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Unsere Intensivkurse sind nun online verfügbar.

ITIL Foundation (ITIL 4)

- Nur 2 Tage

Erreichen Sie Ihre ITIL V4 Foundation Zertifizierung mit dem zweitägigen Intensivkurs von Firebrand Training. Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu transformieren und um die Informationstechnologie in der modernen Dienstleistungsindustrie zu nutzen.

ITIL (IT Infrastructure Library ®) ist die einzige konsistente und umfassende Dokumentation von Best Practices für das IT-Service Management. Es wird ein Rahmen zur Unterstützung von Organisationen bei der Verbesserung ihrer technisierten Produkte geboten. Lernen Sie mit der AXELOS ITIL 4 Foundation Zertifizierung die verschiedenen Aspekte der Digitalisierung in der Geschäftswelt zu nutzen und sich darauf einzustellen.

Sie lernen im Kurs Folgendes anzuwenden:

Weiterlesen...

  • Schlüsselkonzepte im ITIL 4 Framework
  • ITIL Service Value System
  • Die vier Dimensionen von Service Management
  • ITSM
  • Die sieben Leitprinzipien von ITIL 4

Der ITIL Foundation Intensivkurs wird von ITIL Beratern angeboten – Experten, die täglich mit ITIL arbeiten. Dieses Fachwissen steht Ihnen über die gesamte Dauer des Kurses zur Verfügung. Sie werden gemeinsam in den Lehrplan eintauchen und die Kursinhalte so besser verstehen. Unter Verwendung unserer Lecture | Lab | Review Technik unterstützt Firebrand Ihre verschiedenen Lernbedürfnisse und garantiert Ihnen, dass Sie Informationen 40 % schneller aufnehmen und zertifiziert zurückkehren.

Legen Sie die Prüfung während des Kurses ab, die von unserer Leistungsgarantie abgedeckt ist. Die ITIL 4 Foundation Zertifizierung ist eine Voraussetzungen für die ITIL Practitioner Zertifizierung.

Präsenz- oder Online-Training

Mit Firebrand lernen Sie von erfahrenen Trainern, wodurch Sie Ihr Verständnis für das Kursmaterial verbessern. Wir bieten sowohl klassenzimmerbasierte als auch eine ITIL Foundation Online Schulungskurs an, der alles enthält, was Sie benötigen, um sich in Rekordzeit zertifizieren zu lassen:

  • Offizielle Kursmaterialien, Labs und praktische Prüfungen
  • ITIL 4 Foundation Zertifizierungsprüfung
  • Unterkunft und Verrpflegung (für Präsenztrainings)

Stellen Sie sich Ihren eigenen Kurs zusammen

Firebrand bietet mehr als 10 ITIL-Schulungen an, dazu gehören unter anderem Service Capability, Service Lifecycle und Management Across the Lifecycle. Erstellen Sie Ihren eigenen ITIL-Kurs, der auf den speziellen Anforderungen Ihres Teams basiert. Kontaktieren Sie uns, um den Aufbau Ihres eigenen ITIL-Kurses zu besprechen.

Die ITIL Foundation Zertifizierung zählt zwei Credits für die ITIL®-Expert Qualifikation.

ITIL® und IT Infrastructure Library® sind eingetragene Marken von AXELOS Limited, die mit Genehmigung von AXELOS verwendet werden. Alle Rechte vorbehalten.

Thynk ATO of AXELOS Limited offers the ITIL® Foundation Certification (ITIL 4) courses on this page. These courses are a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Siehe Vorteile...

Sehen Sie sich jetzt die Preise an, um herauszufinden, wie viel Sie sparen können, wenn Sie doppelt so schnell trainieren.

Vier Gründe, warum Sie Ihren ITIL Foundation Kurs bei Firebrand Training machen sollten:

  1. Zwei Optionen für Ihr Training. Wählen Sie für Ihren ITIL Foundation Kurs zwischen einem Präsenztraining oder der onlinebasierten Variante
  2. Unser ITIL Foundation Kurs umfasst ein Alles-Inklusive-Paket. Damit Sie sich ganz auf das Lernen konzentrieren können.
  3. Lernen Sie mit einem mehrfach ausgezeichneten Trainingsanbieter. Bereits 75578 Teilnehmer haben unsere bewährten Firebrand-Intensiv-Trainings mit Erfolg besucht.
  4. Bestehen Sie Ihre ITIL Foundation Prüfung auf Anhieb. Unsere praxiserfahrenen Trainer verwenden den "Lecture-Lab-Review"-Ansatz, damit Sie den bestmöglichen Trainingserfolg erzielen.

