ITIL® V3 Intermediate Level: Service Capability - Operational Support and Analysis - Bara 3 dagar

Varför

Vad säger våra kunder?

Mycket bra och kompetent kursinstruktör.
Christian Granström, Cybix AB - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar), 27/4/2015 till 28/4/2015

Här är 8 skäl varför du ska genomföra din ITIL Service hos Firebrand Training:

Se Hur Vi Hjälper Dig Erhålla Nya Kunskaper Snabbt

  1. Du blir utbildad och certifierad på bara 3 dagar. Hos oss får du din utbildning och certifiering på rekordtid, en certifering du också genomför här på plats som en integrerad del av den intensiva, accelererade utbildningen.
  2. Allt är inkluderat. Ett engångsbelopp täcker alla kursmaterial, examen, boende och mat och erbjuder det mest kostnadseffektiva sättet att erhålla din ITIL Service kurs och certifiering på. Och detta utan några oannonserade ytterligare kostnader.
  3. Du klarar ITIL Service certifieringen första gången eller kan gå om kursen kostnadsfritt. Det är vår garanti. Vi är säkra på att du kommer klara din certifiering första gången. Men skulle du mot förmodan inte göra det kan du inom ett år komma tillbaks, delta i hela kursen igen, och bara betala för eventuella övernattningar och din examen. Allt annat är gratis.
  4. Du lär dig mer.Traditionella utbildningsdagar pågår kl. 09.00-16.00 med långa lunch- och fikapauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timmars effektiv och fokuserad kvalitetsutbildning varje dag tillsammans med din instruktör, utan vare sig privata eller arbetsrelaterade störande moment.
  5. Du lär dig ITIL Service snabbare. Vi kombinerar de tre inlärningsmetoderna (Presentation|Övning|Diskussion) så att vi därigenom genomför kursen på ett sätt som säkerställer att du lär dig snabbare och lättare.
  6. Du är i säkra händer.Vi har utbildat och certifierat 72.589 personer, vi är auktoriserad partner med alla de stora namnen i branschen och har dessutom vunnit åtskilliga utmärkelser med bland annat ”Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 och 2015” från Microsoft Danmark och Gazelle priset 2013 - 1. plats för region Själland i Danmark med en tillväxt om 1.430% sedan 2009.
  7. Du lär dig inte bara teorin. Vi har vidareutvecklat ITIL Servicekursen med fler praktiska övningar som ger dig det extra du behöver för att kunna lösa praktiska problemställningar och klara din certifiering.
  8. Du lär dig från de bästa. Våra instruktörer är de bästa i branschen och erbjuder en helt unik blandning av kunskap, praktisk erfarenhet och passion för att lära ut.

Är du redo för kursen? Ta ett KOSTNADSFRITT test för att mäta och utvärdera din kunskap.

Vad

Vårt accelererade ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Operational Support and Analysis kurs- och certifieringsprogram erbjuder det snabbaste och mest kostnadseffektiva sättet att uppnå önskad kunskap och certifiering.

Vi har designat vårt kursmaterial så att det förbereder dig för din examen som du genomför på plats under kursen.

Du kommer att lära dig:

  • Serviceadministrering i praktiken
  • Principerna i driftshantering
  • Driftsstöd och analysprocesser
  • Incidenthantering - få allt tillbaka till det normala så snabbt som möjligt
  • Verktyg som anställda kan använda för att förbättra produktiviteten och kvaliteten
  • Hur man förebygger problem, få bort återkommande incidenter och minimera påverkan från incidenter som inte kan förebyggas
  • Åtkomsthantering
  • En förståelse för de andra faserna i livscykeln: Ändringshantering, konfigureringshantering, lanserings- och distribueringshantering, kapacitetshantering, tillgänglighetshantering och kunskapshantering
  • Finansiell hantering
  • Vanliga driftsserviceaktiviteter
  • Funktioner som ska utföras inom driftsservice och Support
  • Driftshantering
  • Applikationsadministration
  • Roller och ansvarsområden för driftsservice och driftsservicesupport
  • Teknologi- och implementeringsbeaktanden
  • Utmaningar, framgångsfaktorer och risker

ITIL® är ett varumärke tillhörande AXELOS Limited

Note: ITIL® kursen genomförs i samarbete med Thynk som är ackrediterade av AXELOS.

IT Infrastructure Library® är ett varumärke tillhörande AXELOS Limited

Läs mer ...

Intresserad? Se våra priser här eller ring oss på (0)8 52 50 01 66

Certifieringsgaranti

Vi är säkra på att du kommer klara din certifiering första gången. Men skulle du mot förmodan inte göra det kan du inom ett år komma tillbaks, delta i hela kursen igen, och bara betala för eventuella övernattningar och din examen. Allt annat är gratis.

Under kursen förbereder vi dig för och genomför följande examen:

  • ITIL® Service Capability – Operational Support & Analysis

Denna examen är värd 3 ITIL-poäng och kvalificerar dig till ITIL® Expert.

