Kursdauer:
Nur 4 Tage
Methode:
Classroom
nächster Kurs:
04.02.2025 (Dienstag)

Übersicht

In diesem viertägigen intensiven Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales Kurs lernen Sie, die vollen Funktionen der Sales CRM Lösung innerhalb von Microsoft Dynamics CRM 2016 zu nutzen.

Sie erlernen die Fähigkeiten, jeden Schritt im Vertriebsablauf nachzuverfolgen, zu verwalten und zu analysieren und anschließend die Ergebnisse der Analyse auf Ihr Unternehmen und Ihre Vertriebsszenarien zu beziehen. Sie werden von erfahrenen, Microsoft zertifizierten Trainern unterrichtet und behandeln mit Firebrands einzigartigem Lecture | Lab | Review Konzept unter anderem folgende Themen:

  • Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales Management Komponenten verwalten
  • Leads, Opportunities und Sales verwalten
  • Zahlen verwalten und Sales Analysen ausführen
  • Microsoft Dynamics CRM 2016 mit anderen Produkten wie SharePoint und Office 365 verbinden

Sie legen die Prüfung MB2-713: Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales vor Ort als Teil des Kurses ab.

Der Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales Kurs eignet sich vor allem für Sales Manager, Kundenservice Manager, Sales Administratoren und Büroleiter oder leitende Angestellte, die mit den Vertriebsprozessen in ihrem Unternehmen zu tun haben.

Lehrplan

Im Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales Kurs behandeln Sie folgende Inhalte:

Manage Microsoft Dynamics CRM components and the product catalog (24%)

  • Manage Dynamics CRM sales management components
    • Understand different record types; create, maintain, and use sales literature; create, maintain, and use competitors; understand sales territories; manage currency configurations; understand social engagement
  • Manage the product catalog
    • Understand the role of the product catalog and price lists; manage unit groups; manage products; manage price lists; manage discount lists; manage currencies; create product families and properties; manage product bundles; view products in hierarchical charts

Manage leads, opportunities, and sales (30%)

  • Manage leads
    • Understand the role of lead and opportunity records; understand the lead to the opportunity process flow; use the lead to the opportunity process form and the process ribbon; track leads; convert activity records to leads
  • Manage opportunities
    • Create and manage opportunities; manage opportunity records; connect competitors to opportunities; view resolution activities; work with opportunities from views; add a contact to an opportunity
  • Manage the sales order process
    • Add line items to opportunities; create and add write-in products and opportunities; select alternate price lists for opportunities; understand the process of the quotes life cycle; manage quotes; work with orders; work with invoices; convert quotes to orders and convert orders to invoices

Manage metrics and perform sales analysis (23%)

  • Manage metrics and goals
    • Configure sales metrics; configure fiscal periods; create and assign goal records; define parent and child records; create and recalculate parent and child goal records; create rollup queries
  • Perform sales analysis
    • Use built-in reports; export sales information to Microsoft Excel; work with charts and dashboards; work with system charts from an opportunity list; create dashboards; share dashboards and charts; perform advanced find queries; work with Microsoft Power BI dashboards

Integrate Microsoft Dynamics CRM with other products (22%)

  • Configure email integration
    • Configure email server synchronization; configure server settings, server profiles, and mailbox configurations; migrate to server-side synchronization; configure synchronization options; configure email client integration; use folder tracking; use the Dynamics CRM app for Outlook
  • Configure collaboration
    • Configure Microsoft SharePoint integration; set up SharePoint documents; use SharePoint documents; use Skype and Skype for Business with Dynamics CRM; use Microsoft Yammer with Dynamics CRM; use Office Groups with Dynamics CRM
  • Configure Office productivity
    • Work with Excel; export to Excel; work with Power BI; analyze data with Power BI; visualize data with Excel and Power BI to create an immersive experience; configure OneNote integration; use OneNote with Dynamics CRM

Zertifizierung

Sie legen folgende Prüfung im Firebrand Trainingscenter ab, abgedeckt durch unsere Leistungsgarantie:

  • MB2-713: Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales

Voraussetzungen

Für den Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales Kurs werden folgende Vorerfahrungen empfohlen:

  • Einige Grunderfahrungen mit Windows Anwendungen
  • Grundlegendes Verständnis von Sales in Microsoft Dynamics CRM
  • Abschluss des Microsoft Dynamics CRM Einführungskurses

