Microsoft - Dynamics CRM Online 2015

Varaktighet

Varaktighet:

Bara 7 dagar

Metod

Metod:

Klassrum / Uppkopplad / Hybrid

Nästa datum

Nästa datum:

6/2/2023 (Måndag)

Du lär dig

Module 1

  • Administering Microsoft Dynamics CRM Online
  • Setting up Dynamics CRM Online
  • Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • Email Management
  • Maintenance and Troubleshooting

Module 2

  • Multi-Server Deployment
  • Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 3

  • Application Overview
  • What’s New in CRM 2015
  • Working with Dynamics CRM Applications
  • Working with Dynamics CRM Records
  • Working with Dynamics CRM Data
  • Processes

Module 4

  • Customer Service Scenarios
  • Case Management
  • Knowledge Base
  • Queue Management
  • Entitlements
  • Service Scheduling Scenarios

Module 5

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with the Product Catalogue
  • Sales Order Processing
  • Sales and Marketing

Module 6

  • Goal Management
  • Analysis and Reporting

Module 7

  • Introduction to Customising Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Building Security Model
  • Customising Entities
  • Customising Fields
  • Managing Relationships
  • Customising forms
  • Business Rules
  • Customising Views
  • Charts and Dashboards
  • Field Security, Access teams and auditing
  • Business Process Flows

Här är 8 skäl varför du ska genomföra din Dynamics CRM Online 2015 hos Firebrand Training:

  1. Du blir utbildad och certifierad på bara 7 dagar. Hos oss får du din utbildning och certifiering på rekordtid, en certifering du också genomför här på plats som en integrerad del av den intensiva, accelererade utbildningen.
  2. Allt är inkluderat. Ett engångsbelopp täcker alla kursmaterial, examen, boende och mat och erbjuder det mest kostnadseffektiva sättet att erhålla din Dynamics CRM Online 2015 kurs och certifiering på. Och detta utan några oannonserade ytterligare kostnader.
  3. Du klarar Dynamics CRM Online 2015 certifieringen första gången eller kan gå om kursen kostnadsfritt. Det är vår garanti. Vi är säkra på att du kommer klara din certifiering första gången. Men skulle du mot förmodan inte göra det kan du inom ett år komma tillbaks, delta i hela kursen igen, och bara betala för eventuella övernattningar och din examen. Allt annat är gratis.
  4. Du lär dig mer.Traditionella utbildningsdagar pågår kl. 09.00-16.00 med långa lunch- och fikapauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timmars effektiv och fokuserad kvalitetsutbildning varje dag tillsammans med din instruktör, utan vare sig privata eller arbetsrelaterade störande moment.
  5. Du lär dig Dynamics CRM Online 2015 snabbare. Vi kombinerar de tre inlärningsmetoderna (Presentation|Övning|Diskussion) så att vi därigenom genomför kursen på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och lättare.
  6. Du är i säkra händer.Vi har utbildat och certifierat 134.561 personer, vi är auktoriserad partner med alla de stora namnen i branschen och har dessutom vunnit åtskilliga utmärkelser med bland annat ”Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 och 2015” från Microsoft Danmark och Gazelle priset 2013 - 1. plats för region Själland i Danmark med en tillväxt om 1.430% sedan 2009.
  7. Du lär dig inte bara teorin. Vi har vidareutvecklat Dynamics CRM Online 2015kursen med fler praktiska övningar som ger dig det extra du behöver för att kunna lösa praktiska problemställningar och klara din certifiering.
  8. Du lär dig från de bästa. Våra instruktörer är de bästa i branschen och erbjuder en helt unik blandning av kunskap, praktisk erfarenhet och passion för att lära ut.

Certifiering

You'll sit the following exams at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

  • MB2-706 Microsoft Dynamics CRM Online Deployment
  • MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application n
  • MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

Vad ingår?

Firebrand Training erbjuder kvalificerade kurs- och certifieringsprogram som inkluderar allt, är enkelt för kunden och utvecklat med fokus på de specifika behov som våra deltagare har. Vi säkerställer att alla detaljer tas om hand så att du helt kan fokusera på dina kunskaps- och certifieringsmål.

