ITIL® - V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Continual Service Improvement

Varaktighet

Varaktighet:

Bara 2 dagar

Metod

Metod:

Klassrum / Uppkopplad / Hybrid

Nästa datum

Nästa datum:

26/9/2022 (Måndag)

Du lär dig

Vårt accelererade ITIL V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Continual Service Improvement kurs- och certifieringsprogram erbjuder det snabbaste och mest kostnadseffektiva sättet att uppnå önskad kunskap och certifiering.

Vi har designat vårt kursmaterial så att det förbereder dig för din examen som du genomför på plats under kursen.

Du kommer att lära dig:

  • The main principles and objectives of continual service improvement (CSI)
  • The CSI process
  • Benchmarking, assessment, the Balanced Scorecard and the Deming cycle
  • Organisational issues
  • Technology considerations
  • Activities to be performed
  • Assessing success factors and managing risk
  • Serviceadministrering i praktiken
  • Principerna i driftshantering
  • Driftsstöd och analys processer
  • Incidenthantering - få allt tillbaka till det normala så snabbt som möljigt
  • Verktyg som anställda kan använda för att förbättra produktiviteten och kvaliteten
  • Hur man förebygger problem, få bort återkommande incidenter och minimera påverkan från incidenter som inte kan förebyggas
  • Åtkomsthantering
  • En förståelse för de andra faserna i livscykeln: Ändringshantering, konfigureringshantering, lanserings- och distribueringshantering, kapacitetshantering, tillgänglighetshantering och kunskapshantering
  • Finansiell hantering
  • Vanliga driftsserviceaktiviteter
  • Funktioner som ska utföras inom driftsservice och Support
  • Driftshantering
  • Applikationsadministration
  • Roller och ansvarsområden för driftsservice och driftsservicesupport
  • Teknologi- och implementeringsbeaktanden
  • Utmaningar, framgångsfaktorer och risker

ITIL® är ett varumärke tillhörande AXELOS Limited

Note: ITIL® kursen genomförs i samarbete med Thynk som är ackrediterade av AXELOS.

IT Infrastructure Library® är ett varumärke tillhörande AXELOS Limited

Här är 8 skäl varför du ska genomföra din ITIL Lifecycle V3 hos Firebrand Training:

  1. Du blir utbildad och certifierad på bara 2 dagar. Hos oss får du din utbildning och certifiering på rekordtid, en certifering du också genomför här på plats som en integrerad del av den intensiva, accelererade utbildningen.
  2. Allt är inkluderat. Ett engångsbelopp täcker alla kursmaterial, examen, boende och mat och erbjuder det mest kostnadseffektiva sättet att erhålla din ITIL Lifecycle V3 kurs och certifiering på. Och detta utan några oannonserade ytterligare kostnader.
  3. Du klarar ITIL Lifecycle V3 certifieringen första gången eller kan gå om kursen kostnadsfritt. Det är vår garanti. Vi är säkra på att du kommer klara din certifiering första gången. Men skulle du mot förmodan inte göra det kan du inom ett år komma tillbaks, delta i hela kursen igen, och bara betala för eventuella övernattningar och din examen. Allt annat är gratis.
  4. Du lär dig mer.Traditionella utbildningsdagar pågår kl. 09.00-16.00 med långa lunch- och fikapauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timmars effektiv och fokuserad kvalitetsutbildning varje dag tillsammans med din instruktör, utan vare sig privata eller arbetsrelaterade störande moment.
  5. Du lär dig ITIL Lifecycle V3 snabbare. Vi kombinerar de tre inlärningsmetoderna (Presentation|Övning|Diskussion) så att vi därigenom genomför kursen på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och lättare.
  6. Du är i säkra händer.Vi har utbildat och certifierat 125.505 personer, vi är auktoriserad partner med alla de stora namnen i branschen och har dessutom vunnit åtskilliga utmärkelser med bland annat ”Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 och 2015” från Microsoft Danmark och Gazelle priset 2013 - 1. plats för region Själland i Danmark med en tillväxt om 1.430% sedan 2009.
  7. Du lär dig inte bara teorin. Vi har vidareutvecklat ITIL Lifecycle V3kursen med fler praktiska övningar som ger dig det extra du behöver för att kunna lösa praktiska problemställningar och klara din certifiering.
  8. Du lär dig från de bästa. Våra instruktörer är de bästa i branschen och erbjuder en helt unik blandning av kunskap, praktisk erfarenhet och passion för att lära ut.

Certifiering

Certifieringsgaranti

Vi är säkra på att du kommer klara din certifiering första gången. Men skulle du mot förmodan inte göra det kan du inom ett år komma tillbaks, delta i hela kursen igen, och bara betala för eventuella övernattningar och din examen. Allt annat är gratis.

