Internationale Vrouwendag — Inspirerende collega's: Cindy Haast

Op deze Internationale Vrouwendag hebben we het genoegen gehad om met inspirerende Firebrand-collega's te praten. Onze Microsoft Instructor, Cindy Haast neemt het woord!

Hallo, ik ben Cindy en ik zit in de technologie: gericht op het bieden van de juiste tools aan klanten om hun bedrijf te cultiveren.

Als mensen me vragen wat ik doe, heb ik altijd moeite om het in korte zin te beantwoorden. 'In tech zitten' kan veel verschillende dingen betekenen voor mensen.

Als ik zeg dat ik in de technologie zit, denkt de meerderheid van de mensen dat ik ga zitten en veel computercode schrijf of dat ik hun printer kan repareren. 'Je bent goed met computers' is meestal een standaard antwoord... Maar wat betekent het dan als ik het heb over het cultiveren van een bedrijf?

Als iemand 25 jaar geleden tegen me had gezegd dat ik een carrière in de technologie zou hebben, had ik het niet geloofd. Ik heb een Sales & Marketing achtergrond en werk al meer dan 20 jaar in de branche, waar ik met klanten te maken heb gehad en hen een product of dienst heb verkocht. Om eerlijk te zijn, mijn overstap naar technologie gebeurde per ongeluk.

Ongeveer 6 jaar geleden ben ik mijn eigen bedrijf begonnen met het oog op het leveren van bedrijfsadviesdiensten aan organisaties, zoals traditionele Marketing en Business Development ondersteuning. Mijn partner runde een klein Microsoft Managed Service Business en had hulp nodig bij een Dynamics 365 Finance-implementatie . Dus ik heb ondersteuning geboden aan de Project Manager, waarna ik al snel onder contract heb gewerkt als Business Analist voor deze klant.

Na dit succesvolle eerste project ben ik me gaan verdiepen in de software vanuit een Sales & Marketing perspectief, om weer aan te sluiten bij mijn ervaring in de industrie en mijn zakelijke ambities. Daarbij heb ik een aantal korte Microsoft-cursussen gevolgd over Dynamics 365 for Sales en Dynamics 365 for Marketing.

Ik leerde dat Dynamics 365 een kant-en-klare software is die kan worden gebruikt voor het beheren van klanten en marketingcommunicatie. Ik hield echt van de look en feel ervan, en voordat ik het wist, evolueerde mijn bedrijf en begon ik te werken als functioneel consultant, later werd ik Microsoft Certified als Microsoft Dynamics 365 Solution Architect.

Dus hoe kan ik het beste omschrijven wat ik doe?

Nou, ik gebruik Microsoft Dynamics 365 rolgebaseerde applicaties om bedrijven te helpen hun dagelijkse Customer Engagement en Finance & Operations interacties en processen te verbeteren. En als Microsoft Certified Trainer (MCT) leer ik al meer dan 5 jaar andere mensen hoe ze deze op rollen gebaseerde applicaties kunnen opzetten en er het meeste uit kunnen halen, om hen in staat te stellen de efficiëntie en prestaties op de werkplek te verbeteren.

Als klap op de vuurpijl geef ik ook les over Microsoft Power Platform, waar mensen door middel van no code / low code de out-of-the-box Dynamics 365-applicaties kunnen afstemmen op hun zakelijke behoeften en hun eigen applicaties kunnen bouwen, hun eigen automatisering, business intelligence-rapporten kunnen uitvoeren en zelfs chatbots kunnen maken!

Ja, er valt veel te leren over al deze verschillende toepassingen. Dynamics 365 Customer Engagement omvat bijvoorbeeld Sales, Marketing, Customer Service, Field Service en Dynamics 365 Finance & Operations omvat Finance, Supply Chain Management, Manufacturing, Project en HR. Ik ben blij dat ik kan putten uit mijn ervaring uit de industrie, dus het is alleen de technische kant die ik moest leren - en zelfs die is grotendeels procesgericht.

Mijn advies: kies een onderwerp dat je interesseert en dan kun je je verdiepen in de details van de technische kant van de zaak. Elk bedrijf werkt met software en de keuze van software heeft vaak een impact op hoe het bedrijf werkt en hoe ze efficiëntie vinden en de prestaties op de werkplek verbeteren. Het geeft veel voldoening om deel uit te maken van die discussies en deel uit te maken van het continue verbeteringsproces.

Ik ben blij om te zien dat meer vrouwen deelnemen aan de trainingen voor Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Rekening houdend met het feit dat succesvolle functionele consultants niet alleen nauw betrokken zijn bij technologie, maar ook sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden hebben, uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om effectief te werken in een teamomgeving. Vrouwen hebben mogelijk sterkere emotionele intelligentie en communicatieve vaardigheden. Twijfel daarom niet aan jezelf en de waarde die je kunt toevoegen aan het team!

Jullie hebben allemaal levensvaardigheden en mogelijk al enige werkervaring voordat je de IT in gaat, en je kunt uit die vaardigheden putten. Voel je niet in de minderheid alleen maar omdat je in een kamer vol mannen bent; Mannen ervaren hetzelfde gevoel als ze in een kamer vol vrouwen zijn! Focus op het toevoegen van waarde aan het team door je eigen sterke punten te erkennen. Het gaat er niet om man of vrouw te zijn, het gaat er zelfs niet om dat je de slimste persoon in de kamer bent. Succesvol zijn in technologie gaat vaak over het samenbrengen van de slimste mensen en het bevorderen van een positieve werkplek waar communicatie en ideeën openlijk stromen.

Wat ik het leukst vind in mijn werk, is anderen leren over alle toffe dingen die mogelijk zijn met een stukje Microsoft-software. Nu de technologie zich in een snel tempo ontwikkelt, is er altijd iets nieuws te leren en iets nieuws te ontdekken - het is leuk om alle functionaliteiten samen te verkennen en contact te houden met de industrie voor casestudy's over hoe en waar mensen nieuwe manieren van werken implementeren.

Als dit klinkt alsof het iets is dat je zou kunnen interesseren, volg dan gewoon je ambities - wie weet waar ze toe leiden!