Internationaler Frauentag – Inspirierende Kolleginnen: Venessa Cox

An diesem Internationalen Frauentag hatten wir das Vergnügen, mit inspirierenden Firebrand-Kolleginnen zu sprechen. Unsere Learning Support and Welfare Managerin, Venessa Cox, erzählt uns ein wenig über ihren Job und wie sie zur Arbeit in der IT gekommen ist.

Ich unterstütze Lernende in allen Bereichen von Firebrand – Ausbildungen und Kurse. Davor war ich 2 1/2 Jahre als IT-Fachexperte tätig und habe mich um alle Ausbildungsstandards der Stufe 3 gekümmert. Meine Spezialität war die IT-Technik, die sich mittlerweile in Information Communications Technician (ICT) und Digital Marketer aufgespalten hat. Ich habe auch alle Standards bewertet – Firebrand Learning Mentoren machen das nicht mehr. Ich habe schon alles gesehen!

Wie alles begann... Ich muss sagen, dass die Technik mich gefunden hat und nicht umgekehrt.

In der Schule war ich ein Wildfang; Ich mochte die Idee der Technik sehr und wurde von meinem Vater inspiriert, der ein Zeichner war, der Schienen für elektronische Hardware-Platinen anlegte.

Technik war die ganze Zeit um mich herum, also wollte ich natürlich in die Informatik gehen. Nach dem Abitur, als ich 16 Jahre alt war, sprach ich mit dem Leiter der Computerabteilung meiner Schule... Sie lachten sich kaputt! "Wir haben nur 5 Computer und Computer sind für die Jungs, also gehst du hin und tippst und nähst..." So sah die Schule damals in Großbritannien aus, '82-'83.

Ich beschloss, ihren Rat zu befolgen und ließ mich ein paar Jahre lang zum Kindermädchen ausbilden – was heute Nursery heißt, aber ich war nicht glücklich... Also habe ich ein Unternehmen gegründet; Wir hatten einen Vertrag über die Verteilung von Anwaltspost – ein Brickdocks-System.

Ich kaufte mir einen Computer und brachte mir selbst Buchhaltung, Mehrwertsteuer und Gehaltsabrechnung bei – ich fand Computer immer logisch, Learning by Doing; Ich habe auch Kurse belegt – sie waren so teuer, aber ich musste es machen. Mein Unternehmen verfügte über ein manuelles System, und mit der Zeit verlor ich den Auftrag an Hayes Business Services.

Dann bekam ich meinen Sohn 😊 und beschloss, eine Pause einzulegen.

Ich habe einen Kurs für digitales Marketing belegt, Webdesign gelernt... Als mein Sohn etwa 3 Jahre alt war, bot mir meine örtliche Mittelschule in Bedfordshire eine Stelle als IT- oder DT-Techniker an. Nach einem Monat sagten sie: 'Du bist auf der DT-Seite verschwendet; Werden Sie IT-Techniker und bauen Sie für uns ein Netzwerk auf."

Um das zu lernen, besuchte ich die Abendschule – City Guilds Level 2 und 3 Networking. Ich habe mich dann nach einem Windows Server Kurs umgesehen, und da bin ich zum ersten Mal auf Firebrand gestoßen! Es war erst vor kurzem gegründet worden.

Ich war so motiviert, diesen Kurs zu belegen – ich wollte mich um absolut alles an dieser Schule kümmern! VM und Active Directory, Sicherheit, Installation von Computern, Konfiguration von Druckern... und das tat ich! Ich wurde zum Netzwerkmanager befördert – wenn er einen Stecker hatte, habe ich mich darum gekümmert!

Ich habe auch ihre erste Website eingerichtet; Ich kümmerte mich um ihre Daten, half Lehrern bei PowerPoint, schrieb Serienbriefe am Ende des Jahres, erstellte Kommentardatenbanken für das Schreiben von Berichten und stellte sogar Schneenachrichten auf, wenn die Schule ausfiel.

Nach einer Weile wurde es mir zu viel, und ich fragte die Schule, ob ich einen Lehrling haben könnte. Am Ende hatte ich fünf und wurde ein In-Work-Mentor. Wir mussten sie sorgfältig auswählen, weil wir eine sichere und nährende Umgebung aufrechterhalten wollten. Aus diesem Grund wurde unsere Ausbildung zu einer Lernumgebung für Menschen, die es schwierig gehabt hätten, andere Jobs zu finden. Wir hatten ein ganzes Netzwerk von Müttern, die ihre Karriere auf Eis gelegt hatten und Zeit hatten, sich weiterzubilden – eine ungenutzte Ressource!

