Microsoft - Dynamics CRM 2015

Du lærer deg

Module 1

• System requirements and required technologies
• Installing Dynamics CRM Server 2015
• Dynamics CRM Report Extensions
• Manage Microsoft Dynamics CRM with Deployment Manager
• Upgrading to Dynamics CRM 2015
• Internet Facing Deployment
• High Availability Options

Module 2

• Administering Microsoft Dynamics CRM Online
• Setting up Dynamics CRM Online
• Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
• Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
• Email Management
• Maintenance and Troubleshooting

Module 3

• Multi-Server Deployment
• Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 4

• Application Overview
• What’s New in CRM 2015
• Working with Dynamics CRM Applications
• Working with Dynamics CRM Records
• Working with Dynamics CRM Data
• Processes

Module 5

• Customer Service Scenarios
• Case Management
• Knowledge Base
• Queue Management
• Entitlements
• Service Scheduling Scenarios

Module 6

• Introduction to Sales Management
• Lead Management
• Working with Opportunity Records
• Working with the Product Catalog
• Sales Order Processing
• Sales and Marketing

Module 7

• Goal Management
• Analysis and Reporting

Module 8

• Introduction to Customizing Microsoft Dynamics CRM 2015
• Building Security Model
• Customising Entities
• Customising Fields
• Managing Relationships
• Customising forms
• Business Rules
• Customising Views
• Charts and Dashboards
• Field Security, Access teams and auditing
• Business Process Flows

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt Dynamics CRM 2015 hos Firebrand Training:

1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 8 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt Dynamics CRM 2015 kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din Dynamics CRM 2015 sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
5. Du lærer deg Dynamics CRM 2015 raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert 134.561 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 og 2015” fra Microsoft Danmark og med en vekst på 1430 % siden 2009 er vi årets Gazelle prisvinner på Sjælland, Danmark.
7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet Dynamics CRM 2015 kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på Dynamics CRM 2015 er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.