SAP® - Certified Application Associate - CRM Fundamentals

Våre akselererte SAP® Certified Application Associate - CRM kurs- og sertifiseringsprogram tilbyr den raskeste og mest kostnadseffektive måten å oppnå ønsket kunnskap og sertifisering på.

Vi har designet vårt kursmateriell slik at det forbereder deg til din eksamen som du gjennomfører underveis på kurset.

Du vil lære deg:

Oversikt over CRM-bruk

• Grunnprinsipper og arkitektur
• Oversikt over nøkkelområder

Tilpasse grunnprinsippene for CRM grunnleggende data

• Oversikt over generelle funksjoner i bedriftstransaksjoner
• Aktivitetsstyring
• Tilpasse til disse målene

Grunnleggende konsepter for CRM-mellomvare

• Gjentakelsesstyring
• Datautveksling
• Overvåkning
• Feilhåndtering

Tilpasse grunnprinsippene for CRM grunnleggende data

• Bedriftspartner
• Organisasjonsmodell
• Produktmaster
• Tilpasse innstillinger for hvert mål

Tilpasse grunnprinsipper for CRM - prosesskontroll og bestemmelse

• Partnerbestemmelse
• Handlinger
• Oversikt over priser i CRM
• CRM-fakturering

Spesialisering 1 - Salg

• Introduksjon til salgsscenarier
• Mulighetsstyring
• Kopikontroll
• Generell salgsnotering og ordrebehandlingsprosess
• Salgsnoteringsstyring
• Ordrebehandling
• Spesialfunksjoner i salgsnotering og ordrebehandling
• Kontraktsstyring

Spesialisering 2 - Samhandlingssenter

• Komme i gang, terminologi
• Arkitektur, landskap
• Agentfunksjoner og prosesser i IC
• Opprette IC-profil
• Framework-profil
• Konfigurere komponenter
• IC-styringsfunksjoner

Tilfellestudie

Under kurset forbereder vi deg til, og gjennomfører følgende eksamen:

• SAP® Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP® CRM 7.0 (Code: C_TCRM20_70)

Følgende forkunnskaper vil være en fordel, men er ikke nødvendig:

• Erfaring om å arbeide med eller innføre SAP® Human Capital Management (HCM) / HR system eller andre enterprise HR/personnel system
• Forståelse for HR krav og prosesser i en organisasjon, og de grunnleggende prinsipper som personal ledelse og prosesser, samle informasjon inkludert personsopplysninger, organisatoriske strukturer og enheter, lønndata prosedyrer og prosesser, og HR rapportering
• Forståelse for prosesser innenfor HR organisasjon og ledelse
• Kjennskap til HR processes inkludert lønndata og tidsregistrering
• Kjennskap til Performance Management, Talent Management og Personnel Development prinsipper
• Kjennskap til HR rapporteringsprosesser

Ditt akselererte kurs inkluderer:

• Overnattinger *
• Måltider, ubegrensede snacks, drikkevarer, te og kaffe *
• On-site eksamener **
• Eksamensvouchere **
• Øvelsestester **
• Sertifiseringsgaranti ***
• Kursmateriale
• Opptil 12 timers instruktørledet undervisning hver dag
• 24-timers laboratorieadgang
• Digitalt kursmateriale **

* Gjelder kun for internatkurs. Overnattinger er inkludert fra natten før kursstart. Dette gjelder ikke for nettkurs.

** Noen unntak gjelder. Se eksamenssporet eller snakk med våre eksperter. 
*** Bestå første gang eller ta kurset på nytt gratis så mange ganger som nødvendig, ubegrenset i 1 år. Betal kun for overnattinger, eksamener og eventuelle kostnader.

Sju grunner til å ta kurset ditt med Firebrand Training

1. To treningsalternativer. Velg mellom internatkurs eller nettkurs.
2. Du blir sertifisert raskt. Hos oss blir du trent på rekordtid.
3. Vårt kurs er alt inkludert. Én fast pris dekker alt kursmateriell, eksamener**, overnattinger* og måltider*. Ingen skjulte kostnader.
4. Bestå første gang eller tren igjen gratis. Dette er vår garanti. Vi er sikre på at du består kurset ditt første gang. Hvis ikke, kan du komme tilbake innen ett år og kun betale for overnattinger, eksamener og tilfeldige kostnader.
5. Du vil lære mer. En dag hos en tradisjonell treningsleverandør varer vanligvis fra kl. 9 til 17, med en lang lunsjpause. Med Firebrand Training får du minst 12 timer per dag med kvalitetslæring med din instruktør.
6. Du vil lære raskere. Sjansene er at du har en annen læringsstil enn de rundt deg. Vi kombinerer visuelle, auditive og taktile stiler for å levere materialet på en måte som sikrer at du lærer raskere og lettere.
7. Du vil studere med de beste. Vi har blitt kåret til en av Training Industry's "Top 20 IT Training Companies of the Year" hvert år siden 2010. I tillegg til å vinne mange flere priser, har vi trent og sertifisert over 135.000 profesjonelle.

* Gjelder kun for internatkurs. Gjelder ikke for nettkurs.
** Noen unntak gjelder. Se eksamenssporet eller snakk med våre eksperter.