Cisco - CCNA Voice (ICOMM)

Du lærer deg

The following are the topics covered on the CCNA Voice course:

The characteristics of a Cisco Unified Communications solution

• The Cisco Unified Communications components and their functions
• Call signalling and media flows
• Quality implications of a VoIP network

Provision end users and associated devices

• User creation options for Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express
• Creating or modifying user accounts for Cisco Unified Communications Manager
• Creating or modifying user accounts for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI
• Creating or modifying endpoints for Cisco Unified Communications Manager
• Creating or modifying endpoints for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI
• How calling privileges function and how calling privileges impact system features
• Creating or modifying directory numbers
• Enabling user features and related calling privileges for extension mobility, call coverage, intercom, native presence, and unified mobility remote destination configuration
• Enabling end users for Cisco Unified Presence
• Verifying user features are operational

Configuring voice messaging and presence

• User creation options for voice messaging
• Creating or modifying user accounts for Cisco Unity Connection
• Describing Cisco Unified Presence
• Configuring Cisco Unified Presence

Maintaining Cisco Unified Communications system

• Generating CDR and CMR reports
• Generating capacity reports
• Generating usage reports
• Generating RTMT reports to monitor system activities
• Monitoring voicemail usage
• Removing unassigned directory numbers
• Performing manual system backup

Providing end user support

• Verifying PSTN connectivity
• Defining fault domains using information gathered from end user
• Troubleshooting endpoint issues
• Identifying voicemail issues and resolving issues related to user mailboxes
• Describing causes and symptoms of call quality issues
• Reset single devices
• Using phone applications

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt ICOMM hos Firebrand Training:

1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 3 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt ICOMM kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din ICOMM sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
5. Du lærer deg ICOMM raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert 134.561 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011, 2012, 2013 og 2015” fra Microsoft Danmark og med en vekst på 1430 % siden 2009 er vi årets Gazelle prisvinner på Sjælland, Danmark.
7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet ICOMM kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på ICOMM er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.