Dynamics CRM Online 2015 Kurs, Utbildning & Certifiering

Du lär dig

Module 1

Administering Microsoft Dynamics CRM Online
Setting up Dynamics CRM Online
Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
Email Management
Maintenance and Troubleshooting

Module 2

Multi-Server Deployment
Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 3

Application Overview
What’s New in CRM 2015
Working with Dynamics CRM Applications
Working with Dynamics CRM Records
Working with Dynamics CRM Data
Processes

Module 4

Customer Service Scenarios
Case Management
Knowledge Base
Queue Management
Entitlements
Service Scheduling Scenarios

Module 5

Introduction to Sales Management
Lead Management
Working with Opportunity Records
Working with the Product Catalogue
Sales Order Processing
Sales and Marketing

Module 6

Goal Management
Analysis and Reporting

Module 7

Introduction to Customising Microsoft Dynamics CRM 2015
Building Security Model
Customising Entities
Customising Fields
Managing Relationships
Customising forms
Business Rules
Customising Views
Charts and Dashboards
Field Security, Access teams and auditing
Business Process Flows

Det tar bara ett ögonblick att se hur billig din kurs är...

Se priser

Sju anledningar till varför du bör välja din kurs med Firebrand Training

Två utbildningsalternativ. Välj mellan boende på plats med klassrumsundervisning eller onlinekurser
Du blir certifierad snabbt. Hos oss blir du utbildad rekordsnabbt
Vår kurs är heltäckande. En engångsavgift täcker alla kursmaterial, examina**, boende* och måltider*. Inga dolda extra kostnader.
Godkänn första gången eller träna om gratis. Detta är vår garanti. Vi är övertygade om att du kommer klara kursen på första försöket. Men om inte, kom tillbaka inom ett år och betala endast för boende, examina och tillkommande kostnader
Du kommer lära dig mer. En dag med en traditionell utbildningsleverantör brukar generellt pågå från kl. 9 till 17, med en lång paus för lunch. Med Firebrand Training får du minst 12 timmar/dag av kvalitativ inlärningstid med din instruktör
Du kommer lära dig snabbare. Sannolikheten är att du har en annan inlärningsstil än de omkring dig. Vi kombinerar visuella, auditiva och taktila stilar för att leverera materialet på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och enklare
Du kommer studera med de bästa. Vi har varit med på Training Industrys lista "Top 20 IT Training Companies of the Year" varje år sedan 2010. Förutom många fler utmärkelser har vi utbildat och certifierat över 100 000 yrkesverksamma

* Endast för boende på plats. Gäller inte för onlinekurser
** Vissa undantag gäller. Vänligen se Exam Track eller prata med våra experter

Certifiering

You'll sit the following exams at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

MB2-706 Microsoft Dynamics CRM Online Deployment
MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application n
MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

Vad ingår?

Firebrand Training erbjuder kvalificerade kurs- och certifieringsprogram som inkluderar allt, är enkelt för kunden och utvecklat med fokus på de specifika behov som våra deltagare har. Vi säkerställer att alla detaljer tas om hand så att du helt kan fokusera på dina kunskaps- och certifieringsmål.

Våra kurs- och certifieringsprogram inkluderar allt med:

Praktiskt orienterad utbildning som använder vår unika metodik (Presentation|Övning|Diskussion).
Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
Ett helt instruktörslett program med 24 timmars tillgång till klassrum, labbutrustning och instruktör.
Examensvoucher och certifieringstest som genomförs på plats under kursen.
Vår certifieringsgaranti som innebär att vi erbjuder en ovillkorlig garanti att du erhåller din certifiering. Du har rätt att återkomma till din kurs så många gånger det behövs inom en 12 månadersperiod tills certifieringen är uppnådd. Allt du behöver betala är eventuella nya test- och boendeavgifter.
Boende, mat samt tillgång till kaffe, te, frukt och tilltugg under hela kursen.
Transport till och från närmaste flygplats/tågstation före och efter genomförd kurs.

