door hands-on te leren.

Firebrand Training biedt instructies om aan ieders leerbehoeften te voldoen:

  • Intensieve groepsinstructie
  • Eén op één instructie
  • Hands-on labs
  • Lab partner- en groepsoefeningen
  • Vraag en antwoord oefeningen
  • Zelfstandige studie

Deze informatie is gegeven als behulpzaam middel voor kandidaten die het overwegen om een training te nemen. Cursussen die certificeringen omvatten komen met een certificeringsgarantie. Slaag de eerste keer of train gratis opnieuw (je hoeft bij terugkeer alleen te betalen voor accommodatie en examens). We bieden geen enkele garantie over persoonlijk succes of voordelen van het behalen van een certificering. Voordelen van de certificering die zijn vastgesteld vanuit onderzoek garanderen geen enkel persoonlijk succes.

Zie Inhoudsopgave...

Lesson 1: ITIL 4 Overview

  • Structured Benefits
  • The Service Value System
  • Four Dimensions of Service Management

Lesson 2: Key Concepts of ITIL

  • What is Service Management?
  • Service Relationships
  • Creating Value

Lesson 3: The Four Dimensions of Service Management

  • A Holistic Approach to Value Delivery
  • Organisations and People
  • Informational Technology
  • Partners and Suppliers
  • Value Streams and Processes
  • External Factors

Lesson 4: The ITIL Service Value System (SVS)

  • Guiding Principles
  • Governance
  • Service Value Chain
  • Practices
  • Continual Improvement

Lesson 5: The ITIL Guiding Principles

  • Focus on Value
  • Start Where You Are
  • Progress Iteratively with Feedback
  • Collaborate and Promote Visibility
  • Think and Work Holistically
  • Keep It Simple and Practical
  • Optimise and Automate
  • Principle Interaction

Lesson 6: Governance

  • Governing Bodies
  • Governance Activities
  • The Role of Governance in the SVS

Lesson 7: The Service Value Chain

  • Plan
  • Improve
  • Engage
  • Design and Transition
  • Obtain and Build
  • Deliver and Support

Lesson 8: Continual Improvement

  • The Model, the Value Chain, and Practice
  • Continual Improvement Model
  • Continual Improvement and the Guiding Principles
  • Theory of Constraints

Lesson 9: Key ITIL Practices

  • Introduction to ITIL Practices
  • Continual Improvement
  • Service Level Management
  • Change Control
  • Incident Management
  • Service Request Management
  • Service Desk
  • Problem Management

Lesson 10: Other ITIL Practices

  • General Management Practices
  • Service Management Practices
  • Technical Management Practices

Zie Examenproces...

Het ITIL foundation examen format is

  • Multiple-choice
  • Duurt één uur
  • 40 vragen
  • De te behalen score voor slagen is 65% (26/40)
  • Gesloten boek

Geslaagde kandidaten ontvangen 2 credits die meetellen voor de ITIL® Expert kwalificatie voor ieder gehaald examen.

Zie Voorkennis...

Er zijn geen formele toelatingseisen voor de cursus of het examen, maar er wordt wel verwacht dat alle kandidaten een algemene kennis hebben van IT.

De cursus is geschikt voor

  • Personeel dat te maken heeft met een IT omgeving en dag tot dag verantwoordelijkheden heeft binnen één of meer van de service management disciplines
  • Personeel dat werkt binnen een IT service management discipline en die wensen hun begrip te vergroten van hun rol binnen het algehele service management kader
  • Ander personeel waarbij de effectiviteit vergroot zou worden door een groter besef en begrip van de beste praktijken binnen IT service management

Het wordt ten zeerste aanbevolen dat alle kandidaten deelnemen aan een geaccrediteerde training cursus.

Het Certificaat is ook een vereiste voor het ISEB Manager Certificaat in IT Service Management.

Zie Wanneer...

ITIL® ITIL Foundation Cursusdata

ITIL® - Foundation Certificering (ITIL 4)

Start datum

Eind datum

Status

Nu boeken

21/10/2019 (Maandag)

22/10/2019 (Dinsdag)

Beëindigde cursus

 

12/12/2019 (Donderdag)

13/12/2019 (Vrijdag)

Beëindigde cursus

 

17/2/2020 (Maandag)

18/2/2020 (Dinsdag)

Open

Nu boeken

15/6/2020 (Maandag)

16/6/2020 (Dinsdag)

Open

Nu boeken

Wereldwijd heeft Firebrand in haar 10-jarig bestaan al 72,589 studenten opgeleid! We hebben ze allemaal gevraagd onze versnelde opleidingen te evalueren. De laatste keer dat we onze resultaten analyseerden, bleek 96.77% ons te beoordelen als 'boven verwachting'


"Excellent training by well qualified instructor."
Anoniem (26/6/2017 t/m 27/6/2017)

"Great way of presenting and very patient teacher. Always tries to be as clear as possible and giving lots of understandable and real life examples, which makes it way more easy to understand the huge amount of content you get to learn in just two days. "
Dennis Hereman, Inter IKEA Systems B.V.. (26/6/2017 t/m 27/6/2017)

"Best way to get certified in the shortest possible time."
Anoniem (31/10/2015 t/m 1/11/2015)

"Although the course consisted of only 3 people, it was still a good course. The instructor was very knowledgeable on the subject. Also supported group discussions. The course was good, it helped me consolidate all the ITIL knowledge I had learned over the years."
Anoniem (30/1/2014 t/m 31/1/2014)

"Want to achieve your certifications quick and decent? Then you have to follow a course of Firebrand!"
Anoniem (2/9/2013 t/m 3/9/2013)

Nieuwste beoordelingen van onze studenten