ITIL Foundation Training, Cursus & Opleiding

Overzicht

Onze tweedaagse versnelde ITIL Foundation opleiding voorziet Information Technology professionals van de benodigde kennis en vaardigheden voor het managen van IT service volgens de richtlijnen van ITIL (de IT Infrastructure Library^®).

ITIL wordt gebruikt door honderden organisaties wereldwijd, wat ervoor gezorgd heeft dat ITIL een gerespecteerde en veelvuldig toegepaste werkwijze is.

Met onze versnelde ITIL Foundation Training Cursus:

Behaal jij jouw ITIL Foundation Certificering binnen twee dagen
Word je in twee dagen ondergedompeld in de ITIL theorie en leg je na twee dagen direct jouw examen af
Behoud jij je kennis makkelijker door middel van onze versnelde leerstijl en onze Lecture | Lab | Review leermethode.

Note: This ITIL® course is provided in conjunction with Thynk an AXELOS accredited training organisation.

Bekijk nu de prijzen om erachter te komen hoeveel je kunt besparen als je tweemaal zo snel traint.

Zie prijzen

Zeven redenen waarom u met uw ITIL Foundation cursus voor Firebrand Training moet kiezen

U zult in slechts 2 dagen ITIL Foundation gecertificeerd zijn. Met ons bent u in recordtijd ITIL Foundation getraind

Onze ITIL Foundation cursus is all-inclusive. Een eenmalige contributie bekostigt alle cursusmaterialen, accommodaties en maaltijden.

Slaag de eerste keer voor ITIL Foundation of volg de training nogmaals. Dit is onze garantie. Wij zijn er zeker van dat u de eerste keer zult slagen voor uw ITIL Foundation cursus. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u binnen het jaar terugkomen en enkel voor de accommodatie en examens te betalen. De rest is gratis

U zult meer ITIL Foundation leren. Een dag met een traditionele training aanbieder duurt over het algemeen van 9 uur 's ochtends tot 17 uur in de middag, met een lange lunchpauze. Met Firebrand Training kunt u rekenen op minstens 12 uur leren per dag met uw instructeur

U zult ITIL Foundation snellerde theorie beheersen. De kans bestaat dat u een andere manier van leren heeft dan uw omgeving. Wij combineren visuele, auditieve en tastbare leerstijlen, dit zorgt voor een snellere en eenvoudigere manier van leren

U zult ITIL Foundation studeren met de beste. We hebben het Q-For kwaliteit label, dat onze standaarden en professionaliteit in de training markt erkent. Naast het winnen van nog vele andere prijzen, hebben we inmiddels 76866 professionals getraind en gecertificeerd en we zijn partners met alle grote namen in deze tak van het bedrijfsleven

U zult meer doen dan alleen ITIL Foundation de cursusstof bestuderen. We maken gebruik van laboratoria, case-studies en oefentests, om ervoor te zorgen dat u uw nieuwe kennis in uw werkomgeving kan toepassen. Onze instructeurs gebruiken demonstraties en hun eigen ervaringen om de dag interessant en boeiend te houden

Denk jij klaar te zijn voor deze opleiding? Doe een GRATIS oefentest om je kennis te testen!

Gratis Test

Voordelen

Bewijs van jouw kennis en vaardigheden geeft jou net een stapje voor op de andere kandidaten bij het solliciteren naar een baan. Een ITIL Foundation Training Cursus levert een systematische en professionele benaderingswijze bij management van IT service. Gebruik van deze ITIL werkwijze zal leiden tot:

verbeterde IT services door gebruik van de beste oefenprocessen
verbeterde klanttevredenheid d.m.v. een professionele benadering van dienstlevering
normen en begeleiding
verhoogde productiviteit
beter gebruik van vaardigheden en ervaring

Certificering voorziet bedrijven van deskundige werknemers, wat leidt tot:

Gemaximaliseerde efficiëntie bij het werven, inhuren, trainen en promoveren van werknemers
Operationele verbeteringen en verhoogde efficiëntie door het hele bedrijf
Verlaging van kosten door de verhoogde efficiëntie
Verbeterde levering van diensten van derden door de specificatie van ITIL of ISO/IEC 20000 als de norm voor dienstlevering bij inkoop van diensten
Verhoogde productiviteit doordat gecertificeerde professionals presteren volgens de aanvaarde bedrijfsnormen

Voor wie is de ITIL Certificering bestemd?

Een ITIL Foundation Training Cursus is belangrijk voor alle types van IT - en IT gerelateerde professionals, voor recente carrièrestarters en bedrijfsprofessionals tot ervaren en gecertificeerde IT professionals die de IT Service Management willen optimaliseren.

ITIL Foundation Training Cursus richt zicht tot:

IT service providers
IT directeuren en managers
CIOs

ITIL Foundation Training wordt tevens aangeraden voor:

bedrijfsmanagers
klanten & eindgebruikers betrokken bij het opbouwen van goede relaties met hun IT service providers
Organisaties die afhankelijk zijn van IT services

Andere versnelde trainingsaanbieders vertrouwen sterk op colleges, onafhankelijke zelftesten en studeren.

Effectieve technische instructies moeten zeer gevarieerd en interactief zijn om het aandachtsniveau hoog te houden, kameraadschap en teamwerk tussen de studenten en de instructeur te bevorderen en kennis te verankeren door praktisch leren.

Firebrand Training biedt instructies om aan elke leerbehoefte te voldoen:

Intensieve groepsinstructie
Eén-op-één instructie aandacht
Hands-on labs
Lab partner- en groepsoefeningen
Vraag en antwoord oefeningen
Onafhankelijke studie

Deze informatie is verstrekt als een nuttig hulpmiddel voor kandidaten die een opleiding overwegen. Cursussen inclusief certificering worden geleverd met een certificeringsgarantie. Slaag de eerste keer of train opnieuw gratis (je betaal voor de accommodatie en examens bij jouw terugkeer). Wij kunnen geen garanties geven over persoonlijke successen of voordelen van het behalen van certificering.

