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ITIL® - ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management
Overview
On this accelerated ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management certification is for IT professionals who are involved in establishing and nurturing the relationships between service providers and consumer organisations, and their stakeholders.
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management explores how service relationships can build competitive advantage This is an extension module of the new ITIL suite. It is to benefit individuals towards their career or ITIL journey and not specific to a certification path (such as the ITIL4 managing professional or ITIL 4 Strategic Leader status).
In just 2 days, you’ll learn how establishing and nurturing the relationships between service providers and consumer organisations, and their stakeholders has never been more important. You’ll also learn how to:
- Define Business Relationship Management roles, responsibilities, knowledge, and skills
- Ensure stakeholders understand the strategic and operational requirements to co-create value and achieve business goals
- Apply Business Relationship Management metrics and practice success factors to improve performance
- Measure, assess and develop Business Relationship Management capability by using the ITIL Maturity Model.
At the end of this course, you’ll sit the ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management exam and achieve your ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management certification.
Through Firebrand’s Lecture | Lab | Review methodology, you’ll get certified at twice the speed of the traditional training and get access to courseware, learn from certified instructors, and train in a distraction-free environment.
ITIL® is a registered trade-mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Audience
This course is ideal for:
- IT/ITSM professionals
- Business systems analysts
- Data analysts
- ITSM consultants
Benefits
In einem Firebrand Intensiv-Training profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Zwei Optionen - Präsenz- oder Onlinetraining
- Ablenkungsfreie Lernumgebung
- Eigene Trainings- und Prüfungszentren (Pearson VUE Select Partner)
- Effektives Training mit praktischen Übungseinheiten und intensiver Betreuung durch unsere Trainer
- Umfassendes Leistungspaket mit allem, was Sie benötigen, um Ihre Zertifizierung zu erhalten, inklusive unserer Firebrand Leistungsgarantie.
Curriculum
- Module 1: Understand the key concepts of Business Relationship Management
- Module 2: Understand the BRM value streams and processes
- Module 3: Know how to apply the BRM models and techniques
- Module 4: Understand BRM roles, skills, and organizational solutions
- Module 5: Understand how information and technology supports and enables BRM
- Module 6: Understand the role of partners and suppliers in BRM
- Module 7: Know how to develop the BRM capability in an organization
Exam Track
At the end of this accelerated course, you’ll sit the following exam at the Firebrand Training centre, covered by your Certification Guarantee:
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management exam
- Duration: 90 minutes
- Format: Multiple choice; Closed book
- Number of questions: 40 questions
- Passing score: 26 out of 40 marks required to pass (65%)
What's Included
Prerequisites
Before attending this accelerated course, you should have:
- Completed the ITIL4 Foundation before being able to sit this qualification
Sind Sie sich unsicher, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen? Wir besprechen gerne mit Ihnen Ihren technischen Hintergrund, Erfahrung und Qualifikation, um herauszufinden, ob dieser Intensivkurs der richtige für Sie ist.
Erfahrungsberichte
Bereits 134561 Kursteilnehmer haben seit 2001 erfolgreich einen Firebrand-Kurs absolviert. Unsere aktuellen Kundenbefragungen ergeben: Bei 96.41% unserer Teilnehmer wurde die Erwartungshaltung durch Firebrand übertroffen!
"Einfacher Prozess von der Auswahl, über die Buchung und Durchführung der angebotenen Schulungsleistung."
C. G. , POSSEHL SPEZIALBAU GMBH. (11.3.2024 (Montag) bis 12.3.2024 (Dienstag))
"Unkomplizierte Anmeldung zum Kurs, Persönlicher Kontakt zu Firebrand sowie entsprechende Hilfe zur Auswahl eines Training."
BJ. (1.6.2023 (Donnerstag) bis 2.6.2023 (Freitag))
"Das ITIL - Foundation v4 Seminar war knackig und konzentriert. Ich fuehle mich perfekt auf die Pruefung vorbereitet - und war dennoch ueberrascht, wieviel Raum fuer Praxisdiskussion zur Verfuegung stand. Sehr empfehlungswert - vor allem fuer Teilnehmer mit ITIL-Vorkenntnissen."
Petra Heine-Brach, Process Squad GmbH. (20.12.2021 (Montag) bis 21.12.2021 (Dienstag))
"Die Buchung des Kurses und sämtliche damit verbundenen Aktionen liefen reibungslos ab. Man wird hier sehr gut individuell betreut. Der Kurs an sich war sehr strukturiert aufgebaut. Sämtliche Begrifflichkeiten/Prozesse wurden verständlich erklärt und anhand von Beispielen erläutert, so dass sie selbst für IT-Neulinge gut verständlich und nachvollziehbar sind."
I.A.. (20.12.2021 (Montag) bis 21.12.2021 (Dienstag))
"Gemischter Kurs mit Online- und Präsenzteilnehmern selbst als Onlineteilnehmer dabei. Sehr gute Einbindung aller Teilnehmer in den Unterricht. Sehr guter Dozent, der sich viel Zeit für die Beantwortung von Fragen nimmt. Kursunterlage ist gut, aber mit leichtem Verbesserungspotential. Vorteil leider nur für Präsenzteilnehmer: Prüfung kann direkt vor Ort abgelegt werden."
M. T.. (20.12.2021 (Montag) bis 21.12.2021 (Dienstag))
Kurstermine
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Start |
Ende |
Verfügbarkeit |
Standort |
Anmelden |
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19.2.2024 (Montag) |
20.2.2024 (Dienstag) |
Kurs gelaufen - Hinterlasse Kommentar |
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24.6.2024 (Montag) |
25.6.2024 (Dienstag) |
Warteliste |
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5.8.2024 (Montag) |
6.8.2024 (Dienstag) |
Einige Plätze frei |
Überregional |
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16.9.2024 (Montag) |
17.9.2024 (Dienstag) |
Einige Plätze frei |
Überregional |
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28.10.2024 (Montag) |
29.10.2024 (Dienstag) |
Einige Plätze frei |
Überregional |
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9.12.2024 (Montag) |
10.12.2024 (Dienstag) |
Einige Plätze frei |
Überregional |
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