Leistungspaket

Unser Kurspaket umfasst:

  • Umfassende Schulungsmaterialien
  • Praxiserfahrene Trainer, die das bewährte Lecture | Lab | ReviewTM-Konzept anwenden
  • Moderne Trainingseinrichtungen
  • 24 Stunden Zugang zur IT-Lernumgebung
  • Prüfungsgebühren*
  • Prüfungen werden während des Kurses abgelegt**
  • Bei Präsenzkursen: Unterkunft, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränke
  • Firebrand Leistungsgarantie gemäß unseren AGB***

* Ausnahme: Prüfungsgutscheine sind bei folgenden Kursen nicht einbegriffen: Kurse von CREST, BSI Grundschutz Berater und GIAC. Bei diesen Kursen muss die Prüfungsgebühr direkt an den entsprechenden Partner entrichtet werden.

** Ausnahme: Die Prüfungen der COBIT, Cybersecurity Audit, CCAK, IT Risk Fundamentals, IT Audit Fundamentals, CSX-P, ITCA, CET, GIAC, CCSK, CREST Kurse , MSP , BSI Grundschutz Berater sowie EC-Council CPENT werden nicht während des Kurses abgelegt.

*** Wenn ein Kursteilnehmer die Prüfung nicht erfolgreich bestehen sollte, kann der Trainingskurs innerhalb eines Jahres wiederholt werden. Dabei fallen nur die Kosten für die Unterkunft und Verpflegung sowie ggf. die Prüfungsgebühren an. Ausnahme: Bei Kursen von Cisco und VMware entstehen außerdem zusätzliche Kosten für die Nutzung der (digitalen) Kursunterlagen und der Lab-/Übungsumgebung.

Vorteile

Sieben Gründe, warum Sie Ihren Kurs bei Firebrand Training absolvieren sollten

  • Zwei Möglichkeiten der Schulung. Wählen Sie zwischen Präsenz- und Online-Kursen.

  • Schnell zertifiziert. Mit uns werden Sie in Rekordzeit geschult.

  • Unser Kurspreis beinhaltet alles. Eine einmalige Kursgebühr deckt alle Kursmaterialien, Prüfungen**, Unterkunft* und Mahlzeiten* ab. Keine versteckten Extrakosten.

  • Bestehen Sie beim ersten Mal oder trainieren Sie erneut kostenlos. Das ist unsere Garantie. Wir sind sicher, dass Sie Ihren Kurs beim ersten Mal bestehen werden. Wenn nicht, kommen Sie innerhalb eines Jahres wieder und zahlen nur für Unterkunft, Prüfungen und Nebenkosten.

  • Sie werden mehr lernen. Ein Tag bei einem traditionellen Schulungsanbieter dauert in der Regel von 9 bis 17 Uhr, mit einer schönen langen Mittagspause. Bei Firebrand Training erhalten Sie mindestens 10 Stunden pro Tag, in denen Sie mit Ihrem Trainer lernen.

  • Sie werden schneller lernen. Wahrscheinlich haben Sie einen anderen Lernstil als Ihre Mitschüler. Wir kombinieren visuelle, auditive und taktile Methoden, um den Stoff so zu vermitteln, so dass Sie schneller und leichter lernen.

  • Sie werden von den Besten lernen. Seit 2010 wurden wir jedes Jahr von der Schulungsbranche zu den „Top 20 IT-Schulungsunternehmen des Jahres“ gewählt. Wir haben nicht nur viele weitere Auszeichnungen erhalten, sondern auch über 135.000 Fachleute geschult und zertifiziert.
  • Nur für Schulungen vor Ort. Gilt nicht für Online-Kurse.
    ** Es gelten einige Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Prüfungsübersicht oder sprechen Sie mit unseren Experten

Machen Sie einen kostenlosen Praxistest, um Ihr Wissen einzuschätzen! Kostenloser Übungstest

Kurs Daten


Start
Beendet
Status
Art der Schulug
Preise
04.02.2025 (Di)
07.02.2025 (Fr)
Einige Plätze frei
Classroom
05.05.2025 (Mo)
08.05.2025 (Do)
Einige Plätze frei
Classroom
05.08.2025 (Di)
08.08.2025 (Fr)
Einige Plätze frei
Classroom
03.11.2025 (Mo)
06.11.2025 (Do)
Einige Plätze frei
Classroom