Inhoudsopgave

Lesson 1: ITIL 4 Overview

Structured Benefits
The Service Value System
Four Dimensions of Service Management

Lesson 2: Key Concepts of ITIL

What is Service Management?
Service Relationships
Creating Value

Lesson 3: The Four Dimensions of Service Management

A Holistic Approach to Value Delivery
Organisations and People
Informational Technology
Partners and Suppliers
Value Streams and Processes
External Factors

Lesson 4: The ITIL Service Value System (SVS)

Guiding Principles
Governance
Service Value Chain
Practices
Continual Improvement

Lesson 5: The ITIL Guiding Principles

Focus on Value
Start Where You Are
Progress Iteratively with Feedback
Collaborate and Promote Visibility
Think and Work Holistically
Keep It Simple and Practical
Optimise and Automate
Principle Interaction

Lesson 6: Governance

Governing Bodies
Governance Activities
The Role of Governance in the SVS

Lesson 7: The Service Value Chain

Plan
Improve
Engage
Design and Transition
Obtain and Build
Deliver and Support

Lesson 8: Continual Improvement

The Model, the Value Chain, and Practice
Continual Improvement Model
Continual Improvement and the Guiding Principles
Theory of Constraints

Lesson 9: Key ITIL Practices

Introduction to ITIL Practices
Continual Improvement
Service Level Management
Change Control
Incident Management
Service Request Management
Service Desk
Problem Management

Lesson 10: Other ITIL Practices

General Management Practices
Service Management Practices
Technical Management Practices

Examenproces

Het ITIL foundation examen format is

Multiple-choice
Duurt één uur
40 vragen
De te behalen score voor slagen is 65% (26/40)
Gesloten boek

Geslaagde kandidaten ontvangen 2 credits die meetellen voor de ITIL® Expert kwalificatie voor ieder gehaald examen.

Voorkennis

Er zijn geen formele toelatingseisen voor de cursus of het examen, maar er wordt wel verwacht dat alle kandidaten een algemene kennis hebben van IT.

De cursus is geschikt voor

Personeel dat te maken heeft met een IT omgeving en dag tot dag verantwoordelijkheden heeft binnen één of meer van de service management disciplines
Personeel dat werkt binnen een IT service management discipline en die wensen hun begrip te vergroten van hun rol binnen het algehele service management kader
Ander personeel waarbij de effectiviteit vergroot zou worden door een groter besef en begrip van de beste praktijken binnen IT service management

Het wordt ten zeerste aanbevolen dat alle kandidaten deelnemen aan een geaccrediteerde training cursus.

Het Certificaat is ook een vereiste voor het ISEB Manager Certificaat in IT Service Management.

Beoordelingen

Wereldwijd heeft Firebrand in haar 10-jarig bestaan al 76866 studenten opgeleid! We hebben ze allemaal gevraagd onze versnelde opleidingen te evalueren. De laatste keer dat we onze resultaten analyseerden, bleek 96.73% ons te beoordelen als 'boven verwachting'

"Excellent training by well qualified instructor."
Anoniem (26/6/2017 (Maandag) t/m 27/6/2017 (Dinsdag))

"Great way of presenting and very patient teacher. Always tries to be as clear as possible and giving lots of understandable and real life examples, which makes it way more easy to understand the huge amount of content you get to learn in just two days. "
Dennis Hereman, Inter IKEA Systems B.V.. (26/6/2017 (Maandag) t/m 27/6/2017 (Dinsdag))

"Best way to get certified in the shortest possible time."
Anoniem (31/10/2015 (Zaterdag) t/m 1/11/2015 (Zondag))

"Although the course consisted of only 3 people, it was still a good course. The instructor was very knowledgeable on the subject. Also supported group discussions. The course was good, it helped me consolidate all the ITIL knowledge I had learned over the years."
Anoniem (30/1/2014 (Donderdag) t/m 31/1/2014 (Vrijdag))

"Want to achieve your certifications quick and decent? Then you have to follow a course of Firebrand!"
Anoniem (2/9/2013 (Maandag) t/m 3/9/2013 (Dinsdag))

Cursusdata

ITIL® - Foundation Certificering (ITIL 4)
Start datum	Eind datum	Status	Nu boeken
17/9/2020 (Donderdag)	18/9/2020 (Vrijdag)	Beëindigde cursus - Geef feedback
22/10/2020 (Donderdag)	23/10/2020 (Vrijdag)	Beëindigde cursus - Geef feedback
11/11/2020 (Woensdag)	12/11/2020 (Donderdag)	Beperkte beschikbaarheid	Nu boeken
16/11/2020 (Maandag)	17/11/2020 (Dinsdag)	Beperkte beschikbaarheid	Nu boeken
18/11/2020 (Woensdag)	19/11/2020 (Donderdag)	Beperkte beschikbaarheid	Nu boeken
24/11/2020 (Dinsdag)	25/11/2020 (Woensdag)	Wachtlijst
26/11/2020 (Donderdag)	27/11/2020 (Vrijdag)	Open	Nu boeken
14/1/2021 (Donderdag)	15/1/2021 (Vrijdag)	Open	Nu boeken
4/3/2021 (Donderdag)	5/3/2021 (Vrijdag)	Open	Nu boeken
8/4/2021 (Donderdag)	9/4/2021 (Vrijdag)	Open	Nu boeken
6/5/2021 (Donderdag)	7/5/2021 (Vrijdag)	Open	Nu boeken

ITIL® - Foundation Certificering (ITIL 4)