ISO - 20000 Lead Auditor - IT Service Management

Overview

Get ISO 20000 Lead Auditor certified 40% faster than traditional training, on this official PECB (Professional Evaluation and Certification Board) course.

In just three days, you’ll learn how to manage a team of auditors by applying widely-recognised audit principles, procedures and techniques. Prove you have the knowledge needed to audit an IT Service Management System (ITSMS) based on the ISO 20000 standard.

You'll learn:

• How to perform an ISO 20000 internal audit, following the ISO 19011 guidelines
• How to perform an ISO 20000 certification audit, following the ISO 19011 guidelines and ISO 17021 specifications
• The necessary expertise to manage an SMS audit team
• Operation of a service management system that conforms to ISO 20000
• The relationships between ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 20000-2 and ITIL

Become a certified Lead Auditor faster than anywhere else

Master audit techniques and get ISO 20000 trained in only 3-days. Prove you can conduct an audit efficiently by learning how to manage audit teams, communicate with customers and provide effective conflict resolutions.

This course has been developed in-line with:

• ISO 20000-2: Guidelines for the implementation of an ITSMS
• ISO 10006: Quality management systems - Guidelines for quality management in projects
• ITIL

As of March 2023, PECB have partnered with Credly to offer you the chance of earning a digital badge upon completing your certification.

You'll get one year’s free membership of PECB (Professional Evaluation and Certification Board) - which usually costs around £300. You can also apply for the following certifications, depending on your level of experience:

• Certified ISO/IEC 20000 Provisional Auditor
• Certified ISO/IEC 20000 Auditor
• Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt ISO 20000 hos Firebrand Training:

1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 3 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt ISO 20000 kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din ISO 20000 sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
5. Du lærer deg ISO 20000 raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert 134.561 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 og 2015” fra Microsoft Danmark og med en vekst på 1430 % siden 2009 er vi årets Gazelle prisvinner på Sjælland, Danmark.
7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet ISO 20000 kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på ISO 20000 er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.