Cisco - CCNA Voice (ICOMM)

Du lär dig

The following are the topics covered on the CCNA Voice course:

The characteristics of a Cisco Unified Communications solution

• The Cisco Unified Communications components and their functions
• Call signalling and media flows
• Quality implications of a VoIP network

Provision end users and associated devices

• User creation options for Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express
• Creating or modifying user accounts for Cisco Unified Communications Manager
• Creating or modifying user accounts for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI
• Creating or modifying endpoints for Cisco Unified Communications Manager
• Creating or modifying endpoints for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI
• How calling privileges function and how calling privileges impact system features
• Creating or modifying directory numbers
• Enabling user features and related calling privileges for extension mobility, call coverage, intercom, native presence, and unified mobility remote destination configuration
• Enabling end users for Cisco Unified Presence
• Verifying user features are operational

Configuring voice messaging and presence

• User creation options for voice messaging
• Creating or modifying user accounts for Cisco Unity Connection
• Describing Cisco Unified Presence
• Configuring Cisco Unified Presence

Maintaining Cisco Unified Communications system

• Generating CDR and CMR reports
• Generating capacity reports
• Generating usage reports
• Generating RTMT reports to monitor system activities
• Monitoring voicemail usage
• Removing unassigned directory numbers
• Performing manual system backup

Providing end user support

• Verifying PSTN connectivity
• Defining fault domains using information gathered from end user
• Troubleshooting endpoint issues
• Identifying voicemail issues and resolving issues related to user mailboxes
• Describing causes and symptoms of call quality issues
• Reset single devices
• Using phone applications

Sju anledningar till varför du bör välja din kurs med Firebrand Training

1. Två utbildningsalternativ. Välj mellan boende på plats med klassrumsundervisning eller onlinekurser
2. Du blir certifierad snabbt. Hos oss blir du utbildad rekordsnabbt
3. Vår kurs är heltäckande. En engångsavgift täcker alla kursmaterial, examina**, boende* och måltider*. Inga dolda extra kostnader.
4. Godkänn första gången eller träna om gratis. Detta är vår garanti. Vi är övertygade om att du kommer klara kursen på första försöket. Men om inte, kom tillbaka inom ett år och betala endast för boende, examina och tillkommande kostnader
5. Du kommer lära dig mer. En dag med en traditionell utbildningsleverantör brukar generellt pågå från kl. 9 till 17, med en lång paus för lunch. Med Firebrand Training får du minst 12 timmar/dag av kvalitativ inlärningstid med din instruktör
6. Du kommer lära dig snabbare. Sannolikheten är att du har en annan inlärningsstil än de omkring dig. Vi kombinerar visuella, auditiva och taktila stilar för att leverera materialet på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och enklare
7. Du kommer studera med de bästa. Vi har varit med på Training Industrys lista "Top 20 IT Training Companies of the Year" varje år sedan 2010. Förutom många fler utmärkelser har vi utbildat och certifierat över 100 000 yrkesverksamma