Microsoft Dynamics CRM 2015

- Bare 8 dager

Module 1

  • System requirements and required technologies
  • Installing Dynamics CRM Server 2015
  • Dynamics CRM Report Extensions
  • Manage Microsoft Dynamics CRM with Deployment Manager
  • Upgrading to Dynamics CRM 2015
  • Internet Facing Deployment
  • High Availability Options

Module 2

  • Administering Microsoft Dynamics CRM Online
  • Setting up Dynamics CRM Online
  • Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • Email Management
  • Maintenance and Troubleshooting

Module 3

  • Multi-Server Deployment
  • Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 4

  • Application Overview
  • What’s New in CRM 2015
  • Working with Dynamics CRM Applications
  • Working with Dynamics CRM Records
  • Working with Dynamics CRM Data
  • Processes

Module 5

  • Customer Service Scenarios
  • Case Management
  • Knowledge Base
  • Queue Management
  • Entitlements
  • Service Scheduling Scenarios

Module 6

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with the Product Catalog
  • Sales Order Processing
  • Sales and Marketing

Module 7

  • Goal Management
  • Analysis and Reporting

Module 8

  • Introduction to Customizing Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Building Security Model
  • Customising Entities
  • Customising Fields
  • Managing Relationships
  • Customising forms
  • Business Rules
  • Customising Views
  • Charts and Dashboards
  • Field Security, Access teams and auditing
  • Business Process Flows

Det vil ta deg bare et øyeblikk å se hvor billige våre kurs er...

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt Dynamics CRM 2015 hos Firebrand Training:

  1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 8 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
  2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt Dynamics CRM 2015 kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
  3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din Dynamics CRM 2015 sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
  4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
  5. Du lærer deg Dynamics CRM 2015 raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
  6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert 72.589 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 og 2015” fra Microsoft Danmark og med en vekst på 1430 % siden 2009 er vi årets Gazelle prisvinner på Sjælland, Danmark.
  7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet Dynamics CRM 2015 kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
  8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på Dynamics CRM 2015 er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.

Er du klar for kurset? Ta en GRATIS test for å måle og vurdere kunnskapsnivået ditt.

You'll sit the following exams at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

  • MB2-708 Microsoft Dynamics CRM Installation
  • MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application
  • MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

Firebrand Training tilbyr kvalifiserte kurs- og sertifiseringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og er utviklet med fokus på de spesifikke behov som våre deltagere har. Vi sikrer at alle detaljer vil bli tatt hånd om slik at du helt kan fokusere på dine kunnskaps- og sertifiseringsmål.

Våre kurs- og sertifiseringsprogram inkluderer alt med:

  • Praktisk orientert utdanning som bruker vår unike metodikk (Presentasjon |Øving |Diskusjon).
  • Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
  • En resultatorientert, beskrivende og analytisk øvelseshåndbok – øvelsene som demonstreres i kursmaterialet er testet mot de nyeste operativsystemene med alle tillegg og rettingen tatt i bruk.
  • Et helt instruktørsstyrt kursprogram med 24 timers tilgang til klasserom, labutstyr og instruktør.
  • Eksamensvoucher og sertifiseringstest som gjennomføres på plass under kurset.
  • Vår sertifiseringsgaranti som betyr at vi tilbyr en uvilkårlig garanti om at du mottar din sertifisering. Du har rett til å gjenta ditt kurs så mange ganger du trenger innen en 12 måneders periode til sertifiseringen er oppnådd. Alt du tenger å betale er eventuelle nye test- og losjigebyrer.
  • Kost og losji, samt tilgang til kaffe, te, frukt og snacks under hele kurset.
  • Transport til og fra nærmeste flyplass/ togstasjon før og etter gjennomført kurs.

Firebrand recommend you have:

  • A working knowledge of Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015
  • Experience in:
    • Microsoft Windows Server
    • Active Directory
    • Internet Information Services (IIS)
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft SQL Server
    • Microsoft Outlook
    • Office 365
    • Powershell
  • A basic understanding of Microsoft SQL Server and relational database functionality.
  • Some experience using Windows applications.
  • Knowledge of basic customer service concepts and practices.
  • Basic knowledge of Microsoft Dynamics CRM record types is preferred.
  • Awareness of basic sales and marketing roles in a business.

Microsoft Dynamics CRM 2015 Kursdatoer

Start

Slutt

Kapasitet

Plass

Registrer deg

26/8/2019 (Mandag)

2/9/2019 (Mandag)

Ferdig

-

 

10/2/2020 (Mandag)

17/2/2020 (Mandag)

Begrenset kapasitet

Landsdekkende

 

23/3/2020 (Mandag)

30/3/2020 (Mandag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

4/5/2020 (Mandag)

11/5/2020 (Mandag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

15/6/2020 (Mandag)

22/6/2020 (Mandag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

Vi har lært opp 72.589 personer på 12 år. Vi ba dem om å anmelde vår akselererte opplæring. Akkurat nå har 96,77% angitt at Firebrand overgikk forventningene:

"Great course. You manage to basically cover everything in a short period of time. Saves allot of time. For other students it is advised to have some level (e.g.100/200) of knowledge / experience of CRM (Online) to be able to follow everything. This has definitely helped me in understanding everything and not falling behind."
Hubert Berger, Microsoft. (13/3/2016 til 20/3/2016)

"Very intense! Very long days and alot of information to take in. And on top of that you need to read (there probably wont be enough time to read all). You might loose hope in the first days - but in the end, you actually soak up up ALOT of of knowledge for you to take home - and you perform much better at the exams than you first feared! :-D"
Tomas Lollike , EG A/S. (9/8/2015 til 16/8/2015)

"Good Instructor, nice food, nice rooms. "
Anonym (9/8/2015 til 16/8/2015)

"Learned extremely much in short time"
Anonym (12/4/2015 til 19/4/2015)

"Really good! Intense 7 days where you will cover all the essential parts of Dynamics CRM Online from Deployment to Customization. The instructor was really skilled in the system. "
O.J. (31/1/2016 til 7/2/2016)

Siste anmeldelser fra studenten vår