Ich verbrachte 15 Jahre an dieser Schule, bis sie leider geschlossen wurde. Danach fragte mich unser Apprenticeships-Lernanbieter, ob ich mich zum Learning Mentor ausbilden lassen möchte – was ich absolut begeistert habe. Durch die Arbeit mit Auszubildenden und diese Ausbildung habe ich festgestellt, dass meine Berufung das Mentoring ist – ich bin immer noch mit allen fünf Auszubildenden, die ich hatte, in Kontakt und bin erstaunt über ihre Fortschritte!

Einer war unglaublich zurückgezogen, auf dem autistischen Spektrum; die ganze Zeit in seinen Kapuzenpulli gehüllt. Nach 6 Monaten Lehrling fühlte er sich wohl genug, um seine Kapuze abzunehmen. Er absolvierte die Stufen 3 und 4 und machte dann einen Abschluss in Game Programming (Spieleprogrammierung ). Danach wurde ihm eine Stelle an seiner Uni angeboten, wo er Studierende unterstützt und betreut. Ohne die Ausbildung hätte er diesen Job nicht machen können. Ein anderer unserer Auszubildenden wurde von nonverbal zu unglaublich gesprächig; jetzt ist sie Leiterin der Sicherheitsabteilung.

Als Mentor für diese Auszubildenden wurde mir klar, dass ich Menschen helfen kann, sich von einer verlorenen Seele zu jemandem zu entwickeln, der erfolgreich ist – was für mich lohnender ist als die reine Arbeit in der IT. Ich bin von Natur aus empathisch; Ich kann Menschen lesen, ich kann verstehen, wenn sie überfordert sind; Ich verstehe das Spektrum. Auf diese Weise habe ich gelernt, dass jeder etwas erreichen kann, wenn er die richtige Unterstützung erhält. Der Schlüssel ist: individualisiert! Keine Einheitsgröße.

Bei Firebrand sehen wir viele Lernende, für die die Alternative darin besteht, alleine in ihrem Schlafzimmer zu sitzen und zu spielen. Das ist nicht die Antwort. Die britische Regierung unternimmt große Anstrengungen, um sie in Arbeit zu bringen. Das Sozialleistungssystem wird gekürzt, um diejenigen, die fit und gesund sind, zu ermutigen, einen Arbeitsplatz zu finden.

Aber selbst wenn jemand körperlich gesund aussieht, bedeutet das nicht, dass er keine sozialen und kommunikativen Probleme hat, keine psychischen Probleme. In Großbritannien sind wir gut darin, körperliche Behinderungen zu berücksichtigen, aber das ist nicht so einfach. Es ist teils Empathie, teils Erfahrung – sogar Kunst. Für mich war es sehr einfach, ein In-Work-Mentor zu sein. Ich hatte einfach ein Händchen dafür, Menschen zu motivieren. Ich glaube an das Schicksal – das ist es, was ich tun sollte!

Als Unternehmen werden wir immer besser im Umgang mit solchen Lernenden. Wir haben regelmäßige Mitarbeiterversammlungen, um die Anzeichen zu erkennen und die Unterstützung zu verstehen, die wir leisten müssen: Schutz, Unterstützung für die psychische Gesundheit, Aufklärung über Wachstumsdenken, Resilienz, Selbstmotivation, Bewältigungsstrategien – Gruppencoaching, Drop-in-Kliniken, Einzelgespräche...

Im Moment haben wir 250 Lernende aus den Bereichen Wellbeing und SEN in unserer Abteilung. Wir können jeden unterstützen, von denen, die einfach nur nervös wegen der EPA sind, bis hin zu denen, die Hilfe bei der Kommunikation bei der Arbeit, beim Ordnen ihrer Gedanken, beim Schreiben von Projekten benötigen... Sobald sie das erste Projekt abgeschlossen haben, fließt das nächste in der Regel ganz einfach. Wir unterstützen auch Lernende mit komplexen Bedürfnissen, sprechen mit ihnen und ihrem Arbeitgeber und helfen ihnen, im Programm zu bleiben.

Ohne diese Hilfe hätten sich im vergangenen Schuljahr 46 Lernende zurückgezogen. Jetzt sind sie auf dem besten Weg, lebensverändernde Karrieren in der IT.