ITIL® 5 Foundation

Behaal snel en efficiënt uw ITIL® 5 Foundation-certificering met de versnelde cursus van Firebrand Training. Ons intensieve programma rust u uit met de vaardigheden om uw organisatie te transformeren en gebruik te maken van informatietechnologie in de moderne dienstensector.

Wat is ITIL® 5?

ITIL (Information Technology Infrastructure Library®) is de meest uitgebreide en consistente documentatie van best practices voor IT-servicemanagement. Het biedt een robuust raamwerk om organisaties te helpen hun technologische producten en diensten te verbeteren. Met de ITIL® 5 Foundation certificering van PeopleCerts leert u verschillende aspecten van digitalisering in de zakenwereld aan te passen en te gebruiken.

Tijdens uw cursus behandelt u:

• Belangrijkste concepten van het ITIL® 5-raamwerk: basisprincipes van digitaal product- en servicemanagement, zoals waarde, resultaten, kosten, risico's, bruikbaarheid, garantie en gebruikerservaring
• De vier dimensies van product- en servicemanagement: onderzoeken van organisaties en mensen, partners en leveranciers, informatie en technologie, en waardestromen en processen
• ITIL® en moderne manieren van werken, waaronder DevOps en PRINCE2®
• ITIL® en AI: ontdekken hoe AI, GenAI en automatisering levenscyclusactiviteiten ondersteunen en de dienstverlening verbeteren
• De ITIL®-product- en servicelevenscyclus: ontdek hoe organisaties digitale producten en diensten ontdekken, ontwerpen, verwerven, bouwen, overzetten, exploiteren, leveren en ondersteunen
• Het ITIL-waardesysteem (IVS): zie hoe leidende principes, governance, activiteiten in de waardeketen, managementpraktijken en voortdurende verbetering samenwerken
• Waardecreatie, stromen en workflowoptimalisatie: begrijp waardestroom mapping, complexiteitsdenken en hoe u de doorstroming binnen de organisatie kunt verbeteren
• IT-servicemanagement: krijg inzicht in effectief ITSM

Met behulp van onze Lecture | Lab | Review-techniek zorgen we ervoor dat u de informatie 40% sneller opneemt, waardoor u efficiënt uw certificering kunt behalen. Geef uw carrière in IT-servicemanagement een boost met de beste ITIL® 5 Foundation training. Uw toekomst in IT begint hier!

Residentiële en online ITIL® Foundation-training

Onze versnelde ITIL Foundation cursus wordt gegeven door ervaren ITIL instructeurs om uw begrip van de cursusstof te vergroten. We bieden zowel residentiële als online flexibele leeropties die aansluiten bij uw leervoorkeuren:

• Residentiële cursussen: Inclusief accommodatie, maaltijden en snacks voor een gerichte leerervaring.
• Online training: Krijg toegang tot dezelfde hoogwaardige inhoud en instructies vanuit het comfort van uw huis of kantoor.

Voorbereiding op certificering:

De ITIL® 5 Foundation-certificering is uw eerste stap naar ITIL certificering. Onze cursus omvat:

• Goedgekeurd cursusmateriaal, labs en oefentoetsen: uitgebreide materialen om u grondig voor te bereiden
• ITIL® 5 Foundation certificeringsexamen: voucher inbegrepen als onderdeel van de cursus
• Deskundige instructie: leer van professionals met praktische ITIL ervaring.

ITIL® en The Swirl Logo™ zijn geregistreerde handelsmerken van PeopleCert, gebruikt met toestemming van PeopleCert Ltd, 2025. Alle rechten voorbehouden.