Machen Sie einen kostenlosen Praxistest, um Ihr Wissen einzuschätzen!

Der ITIL Prozess wird Ihnen eine systematische Annäherung an das IT Management ermöglichen. Der Einsatz von ITIL führt beispielsweise zu folgenden Verbesserungen:

  • IT Services durch Best Practices, Standards und Anleitungen
  • Kundenzufriedenheit durch eine professionelle Herangehensweise an die Service Bereitstellung
  • Produktivität
  • Einsatz von Fähigkeiten und Erfahrung
  • Effizienz von Betriebsabläufen
  • Lieferung von Drittanbieter-Dienstleistungen durch die Spezifizierung von ITIL oder

In einem Firebrand Intensiv-Training profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Zwei Optionen - Präsenz- oder Onlinetraining
  • Ablenkungsfreie Lernumgebung
  • Eigene Trainings- und Prüfungszentren (Pearson VUE Select Partner)
  • Effektives Training mit praktischen Übungseinheiten und intensiver Betreuung durch unsere Trainer
  • Umfassendes Leistungspaket mit allem, was Sie benötigen, um Ihre Zertifizierung zu erhalten, inklusive unserer Firebrand Leistungsgarantie.

Siehe Lehrplan...

Lesson 1: ITIL 4 Overview

  • Structured Benefits
  • The Service Value System
  • Four Dimensions of Service Management

Lesson 2: Key Concepts of ITIL

  • What is Service Management?
  • Service Relationships
  • Creating Value

Lesson 3: The Four Dimensions of Service Management

  • A Holistic Approach to Value Delivery
  • Organisations and People
  • Informational Technology
  • Partners and Suppliers
  • Value Streams and Processes
  • External Factors

Lesson 4: The ITIL Service Value System (SVS)

  • Guiding Principles
  • Governance
  • Service Value Chain
  • Practices
  • Continual Improvement

Lesson 5: The ITIL Guiding Principles

  • Focus on Value
  • Start Where You Are
  • Progress Iteratively with Feedback
  • Collaborate and Promote Visibility
  • Think and Work Holistically
  • Keep It Simple and Practical
  • Optimise and Automate
  • Principle Interaction

Lesson 6: Governance

  • Governing Bodies
  • Governance Activities
  • The Role of Governance in the SVS

Lesson 7: The Service Value Chain

  • Plan
  • Improve
  • Engage
  • Design and Transition
  • Obtain and Build
  • Deliver and Support

Lesson 8: Continual Improvement

  • The Model, the Value Chain, and Practice
  • Continual Improvement Model
  • Continual Improvement and the Guiding Principles
  • Theory of Constraints

Lesson 9: Key ITIL Practices

  • Introduction to ITIL Practices
  • Continual Improvement
  • Service Level Management
  • Change Control
  • Incident Management
  • Service Request Management
  • Service Desk
  • Problem Management

Lesson 10: Other ITIL Practices

  • General Management Practices
  • Service Management Practices
  • Technical Management Practices

Thynk ATO of AXELOS Limited offers the ITIL® Foundation Certification (ITIL 4) courses on this page. These courses are a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Siehe Zertifizierung...

Um Ihre ITIL Foundation Zertifizierung zu erlangen, legen Sie während unserer Schulung die offizielle ITIL Foundation Prüfung im folgenden Format ab:

  • Multiple-Choice-Fragen
  • Dauer: eine Stunde
  • 40 Fragen
  • Mindestpunktzahl zum Bestehen: 65% (26 von 40 Fragen)
  • Keine Hilfsmittel

Thynk ATO of AXELOS Limited offers the ITIL® Foundation Certification (ITIL 4) courses on this page. These courses are a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Siehe Leistungspaket...