Våra kurs- och certifieringsprogram inkluderar allt med:

  • Praktiskt orienterad utbildning som använder vår unika metodik (Presentation|Övning|Diskussion).
  • Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
  • Ett helt instruktörslett program med 24 timmars tillgång till klassrum, labbutrustning och instruktör.
  • Examensvoucher och certifieringstest som genomförs på plats under kursen.
  • Vår certifieringsgaranti som innebär att vi erbjuder en ovillkorlig garanti att du erhåller din certifiering. Du har rätt att återkomma till din kurs så många gånger det behövs inom en 12 månadersperiod tills certifieringen är uppnådd. Allt du behöver betala är eventuella nya test- och boendeavgifter.
  • Boende, mat samt tillgång till kaffe, te, frukt och tilltugg under hela kursen.
  • Transport till och från närmaste flygplats/tågstation före och efter genomförd kurs.

Förkunskaper

Firebrand recommend you have:

  • A working knowledge of Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015
  • Experience with Microsoft Outlook, Powershell and Office 365
  • Awareness of basic sales and marketing roles
  • Knowledge of basic customer service concepts and practices
  • Some knowledge of basic Microsoft Dynamics CRM record types

Är du redo för din Firebrand kurs?

Vi intervjuar alla potentiella deltagare om deras bakgrund, utbildning, certifiering och personliga inställning. Om du kommer igenom denna process så har du riktigt goda möjligheter att klara din certifiering.

Firebrand Training erbjuder en ambitiös utbildningsmiljö som förutsätter att du verkligen dedikerar dig till kursen. Ovanstående förkunskaper är endast vägledande, många deltagare med mindre erfarenhet men med en annan bakgrund eller kunskap har framgångsrikt genomfört sin utbildning hos Firebrand Training.

Om du funderar på huruvida du uppfyller rekommenderade förkunskaper vänligen ring oss på (0)8 52 50 01 66 och prata med en av våra utbildningsrådgivare som kan hjälpa dig.

Kundreferenser

Vi har utbildat 134.561 kursdeltagare under 12 år. Vi har bett alla göra en utvärdering av vår accelererade utbildning. För närvarande har 96,55% sagt att Firebrand överträffat deras förväntningar:

"I attended Firebrand training for the CRM online 2015 course (7 days). Firstly, the tutors are amazing, the knowledge they have is out of this world. Usually you attend courses and learn theory to pass exams. However, at Firebrand you tend to gain more practical knowledge which, by default leads you to understand the concept of the theory (if that makes sense). Overall the experience has been amazing and I certainly would return and recommend Firebrand to anyone. :)"
Arjun Mander, The Money Advice Service. (1/2/2016 (Måndag) till 7/2/2016 (Söndag))

"The course was very hard, but the instructor was good, and the co-students was cool and we helped each other. 7 days I will never forget!"
J.K.L., C2-Relations. (10/8/2015 (Måndag) till 16/8/2015 (Söndag))

"I have had a great time, the instructor is a great trainer. I feel I have come away learning so much more. I just would of wished I had a better knowledge before coming for the course. "
Michaela Askey, Flexsolve. (11/5/2015 (Måndag) till 17/5/2015 (Söndag))

"All is arranged for you to only concentrate on the course to follow. From transport housing, venue facilities, meals and drinks during the whole day. The trainer is a highly business experienced expert that guides you through all aspects you need to know to both pass your exam(s) and give you best practices or what-not-to-do."
Jolanda Verwoert. (14/3/2016 (Måndag) till 20/3/2016 (Söndag))

"Amazing experience. Cant believe how much was packed into such a short time. I cant imagine a better way to learn."
S.K.. (14/3/2016 (Måndag) till 20/3/2016 (Söndag))

Kursdatum

Startar

Slutar

Tillgänglighet

Plats

Registrera

22/8/2022 (Måndag)

28/8/2022 (Söndag)

Avslutad - Lämna feedback

-

 

 

6/2/2023 (Måndag)

12/2/2023 (Söndag)

Begränsat antal platser

Rikstäckande

 

20/3/2023 (Måndag)

26/3/2023 (Söndag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

1/5/2023 (Måndag)

7/5/2023 (Söndag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

12/6/2023 (Måndag)

18/6/2023 (Söndag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

Senaste recensioner från våra studenter