Under kursen förbereder vi dig för och genomför följande examen:

  • ITIL® Service Lifecycle – Continual Service Improvement

Denna examen är värd 3 ITIL-poäng och kvalificerar dig till ITIL® Expert.

Vad Ingår?

Firebrand Training erbjuder accelererade kurs- och certifieringsprogram som inkluderar allt, är enkelt för kunden och utvecklat med fokus på de specifika behov som våra deltagare har. Vi säkerställer att alla detaljer tas om hand så att du helt kan fokusera på dina kunskaps- och certifieringsmål.

Våra kurs- och certifieringsprogram inkluderar allt med:

  • Praktiskt orienterad utbildning som använder vår unika metodik (Presentation|Övning|Diskussion).
  • Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
  • Ett helt instruktörslett program där du får tillgång till komfortabla klassrum, labbutrustning och loungemiljöer 24 timmar om dygnet.
  • Examensvoucher och certifieringstest som genomförs på plats under kursen.
  • Vår certifieringsgaranti som innebär att vi erbjuder en ovillkorlig garanti att du erhåller din certifiering. Du har rätt att återkomma till din kurs så många gånger det behövs inom en 12 månadersperiod tills certifieringen är uppnådd. Allt du behöver betala är eventuella nya test- och boendeavgifter.
  • Boende, mat samt tillgång till kaffe, te, frukt och tilltugg under hela kursen.
  • Transport till och från närmaste flygplats/tågstation före och efter genomförd kurs.

Förkunskaper

Deltagare som med framgång genomför vår ITIL V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Continual Service Improvement kurs har följande förkunskaper:

  • Det rekommenderas att du har grundläggande kundskaber inom IT
  • Relaterad arbetslivserfarenhet på minst två åren

Är du redo för din Firebrand kurs?

Vi intervjuar alla potentiella deltagare om deras bakgrund, utbildning, certifiering och personliga inställning. Om du kommer igenom denna process så har du riktigt goda möjligheter att klara din certifiering.

Firebrand Training erbjuder en ambitiös utbildningsmiljö som förutsätter att du verkligen dedikerar dig till kursen. Ovanstående förkunskaper är endast vägledande, många deltagare med mindre erfarenhet men med en annan bakgrund eller kunskap har framgångsrikt genomfört sin utbildning hos Firebrand Training.

Om du funderar på huruvida du uppfyller rekommenderade förkunskaper vänligen ring oss på (0)8 52 50 01 66 och prata med en av våra utbildningsrådgivare som kan hjälpa dig.

Kundreferenser

Vi har utbildat 125.505 kursdeltagare under 12 år. Vi har bett alla göra en utvärdering av vår accelererade utbildning. För närvarande har 96,60% sagt att Firebrand överträffat deras förväntningar:

"Great environment in which to learn."
Gail Forman, Indigo. (27/10/2015 (Tisdag) till 28/10/2015 (Onsdag))

"This was my first course at Firebrand. I chose it because of the price and the good place in the market. After the first hours of the course I was impressed about the quality of the knowledge of the tutor. First it was a choice, now it is my preference."
David Reuvekamp, Sykehuspartner. (20/1/2015 (Tisdag) till 21/1/2015 (Onsdag))

"Great environment in which to learn."
Gail Forman, Indigo. (27/10/2015 (Tisdag) till 28/10/2015 (Onsdag))

"This was my first course at Firebrand. I chose it because of the price and the good place in the market. After the first hours of the course I was impressed about the quality of the knowledge of the tutor. First it was a choice, now it is my preference."
David Reuvekamp, Sykehuspartner. (20/1/2015 (Tisdag) till 21/1/2015 (Onsdag))

"Great training at a convenient location."
Kenneth Brann, DOD. (25/7/2022 (Måndag) till 26/7/2022 (Tisdag))

Kursdatum

Startar

Slutar

Tillgänglighet

Plats

Registrera

23/5/2022 (Måndag)

24/5/2022 (Tisdag)

Avslutad - Lämna feedback

-

 

26/9/2022 (Måndag)

27/9/2022 (Tisdag)

Väntelista

Rikstäckande

 

7/11/2022 (Måndag)

8/11/2022 (Tisdag)

Begränsat antal platser

Rikstäckande

 

19/12/2022 (Måndag)

20/12/2022 (Tisdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

30/1/2023 (Måndag)

31/1/2023 (Tisdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

13/3/2023 (Måndag)

14/3/2023 (Tisdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

Senaste recensioner från våra studenter