Folgende Literatur erhalten Sie auf der ITIL Foundation Schulung:

  • ITIL V4 Foundation Kursunterlagen

Unser Kurspaket umfasst:

  • Umfassende Schulungsmaterialien
  • Praxiserfahrene Trainer, die das bewährte Lecture | Lab | ReviewTM-Konzept anwenden
  • Moderne Trainingseinrichtungen
  • 24 Stunden Zugang zum Übungslabor
  • Prüfungsgebühren*
  • Prüfungen werden während des Kurses abgelegt**
  • Bei Präsenzkursen: Unterkunft, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränke
  • Firebrand Leistungsgarantie gemäß unseren AGB***
  • * Ausnahme: Prüfungsgutscheine sind bei folgenden Kursen nicht einbegriffen: Kurse von PMI, CREST und GIAC. Bei diesen Kursen muss die Prüfungsgebühr direkt an den entsprechenden Partner entrichtet werden.
  • ** Ausnahme: Die Prüfungen der GIAC und CREST Kurse sowie ISACA CSX Practitioner werden nicht während des Kurses abgelegt.
  • *** Wenn ein Kursteilnehmer die Prüfung nicht erfolgreich bestehen sollte, kann der Trainingskurs innerhalb eines Jahres wiederholt werden. Dabei fallen nur die Kosten für die Unterkunft und Verpflegung sowie ggf. die Prüfungsgebühren an. Ausnahme: Bei Kursen von Cisco und VMware entstehen außerdem zusätzliche Kosten für die Nutzung der (digitalen) Kursunterlagen und der Lab-/Übungsumgebung.

Siehe Voraussetzungen...

Um an diesem ITIL 4 Foundation Kurs teilnehmen zu können, müssen Sie folgende Anforderungen erfüllen:

  • Computer- und Netzwerkfähigkeiten auf Endnutzerebene
  • Berufserfahrung im Bereich IT Service Support und IT Service Delivery

Sind Sie sich unsicher, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen? Wir besprechen gerne mit Ihnen Ihren technischen Hintergrund, Erfahrung und Qualifikation, um herauszufinden, ob dieser Intensivkurs der richtige für Sie ist.

Siehe Kurstermine...

ITIL ITIL Foundation Kurstermine

ITIL - Foundation (ITIL 4)

Start

Ende

Verfügbarkeit

Anmelden

31.3.2020 (Dienstag)

1.4.2020 (Mittwoch)

Kurs gelaufen

 

16.4.2020 (Donnerstag)

17.4.2020 (Freitag)

Kurs gelaufen

 

4.6.2020 (Donnerstag)

5.6.2020 (Freitag)

Warteliste

 

24.6.2020 (Mittwoch)

25.6.2020 (Donnerstag)

Einige Plätze frei

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25.6.2020 (Donnerstag)

26.6.2020 (Freitag)

Einige Plätze frei

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7.9.2020 (Montag)

8.9.2020 (Dienstag)

Einige Plätze frei

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21.12.2020 (Montag)

22.12.2020 (Dienstag)

Einige Plätze frei

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Bereits 75578 Kursteilnehmer haben seit 2001 erfolgreich einen Firebrand-Kurs absolviert. Unsere aktuellen Kundenbefragungen ergeben: Bei 96.76% unserer Teilnehmer wurde die Erwartungshaltung durch Firebrand übertroffen!

"Man muss sich nur anmelden, alles andere wird vorbereitet."
Aaiescha Moomand, Rabobank. (9.3.2020 bis 10.3.2020)

"Es war intensiv und anstrengend, aber es ist es wert!"
Anonym (3.12.2018 bis 4.12.2018)

"Sehr gut organisiert, mit Zimmer, reichlich gutem Essen und ausreichend Getränken. Super Unterlagen, und ein sehr guter Trainer. "
Sebastian Kruth. (18.12.2017 bis 19.12.2017)

"Kurz, knackig, effektiv. "
Anonym (16.10.2017 bis 17.10.2017)

"Es war ein sehr gutes Seminar in einem sehr schönen Umfeld. Es ist zwar viel Wissen in kurzer Zeit, aber dieses wird sehr gut vermittelt."
Anonym (22.5.2017 bis 23.5.2017)

Neueste Rezensionen von unseren Kursteilnehmern