Läs mer ...

Intresserad? Se våra priser här eller ring oss på (0)8 52 50 01 66

Firebrand Training erbjuder accelererade kurs- och certifieringsprogram som inkluderar allt, är enkelt för kunden och utvecklat med fokus på de specifika behov som våra deltagare har. Vi säkerställer att alla detaljer tas om hand så att du helt kan fokusera på dina kunskaps- och certifieringsmål.

Våra kurs- och certifieringsprogram inkluderar allt med:

  • Praktiskt orienterad utbildning som använder vår unika metodik (Presentation|Övning|Diskussion).
  • Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
  • Ett helt instruktörslett program där du får tillgång till komfortabla klassrum, labbutrustning och loungemiljöer 24 timmar om dygnet.
  • Examensvoucher och certifieringstest som genomförs på plats under kursen.
  • Vår certifieringsgaranti som innebär att vi erbjuder en ovillkorlig garanti att du erhåller din certifiering. Du har rätt att återkomma till din kurs så många gånger det behövs inom en 12 månadersperiod tills certifieringen är uppnådd. Allt du behöver betala är eventuella nya test- och boendeavgifter.
  • Boende, mat samt tillgång till kaffe, te, frukt och tilltugg under hela kursen.
  • Transport till och från närmaste flygplats/tågstation före och efter genomförd kurs.

Läs mer ...

Intresserad? Se våra priser här eller ring oss på (0)8 52 50 01 66

Deltagare som med framgång genomför vår ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Operational Support and Analysis kurs har följande förkunskaper:

  • Det rekommenderas att du har grundläggande kundskaber inom IT
  • Relaterad arbetslivserfarenhet på minst två åren

Är du redo för din Firebrand kurs?

Vi intervjuar alla potentiella deltagare om deras bakgrund, utbildning, certifiering och personliga inställning. Om du kommer igenom denna process så har du riktigt goda möjligheter att klara din certifiering.

Firebrand Training erbjuder en ambitiös utbildningsmiljö som förutsätter att du verkligen dedikerar dig till kursen. Ovanstående förkunskaper är endast vägledande, många deltagare med mindre erfarenhet men med en annan bakgrund eller kunskap har framgångsrikt genomfört sin utbildning hos Firebrand Training.

Om du funderar på huruvida du uppfyller rekommenderade förkunskaper vänligen ring oss på (0)8 52 50 01 66 och prata med en av våra utbildningsrådgivare som kan hjälpa dig.

Intresserad? Se våra priser här eller ring oss på (0)8 52 50 01 66

När

När vill du deltaga i din accelererade kurs?

Startar

Slutar

Tillgänglighet

Plats

Registrera

27/5/2019 (Måndag)

29/5/2019 (Onsdag)

Avslutad

-

 

30/9/2019 (Måndag)

2/10/2019 (Onsdag)

Väntelista

Rikstäckande

 

11/11/2019 (Måndag)

13/11/2019 (Onsdag)

Begränsat antal platser

Rikstäckande

 

3/2/2020 (Måndag)

5/2/2020 (Onsdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

16/3/2020 (Måndag)

18/3/2020 (Onsdag)

Platser tillgängliga

Rikstäckande

 

Kundreferenser

Vi har utbildat 72.589 kursdeltagare under 12 år. Vi har bett alla göra en utvärdering av vår accelererade utbildning. För närvarande har 96,74% sagt att Firebrand överträffat deras förväntningar:

"Fantastiskt!"
Daniel Zhang. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (20/1/2016 till 21/1/2016)

"Bra att stanna över och få tid att koncentrera sig på studierna! Mycket bra lärare"
Malin Källbacka , Källbacka Ledarskap AB. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"Mycket bra och kompetent kursinstruktör."
Christian Granström , Cybix AB. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (27/4/2015 till 28/4/2015)

"A very effective course. The pace is high, but not impossibly so."
Jennie Gahnstrom, Pusen. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (13/1/2014 till 14/1/2014)

"Quiet, focused surroundings for hard study."
Alistair Cowan, Cowan Consulting. - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Strategy (2 dagar) (18/11/2013 till 19/11/2013)

"Intense but lovely"
Lina Olstedt , Fujitsu Sweden. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (23/9/2013 till 24/9/2013)

"Bra larare, bra mat och boende"
Jan Eriksson , Cygate AB. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (2/2/2012 till 3/2/2012)

"I found it very helpful in making me focus on studying without to many distractions."
W.O.. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (11/7/2016 till 12/7/2016)

"Great way of compressing and focusing your training efforts, in any organisation."
Olav Fahlander, SwCG, Swedish Consulting Group AB. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (11/7/2016 till 12/7/2016)

"I had a very good experience with this Firebrand Training Course. Facilities good, nice food and course instructor."
Hans Mossige, Unemployeed. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (18/4/2016 till 19/4/2016)

