SAP® - Certified Application Associate - CRM Fundamentals

Vårt accelererade SAP® Certified Application Associate - CRM kurs- och certifieringsprogram erbjuder det snabbaste och mest kostnadseffektiva sättet att uppnå önskad kunskap och certifiering.

Vi har designat vårt kursmaterial så att det förbereder dig för din examen som du genomför på plats under kursen.

Du kommer att lära dig:

Översikt över CRM-programmet

• Grunder och arkitektur
• Översikt över nyckelområden

Anpassa grunderna för CRM-basdata

• Översikt över generiska funktioner i affärstransaktioner
• Aktivitetshantering
• Anpassning av dessa objekt

Grundläggande koncept för CRM middleware

• Replikeringsadministration
• Datautbyte
• Övervakning
• Felhantering

Anpassa grunderna för CRM-basdata

• Affärspartner
• Organisationsmodell
• Produktansvarig
• Anpassa inställningar för varje objekt

Anpassa grunderna för CRM – processkontroll och avgörande

• Partneravgörande
• Åtgärder
• Översikt över prissättning i CRM
• CRM-fakturering

Specialområde 1 – Försäljning

• Introduktion till säljscenarier
• Opportunity Management
• Kopieringskontroll
• Allmänna anbud och orderhanteringsprocess
• Anbudshantering
• Orderhantering
• Specialfunktioner i anbuds- och orderhantering
• Kontraktshantering

Specialområde 2 – Interaktionscenter

• Komma igång, terminologi
• Arkitektur, landskap
• Agentfunktioner och processer i IC
• Skapa IC-profil
• Ramverksprofil
• Konfigurera komponenter
• IC-hanteringsfunktioner

Fallstudie

Under kursen förbereder vi dig för och genomför följande examen:

• SAP® Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP® CRM 7.0 (Code: C_TCRM20_70)

Firebrand Training erbjuder accelererade kurs- och certifieringsprogram som inkluderar allt, är enkelt för kunden och utvecklat med fokus på de specifika behov som våra deltagare har. Vi säkerställer att alla detaljer tas om hand så att du helt kan fokusera på dina kunskaps- och certifieringsmål.

Våra kurs- och certifieringsprogram inkluderar allt med:

• Praktiskt orienterad utbildning som använder vår unika metodik (Presentation|Övning|Diskussion).
• Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
• Ett helt instruktörslett program där du får tillgång till komfortabla klassrum, labbutrustning och loungemiljöer 24 timmar om dygnet.
• Examensvoucher och certifieringstest som genomförs på plats under kursen.
• Vår certifieringsgaranti som innebär att vi erbjuder en ovillkorlig garanti att du erhåller din certifiering. Du har rätt att återkomma till din kurs så många gånger det behövs inom en 12 månadersperiod tills certifieringen är uppnådd. Allt du behöver betala är eventuella nya test- och boendeavgifter.
• Boende, mat samt tillgång till kaffe, te, frukt och tilltugg under hela kursen.
• Transport till och från närmaste flygplats/tågstation före och efter genomförd kurs.

Följande är en fördel, om än inte nödvändigt:p>

• Erfarenhet av att arbeta med,eller implementera, ett SAP® Human Capital Management (HCM) / HR system eller andra HR / personalsystem
• Förståelse av HR krav och processer för en organisation, och de grundläggande principerna involverade i detta såsom personalledning och processer, informationshantering inkluderat personaldata, organisatoriska strukturer och enheter, processer för lönedata och HR rapporter
• Förståelse av processerna involverade i HR organisation och ledning
• Familjär med HR processer inkluderat löner och tidsrapportering
• Familjär med principerna för ”Performance Management”, ”Talent Management” och personalutveckling
• Familjär med processer för HR rapportering

Ditt accelererade kurs inkluderar:

• Övernattningar *
• Måltider, obegränsade snacks, drycker, te och kaffe *
• On-site tentor **
• Examenskuponger **
• Övningsprov **
• Certifieringsgaranti ***
• Kursmaterial
• Upp till 12 timmars instruktörledd undervisning varje dag
• 24-timmars laboratorieåtkomst
• Digitalt kursmaterial **

* Gäller endast för internatkurser. Övernattningar ingår från natten före kursstart. Detta gäller inte för onlinekurser. 
** Vissa undantag gäller. Se examenspåret eller tala med våra experter.
*** Klara första gången eller gå kursen igen gratis så många gånger som behövs, obegränsat i 1 år. Betala endast för övernattningar, tentor och eventuella kostnader.

Sju skäl till varför du bör gå din kurs med Firebrand Training

1. Två utbildningsalternativ. Välj mellan internatkurser eller onlinekurser.
2. Du blir certifierad snabbt. Med oss ​​blir du utbildad på rekordtid.
3. Vår kurs är allt inkluderat. En engångsavgift täcker allt kursmaterial, tentor**, övernattningar* och måltider*. Inga dolda kostnader.
4. Klara första gången eller utbilda dig igen gratis. Detta är vår garanti. Vi är säkra på att du klarar din kurs första gången. Om inte, kom tillbaka inom ett år och betala endast för övernattningar, tentor och tillkommande kostnader.
5. Du kommer att lära dig mer. En dag med en traditionell utbildningsleverantör varar normalt från kl. 9 till 17, med en lång lunchpaus. Med Firebrand Training får du minst 12 timmars kvalitetstid per dag med din instruktör.
6. Du kommer att lära dig snabbare. Troligtvis har du en annan inlärningsstil än de runt dig. Vi kombinerar visuella, auditiva och taktila stilar för att leverera materialet på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och lättare.
7. Du kommer att studera med de bästa. Vi har blivit namngivna i Training Industrys "Top 20 IT Training Companies of the Year" varje år sedan 2010. Förutom att ha vunnit många fler utmärkelser har vi utbildat och certifierat över 135 000 yrkesverksamma.

* Gäller endast för internatkurser. Gäller inte för onlinekurser. 
** Vissa undantag gäller. Se examenspåret eller tala med våra experte