Microsoft - Dynamics CRM Online 2015

Varighet

Varighet:

Bare 7 dager

Metode

Metode:

klasserommet / på nett / Hybrid

Neste dato

Neste dato:

6/2/2023 (Mandag)

Du lærer deg

Module 1

  • Administering Microsoft Dynamics CRM Online
  • Setting up Dynamics CRM Online
  • Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • Email Management
  • Maintenance and Troubleshooting

Module 2

  • Multi-Server Deployment
  • Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 3

  • Application Overview
  • What’s New in CRM 2015
  • Working with Dynamics CRM Applications
  • Working with Dynamics CRM Records
  • Working with Dynamics CRM Data
  • Processes

Module 4

  • Customer Service Scenarios
  • Case Management
  • Knowledge Base
  • Queue Management
  • Entitlements
  • Service Scheduling Scenarios

Module 5

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with the Product Catalogue
  • Sales Order Processing
  • Sales and Marketing

Module 6

  • Goal Management
  • Analysis and Reporting

Module 7

  • Introduction to Customising Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Building Security Model
  • Customising Entities
  • Customising Fields
  • Managing Relationships
  • Customising forms
  • Business Rules
  • Customising Views
  • Charts and Dashboards
  • Field Security, Access teams and auditing
  • Business Process Flows

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt Dynamics CRM Online 2015 hos Firebrand Training:

  1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 7 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
  2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt Dynamics CRM Online 2015 kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
  3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din Dynamics CRM Online 2015 sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
  4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
  5. Du lærer deg Dynamics CRM Online 2015 raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
  6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert 134.561 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 og 2015” fra Microsoft Danmark og med en vekst på 1430 % siden 2009 er vi årets Gazelle prisvinner på Sjælland, Danmark.
  7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet Dynamics CRM Online 2015 kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
  8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på Dynamics CRM Online 2015 er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.

Sertifisering

You'll sit the following exams at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

  • MB2-706 Microsoft Dynamics CRM Online Deployment
  • MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application
  • MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

Hva Inngår?

Firebrand Training tilbyr kvalifiserte kurs- og sertifiseringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og er utviklet med fokus på de spesifikke behov som våre deltagere har. Vi sikrer at alle detaljer vil bli tatt hånd om slik at du helt kan fokusere på dine kunnskaps- og sertifiseringsmål.

Våre kurs- og sertifiseringsprogram inkluderer alt med:

  • Praktisk orientert utdanning som bruker vår unike metodikk (Presentasjon |Øving |Diskusjon).
  • Omfattende kursmateriale og laboratoriemanualer – vi utvikler tradisjonelt kursmateriale for å imøtekomme de spesifikke kravene som intensiv læring stiller.
  • Et komplett kurs ledet av instruktører der du får tilgang til komfortable klasserom, labutstyr og oppholdsrom.
  • Eksamensvoucher og sertifiseringstest som gjennomføres på plass under kurset.
  • Vår sertifiseringsgaranti som betyr at vi tilbyr en uvilkårlig garanti om at du mottar din sertifisering. Du har rett til å gjenta ditt kurs så mange ganger du trenger innen en 12 måneders periode til sertifiseringen er oppnådd. Alt du tenger å betale er eventuelle nye test- og losjigebyrer.
  • Kost og losji, samt tilgang til kaffe, te, frukt og snacks under hele kurset.
  • Transport til og fra nærmeste flyplass/ togstasjon før og etter gjennomført kurs.

Forkunnskaper

Firebrand recommend you have:

  • A working knowledge of Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015
  • Experience with Microsoft Outlook, Powershell and Office 365
  • Awareness of basic sales and marketing roles
  • Knowledge of basic customer service concepts and practices
  • Some knowledge of basic Microsoft Dynamics CRM record types

Anmeldelser

Vi har lært opp 134.561 personer på 12 år. Vi ba dem om å anmelde vår akselererte opplæring. Akkurat nå har 96,55% angitt at Firebrand overgikk forventningene:

"I attended Firebrand training for the CRM online 2015 course (7 days). Firstly, the tutors are amazing, the knowledge they have is out of this world. Usually you attend courses and learn theory to pass exams. However, at Firebrand you tend to gain more practical knowledge which, by default leads you to understand the concept of the theory (if that makes sense). Overall the experience has been amazing and I certainly would return and recommend Firebrand to anyone. :)"
Arjun Mander, The Money Advice Service. (1/2/2016 (Mandag) til 7/2/2016 (Søndag))

"The course was very hard, but the instructor was good, and the co-students was cool and we helped each other. 7 days I will never forget!"
J.K.L., C2-Relations. (10/8/2015 (Mandag) til 16/8/2015 (Søndag))

"I have had a great time, the instructor is a great trainer. I feel I have come away learning so much more. I just would of wished I had a better knowledge before coming for the course. "
Michaela Askey, Flexsolve. (11/5/2015 (Mandag) til 17/5/2015 (Søndag))

"All is arranged for you to only concentrate on the course to follow. From transport housing, venue facilities, meals and drinks during the whole day. The trainer is a highly business experienced expert that guides you through all aspects you need to know to both pass your exam(s) and give you best practices or what-not-to-do."
Jolanda Verwoert. (14/3/2016 (Mandag) til 20/3/2016 (Søndag))

"Amazing experience. Cant believe how much was packed into such a short time. I cant imagine a better way to learn."
S.K.. (14/3/2016 (Mandag) til 20/3/2016 (Søndag))

Kursdatoer

Start

Slutt

Kapasitet

Plass

Registrer deg

22/8/2022 (Mandag)

28/8/2022 (Søndag)

Ferdig - Gi tilbakemelding

-

 

 

6/2/2023 (Mandag)

12/2/2023 (Søndag)

Begrenset kapasitet

Landsdekkende

 

20/3/2023 (Mandag)

26/3/2023 (Søndag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

1/5/2023 (Mandag)

7/5/2023 (Søndag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

12/6/2023 (Mandag)

18/6/2023 (Søndag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

Siste anmeldelser fra studenten vår