"Intense, but meaningfull"
Dan Nielsen. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (18/4/2016 till 19/4/2016)

"Intensive and accurate training, delivering the needed information in a good way"
M.G. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (18/4/2016 till 19/4/2016)

"Great instructor made the course exciting and easy to understand. "
Anonym, EMC - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar)

"Great location, good instructor."
Lasse Hansen. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (20/1/2016 till 21/1/2016)

"Besides the training material, which could have included more instructions, examples, and an overview of all the processes and services I learned a lot. Good instructor."
Anonym, Implement Consulting Group - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (20/1/2016 till 21/1/2016)

"Very intense, good instructor."
Anonym, Sony Mobile - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (23/11/2015 till 24/11/2015)

"Factbased and proffessional."
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (23/11/2015 till 24/11/2015)

"Nice course in a high tempo."
Ola Vannerberg , Unemployed. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (23/11/2015 till 24/11/2015)

"Not just about passing an exam but also learning what it is about. Great teacher and great making in an concentrated and efficient environment."
Kristina Svendsen . - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (19/11/2015 till 20/11/2015)

"Course was very intense"
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (19/11/2015 till 20/11/2015)

"Excellent. Im coming back for sure."
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (19/11/2015 till 20/11/2015)

"Intense learning."
Troels Laursen, Legoland. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (19/11/2015 till 20/11/2015)

"Professional, intense"
Kenneth Andersen . - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (19/11/2015 till 20/11/2015)

"Thanks for a great course with a fantastic stay and instructor."
Kenni Diabelez, Legoland. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (19/11/2015 till 20/11/2015)

"Good facility for focused training leading to an effective and efficient learning experience."
Satya Prakash Jasti , NNE Pharmaplan. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"Does what it says on the box: Accelerated training, rapid knowledge transfer."
Rex Keene , Sundhed.dk. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"I would recommend Firebrand to anyone who wants to learn fast & distraction free. They are professional and I liked the accelerated learning method."
Thomas Christiansen . - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"Focused Condensed Embracing"
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"The educational equivalent of a triple shoot of espresso."
Anonym, Signicat - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"Fasten your seat belt"
Per Laursen. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"Different course, different venue, different trainer samt excellent experience."
Jouko Raatikainen . - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (24/9/2015 till 25/9/2015)

"Super focused and to the bone learning, Ill be seeing you again."
Jens Schroder. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (6/7/2015 till 7/7/2015)

"A great way to do effective education without leaving the office for too long."
Jonas Lynghaug. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (6/7/2015 till 7/7/2015)

"It was my first time with you but I will definately come again :-)"
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (6/7/2015 till 7/7/2015)

"Great instructor, great staff, hassle free learning."
Kristina Brunes. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (6/7/2015 till 7/7/2015)

"Very smooth and engaging training"
Daniel Edholm, NetNordic. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (6/7/2015 till 7/7/2015)

"Real world experienced trainer with lots of knowledge. Great environment and good service"
Carola Edenhill, NetNordic. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (6/7/2015 till 7/7/2015)

"Challenging but energising" Lots has simply fallen into place. Feel I now have a useful tool to help me in my work."
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (6/7/2015 till 12/7/2015)

"I was pleased with my stay. Good food, nice "Hotell" and good instructor."
Ulf Johansson , Evry. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (18/5/2015 till 19/5/2015)

"Everything has gone smooth. The food was great, the course was great and also the accomodation was nice."
Daniel Engzell , Coresec. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (18/5/2015 till 19/5/2015)

"Speed, agile and fun"
Mick Krag , T-Systems. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (18/5/2015 till 19/5/2015)

"Fast track training - Love it"
Mads Hedegaard , T-Systems. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (18/5/2015 till 19/5/2015)

"I really enjoyed the training at Firebrand. Everything was taken care of and the service was splendid. The trainer is brilliant at guiding you through the material of the course with great examples that helps you to put of the bits and pieces toghether and remember it. Thanks for a great course and great stay at Sundsgården"
Mia Sassén , Region skåne. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (11/5/2015 till 12/5/2015)

"Great teacher"
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (11/5/2015 till 12/5/2015)

"Great instructor, explains very well and eazy to understand."
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (11/5/2015 till 12/5/2015)

"Instructor very easy to follow, good structure"
Hanna Svahn . - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (11/5/2015 till 12/5/2015)

"Best thing is a quiet & peaceful enviroment to study. On top trainers are also very hands-on with subject matter."
Ameed Sheikh , Alfapeople. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (27/4/2015 till 28/4/2015)

"Well planned, focused training. Never guessed that I could listen Actively for 11 hours. Liked it a lot! "
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (27/4/2015 till 28/4/2015)

"Great to be away from the office when training."
Henrik Bertramsen , ATOS. - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (27/4/2015 till 28/4/2015)

"EFFICIENT"
Anonym - ITIL® v3 Foundation (ITIL 4) (2 dagar) (27/4/2015 till 28/4/2015)

Se priser