Microsoft - Dynamics CRM 2015

Varighet

Varighet:

Bare 8 dager

Metode

Metode:

klasserommet / på nett / Hybrid

Neste dato

Neste dato:

6/2/2023 (Mandag)

Du lærer deg

Module 1

  • System requirements and required technologies
  • Installing Dynamics CRM Server 2015
  • Dynamics CRM Report Extensions
  • Manage Microsoft Dynamics CRM with Deployment Manager
  • Upgrading to Dynamics CRM 2015
  • Internet Facing Deployment
  • High Availability Options

Module 2

  • Administering Microsoft Dynamics CRM Online
  • Setting up Dynamics CRM Online
  • Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • Email Management
  • Maintenance and Troubleshooting

Module 3

  • Multi-Server Deployment
  • Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 4

  • Application Overview
  • What’s New in CRM 2015
  • Working with Dynamics CRM Applications
  • Working with Dynamics CRM Records
  • Working with Dynamics CRM Data
  • Processes

Module 5

  • Customer Service Scenarios
  • Case Management
  • Knowledge Base
  • Queue Management
  • Entitlements
  • Service Scheduling Scenarios

Module 6

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with the Product Catalog
  • Sales Order Processing
  • Sales and Marketing

Module 7

  • Goal Management
  • Analysis and Reporting

Module 8

  • Introduction to Customizing Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Building Security Model
  • Customising Entities
  • Customising Fields
  • Managing Relationships
  • Customising forms
  • Business Rules
  • Customising Views
  • Charts and Dashboards
  • Field Security, Access teams and auditing
  • Business Process Flows

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt Dynamics CRM 2015 hos Firebrand Training:

  1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 8 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
  2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt Dynamics CRM 2015 kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
  3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din Dynamics CRM 2015 sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
  4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
  5. Du lærer deg Dynamics CRM 2015 raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
  6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert 134.561 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 og 2015” fra Microsoft Danmark og med en vekst på 1430 % siden 2009 er vi årets Gazelle prisvinner på Sjælland, Danmark.
  7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet Dynamics CRM 2015 kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
  8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på Dynamics CRM 2015 er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.

Sertifisering

You'll sit the following exams at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

  • MB2-708 Microsoft Dynamics CRM Installation
  • MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application
  • MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

Hva Inngår?

Firebrand Training tilbyr kvalifiserte kurs- og sertifiseringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og er utviklet med fokus på de spesifikke behov som våre deltagere har. Vi sikrer at alle detaljer vil bli tatt hånd om slik at du helt kan fokusere på dine kunnskaps- og sertifiseringsmål.

Våre kurs- og sertifiseringsprogram inkluderer alt med:

  • Praktisk orientert utdanning som bruker vår unike metodikk (Presentasjon |Øving |Diskusjon).
  • Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
  • En resultatorientert, beskrivende og analytisk øvelseshåndbok – øvelsene som demonstreres i kursmaterialet er testet mot de nyeste operativsystemene med alle tillegg og rettingen tatt i bruk.
  • Et helt instruktørsstyrt kursprogram med 24 timers tilgang til klasserom, labutstyr og instruktør.
  • Eksamensvoucher og sertifiseringstest som gjennomføres på plass under kurset.
  • Vår sertifiseringsgaranti som betyr at vi tilbyr en uvilkårlig garanti om at du mottar din sertifisering. Du har rett til å gjenta ditt kurs så mange ganger du trenger innen en 12 måneders periode til sertifiseringen er oppnådd. Alt du tenger å betale er eventuelle nye test- og losjigebyrer.
  • Kost og losji, samt tilgang til kaffe, te, frukt og snacks under hele kurset.
  • Transport til og fra nærmeste flyplass/ togstasjon før og etter gjennomført kurs.

Forkunnskaper

Firebrand recommend you have:

  • A working knowledge of Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015
  • Experience in:
    • Microsoft Windows Server
    • Active Directory
    • Internet Information Services (IIS)
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft SQL Server
    • Microsoft Outlook
    • Office 365
    • Powershell
  • A basic understanding of Microsoft SQL Server and relational database functionality.
  • Some experience using Windows applications.
  • Knowledge of basic customer service concepts and practices.
  • Basic knowledge of Microsoft Dynamics CRM record types is preferred.
  • Awareness of basic sales and marketing roles in a business.

Anmeldelser

Vi har lært opp 134.561 personer på 12 år. Vi ba dem om å anmelde vår akselererte opplæring. Akkurat nå har 96,55% angitt at Firebrand overgikk forventningene:

"Really good! Intense 7 days where you will cover all the essential parts of Dynamics CRM Online from Deployment to Customization. The instructor was really skilled in the system. "
O.J. (31/1/2016 (Søndag) til 7/2/2016 (Søndag))

"Don''t come along thinking this will be easy, it is very tough mentally and physically, but you will learn a lot."
D.L. (31/1/2016 (Søndag) til 7/2/2016 (Søndag))

"I enjoyed my time at firebrand, I have learnt a number of new things to do with CRM and I have also been able to gain my certificates. Even if I didn''t pass I would still feel like it is possible and there would always be a next time. I also felt welcomed when I joined the group and didn''t feel like an outsider even though I joined late. All in all I would definitely recommend it and the training standards are extremely high."
Richard Gavey, Prosperity 24.7. (31/1/2016 (Søndag) til 7/2/2016 (Søndag))

"Excellent environment to train and learn in, I feel that because your almost removed from the day to day lifestyle and out in a unique learning environment where you can focus all your attention to learning and developing on your given course, its by far the best environment I have ever trained in. I would recommend this to anyone looking to learn from the most qualified instructors and to a very high standard, Also on a latter note, our lecturer was absolutely outstanding!!!!"
Craig Henderson, Safehouse Habitats Oil and Gas. (31/1/2016 (Søndag) til 7/2/2016 (Søndag))

"The environment is conducive to learning. You are made to feel comfortable and at home."
Charmaine Dyke, self-employed. (31/1/2016 (Søndag) til 7/2/2016 (Søndag))

Kursdatoer

Start

Slutt

Kapasitet

Plass

Registrer deg

22/8/2022 (Mandag)

29/8/2022 (Mandag)

Ferdig - Gi tilbakemelding

-

 

 

6/2/2023 (Mandag)

13/2/2023 (Mandag)

Begrenset kapasitet

Landsdekkende

 

20/3/2023 (Mandag)

27/3/2023 (Mandag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

1/5/2023 (Mandag)

8/5/2023 (Mandag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

12/6/2023 (Mandag)

19/6/2023 (Mandag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

Siste anmeldelser fra studenten vår