Förkunskaper

Firebrand recommend you have:

A working knowledge of Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015
Experience with Microsoft Outlook, Powershell and Office 365
Awareness of basic sales and marketing roles
Knowledge of basic customer service concepts and practices
Some knowledge of basic Microsoft Dynamics CRM record types

Är du redo för din Firebrand kurs?

Vi intervjuar alla potentiella deltagare om deras bakgrund, utbildning, certifiering och personliga inställning. Om du kommer igenom denna process så har du riktigt goda möjligheter att klara din certifiering.

Firebrand Training erbjuder en ambitiös utbildningsmiljö som förutsätter att du verkligen dedikerar dig till kursen. Ovanstående förkunskaper är endast vägledande, många deltagare med mindre erfarenhet men med en annan bakgrund eller kunskap har framgångsrikt genomfört sin utbildning hos Firebrand Training.

Om du funderar på huruvida du uppfyller rekommenderade förkunskaper vänligen ring oss på (0)8 44 68 27 85 och prata med en av våra utbildningsrådgivare som kan hjälpa dig.

Kundreferenser

Här är Firebrand Training recension avsnittet. Sedan 2001 har vi utbildat exakt 134.561 studenter och proffs och bett dem alla att recensera vår Accelerated Learning. För närvarande har, 96,41% sagt att Firebrand överträffade deras förväntningar.

Läs recensioner från avslutade accelereradekurser nedan eller besök Firebrand Stories för skriftliga och videointervjuer med våra tidigare alumni.

"I attended Firebrand training for the CRM online 2015 course (7 days). Firstly, the tutors are amazing, the knowledge they have is out of this world. Usually you attend courses and learn theory to pass exams. However, at Firebrand you tend to gain more practical knowledge which, by default leads you to understand the concept of the theory (if that makes sense). Overall the experience has been amazing and I certainly would return and recommend Firebrand to anyone. :)"
Arjun Mander, The Money Advice Service. (1/2/2016 (Måndag) till 7/2/2016 (Söndag))

"The course was very hard, but the instructor was good, and the co-students was cool and we helped each other. 7 days I will never forget!"
J.K.L., C2-Relations. (10/8/2015 (Måndag) till 16/8/2015 (Söndag))

"I have had a great time, the instructor is a great trainer. I feel I have come away learning so much more. I just would of wished I had a better knowledge before coming for the course. "
Michaela Askey, Flexsolve. (11/5/2015 (Måndag) till 17/5/2015 (Söndag))

"All is arranged for you to only concentrate on the course to follow. From transport housing, venue facilities, meals and drinks during the whole day. The trainer is a highly business experienced expert that guides you through all aspects you need to know to both pass your exam(s) and give you best practices or what-not-to-do."
Jolanda Verwoert. (14/3/2016 (Måndag) till 20/3/2016 (Söndag))

"Amazing experience. Cant believe how much was packed into such a short time. I cant imagine a better way to learn."
S.K.. (14/3/2016 (Måndag) till 20/3/2016 (Söndag))

Kursdatum

Startar	Slutar	Tillgänglighet	Plats
19/2/2024 (Måndag)	25/2/2024 (Söndag)	Avslutad - Lämna feedback	-
24/6/2024 (Måndag)	30/6/2024 (Söndag)	Väntelista	Rikstäckande
5/8/2024 (Måndag)	11/8/2024 (Söndag)	Begränsat antal platser	Rikstäckande
16/9/2024 (Måndag)	22/9/2024 (Söndag)	Platser tillgängliga	Rikstäckande
28/10/2024 (Måndag)	3/11/2024 (Söndag)	Platser tillgängliga	Rikstäckande
9/12/2024 (Måndag)	15/12/2024 (Söndag)	Platser tillgängliga	Rikstäckande

Microsoft - Dynamics CRM Online 2015