Zeven redenen waarom je een cursus zou moeten volgen bij Firebrand Training:

1. Twee opties voor training. Kies tussen klassikale of online cursussen
2. U wordt snel gecertificeerd. Met ons bent u in recordtijd opgeleid.
3. Onze cursus is all-inclusive. Een eenmalig bedrag dekt alle cursusmaterialen, examens**, accommodatie* en maaltijden*. Geen verborgen extra's
4. Slaag de eerste keer of train opnieuw gratis. Dat is onze garantie. We zijn ervan overtuigd dat je de eerste keer slaagt. Zo niet, kom dan binnen een jaar terug en betaal alleen voor accommodatie, examens en bijkomende kosten.
5. Je leert sneller. De kans is groot dat je een andere leerstijl hebt dan de mensen om je heen. We combineren visuele, auditieve en tastbare stijlen om de stof op een manier te geven die ervoor zorgt dat je sneller en gemakkelijker leert.
6. Je studeert met de besten. Sinds 2010 zijn we elk jaar opgenomen in de “Top 20 IT Training Companies of the Year” van de Training Industry. Naast het winnen van nog veel meer prijzen, hebben we meer dan 135.000 professionals getraind en gecertificeerd.

*Alleen voor residentiële trainingen. Geldt niet voor online cursussen
** Sommige uitzonderingen zijn van toepassing. Raadpleeg het Examentraject of spreek met onze experts.

• 1. Key ITIL® Terms and Definitions

  1.1 Product and Service Management
  1.2 Experience, Strategy, Transformation
  1.3 Service Offerings
  1.4 Value Co Creation
  1.5 Service Relationships

  2. The ITIL® Four Dimensions of Product and Service Management

  2.1 Introduction
  2.2 Internal & External Factors

  3. The ITIL® Product and Service Lifecycle

  3.1 Introduction
  3.2 Purpose of Each Lifecycle Activity

  4. The ITIL® Value System

  4.1 Components
  4.2 Guiding Principles
  4.3 Governance
  4.4 Value Chain
  4.5 Management Practices
  4.6 Continual Improvement Model

  5. Value Stream Identification, Mapping & Management

  5.1 Key Concepts
  5.2 Application
  5.3 Purpose

  6. ITIL® and AI

  6.1 Introduction to AI
  6.2 AI Governance

  7. ITIL® and Other Frameworks

  7.1 ITIL® & DevOps
  7.2 ITIL® & PRINCE2®

Als onderdeel van uw cursus bereidt u zich voor op en legt u het volgende examen af, dat onder de Firebrand Certification Guarantee valt:

ITIL® 5 Foundation examen

• Formaat: meerkeuzevragen
• Aantal vragen: 40
• Vereiste score: 65% (26 punten van de 40)
• Duur: 1 uur
• Domeinen:
• Domein 1. Belangrijke ITIL® termen en -definities (30%)
• Domein 2. De vier dimensies van ITIL® voor product- en servicemanagement (10%)
• Domein 3. De ITIL®-product- en servicelevenscyclus (10%)
• Domein 4. Het ITIL®-waardesysteem (40%)
• Domein 5. Identificatie, in kaart brengen en beheer van waardestromen (5%)
• Domein 6. ITIL® en AI (2,5%)
• Domein 7. ITIL® en andere frameworks (2,5%)

Informatie over hercertificering:

ITIL® certificeringen moeten na 3 jaar worden hercertificeerd. Als u meer wilt weten, neem dan gerust contact met ons op om uw wensen te bespreken.

Je versnelde cursus is inclusief:

• Accommodatie *
• Maaltijden, snacks, drankjes, thee en koffie *
• Examens op locatie **
• Examenvouchers **
• Oefenexamens **
• Certificeringsgarantie ***
• Cursusmateriaal
• Tot 12 uur klassikale training per dag
• 24 uur per dag toegang tot het lab
• Digitaal cursusmateriaal **

* Alleen voor residentiële training. Accommodatie is inbegrepen vanaf de avond voor aanvang van de cursus. Dit geldt niet voor online cursussen.
** Er gelden enkele uitzonderingen. Raadpleeg het examentraject of spreek met onze experts.
*** Slaag de eerste keer of train opnieuw gratis zo vaak als nodig is, onbeperkt voor 1 jaar. Betaal alleen voor accommodatie, examens en bijkomende kosten.

Er zijn geen vereisten om de ITIL®5 Foundation cursus te volgen.