Internationaler Frauentag – Inspirierende Kolleginnen und Kollegen: Cindy Haast

An diesem Internationalen Frauentag hatten wir das Vergnügen, mit inspirierenden Firebrand-Kolleginnen zu sprechen. Unsere Microsoft-Trainerin Cindy Haast ergreift das Wort!

Hallo, ich bin Cindy und ich bin in der Tech-Branche tätig: Ich konzentriere mich darauf, Kunden die richtigen Tools zur Verfügung zu stellen, um ihr Geschäft zu pflegen.

Wenn mich Leute fragen, was ich mache, fällt es mir immer schwer, sie in kurzen Sätzen zu beantworten. "In der Tech-Branche zu sein" kann für Menschen viele verschiedene Dinge bedeuten.

Wenn ich sage, dass ich in der Tech-Branche bin, denken die meisten Leute, dass ich mich hinsetze und viel Computercode schreibe oder dass ich ihren Drucker reparieren kann. "Du kannst gut mit Computern umgehen" ist in der Regel eine Standardantwort... Aber was bedeutet es dann, wenn ich über die Kultivierung eines Unternehmens spreche?

Wenn mir jemand vor 25 Jahren gesagt hätte, dass ich eine Karriere in der Tech-Branche machen würde, hätte ich es nicht geglaubt. Ich komme aus dem Bereich Vertrieb und Marketing, arbeite seit über 20 Jahren in der Branche, habe mit Kunden zu tun und verkaufe ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung. Um ehrlich zu sein, bin ich zufällig zur Technik gewechselt.

Vor etwa 6 Jahren habe ich mich mit dem Ziel selbstständig gemacht, Unternehmensberatungsdienstleistungen für Organisationen anzubieten, wie z. B. traditionelle Marketing- und Geschäftsentwicklungsunterstützung. Mein Partner betrieb ein kleines Microsoft Managed Service Business und benötigte Hilfe bei einer Dynamics 365 Finance-Implementierung . Also habe ich den Projektleiter unterstützt und dann schnell als Business Analyst für diesen Kunden gearbeitet.

Nach diesem erfolgreichen ersten Projekt begann ich, die Software aus der Perspektive von Vertrieb und Marketing zu betrachten, um mich wieder an meine Erfahrungen in der Industrie und meine geschäftlichen Ziele anzupassen. Dabei besuchte ich einige kurze Microsoft-Kurse zu Dynamics 365 for Sales und Dynamics 365 for Marketing.

Ich habe gelernt, dass Dynamics 365 eine Standardsoftware ist, die für die Verwaltung von Kunden und die Marketingkommunikation verwendet werden kann. Ich mochte das Erscheinungsbild sehr, und ehe ich mich versah, entwickelte sich mein Geschäft weiter und ich begann als funktionaler Berater zu arbeiten, später wurde ich Microsoft-zertifiziert als Microsoft Dynamics 365 Solution Architect.

Wie kann ich also am besten beschreiben, was ich tue?

Nun, ich verwende rollenbasierte Anwendungen von Microsoft Dynamics 365 , um Unternehmen dabei zu helfen, ihre täglichen Interaktionen und Prozesse in den Bereichen Customer Engagement und Finance & Operations zu verbessern. Und als Microsoft Certified Trainer (MCT) seit über 5 Jahren bringe ich anderen Menschen bei, wie sie diese rollenbasierten Anwendungen einrichten und optimal nutzen können, um sie in die Lage zu versetzen, die Effizienz und Leistung am Arbeitsplatz zu verbessern.

Um das Ganze abzurunden, unterrichte ich auch über Microsoft Power Platform, wo Menschen durch No-Code / Low-Code die Out-of-the-Box-Dynamics 365-Anwendungen an ihre Geschäftsanforderungen anpassen und ihre eigenen Anwendungen und ihre eigene Automatisierung erstellen, Business-Intelligence-Berichte ausführen und sogar Chatbots erstellen können!

Ja, es gibt viel über all diese verschiedenen Anwendungen zu lernen. Dynamics 365 Customer Engagement deckt beispielsweise die Bereiche Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Außendienst und Dynamics 365 Finance & Operations die Bereiche Finanzen, Supply Chain Management, Fertigung, Projekt und HR ab. Ich bin froh, dass ich auf meine Erfahrungen aus der Industrie zurückgreifen kann, so dass ich nur die technische Seite lernen musste – und auch die ist weitgehend prozessorientiert.

Mein Rat: Suchen Sie sich ein Thema aus, das Sie interessiert, und dann können Sie sich in die Details der technischen Seite der Dinge vertiefen. Jedes Unternehmen arbeitet mit Software, und die Wahl der Software hat oft einen Einfluss darauf, wie das Unternehmen arbeitet und wie es Effizienzsteigerungen findet und die Leistung am Arbeitsplatz verbessert. Es ist sehr bereichernd, Teil dieser Diskussionen zu sein und Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zu sein.

Ich freue mich, dass immer mehr Frauen an den Schulungen für Microsoft Power Platform und Dynamics 365 teilnehmen. Vor diesem Hintergrund sind erfolgreiche funktionale Berater nicht nur tief in die Technik involviert, sondern verfügen auch über starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv in einer Teamumgebung zu arbeiten. Frauen haben potenziell eine stärkere emotionale Intelligenz und Kommunikationsfähigkeiten. Zweifeln Sie daher nicht an sich selbst und dem Wert, den Sie dem Team hinzufügen können!

Sie alle verfügen über Lebenskompetenzen und möglicherweise bereits über Berufserfahrung, bevor Sie in die IT gehen, und Sie können auf diese Fähigkeiten zurückgreifen. Fühle dich nicht in der Unterzahl, nur weil du dich in einem Raum voller Männer befindest; Männer erleben das gleiche Gefühl, wenn sie sich in einem Raum voller Frauen befinden! Konzentrieren Sie sich darauf, einen Mehrwert für das Team zu schaffen, indem Sie Ihre eigenen Stärken erkennen. Es geht nicht darum, männlich oder weiblich zu sein, es geht nicht einmal darum, die klügste Person im Raum zu sein. Um in der Tech-Branche erfolgreich zu sein, geht es oft darum, die klügsten Köpfe zusammenzubringen und einen positiven Arbeitsplatz zu fördern, an dem Kommunikation und Ideen offen fließen.

Was mir in meinem Job am meisten Spaß macht, ist es, anderen all die coolen Dinge beizubringen, die mit einer Microsoft-Software möglich sind. Da sich die Technologie in rasantem Tempo weiterentwickelt, gibt es immer etwas Neues zu lernen und etwas Neues zu entdecken – es macht Spaß, alle Funktionen gemeinsam zu erkunden und mit der Branche in Kontakt zu bleiben, um Fallstudien darüber zu erhalten, wie und wo Menschen neue Arbeitsweisen implementieren.

Wenn das so klingt, als wäre es etwas, das Sie interessieren könnte, folgen Sie einfach Ihren Bestrebungen – wer weiß, wohin sie führen könnten!