Ons Benelux trainingscentrum is  weer geopend. Boost jouw skills en train versneld & voordelig met onze zomeractie en ontvang een korting tot 25% tijdens de maanden juni, juli en augustus.

ITIL® - V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation

Looptijd

Looptijd:

Slechts 2 dagen

Methode

Methode:

Klas / Online / Hybride

Volgende datum

Volgende datum:

28/9/2020 (Maandag)

Overview

Why you need to learn ITIL Service Lifecycle

ITIL is the framework for IT service delivery. ITIL V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation will teach you how to implement the ITIL (IT Infrastructure Library®) process across your business. Understand the structure for evaluating changes to your IT department, and demonstrate return on investment.

You'll learn IT practices, tasks and procedures tailored to your organisation. You'll then be able to optimise your new strategy, through continuous improvement.

You'll pass this Service Lifecycle certification course 33% faster than traditional training. Plus the course is delivered by ITIL consultants - experts who work with ITIL on a daily basis. Your training consultant will help you:

  • Increase customer satisfaction
  • Improve service availability and turnaround times
  • Improve time-to-market for your products

Build your own course

This certification course is worth three ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

We run more than ten ITIL courses, including Foundation, Service Capability, Service Lifecycle and Managing Across the Lifecycle. You can build your own ITIL course, based on your specific requirements. Speak to us to see how you can learn ITIL at twice the speed.

ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Note: This ITIL® course is provided in conjunction with Thynk an AXELOS accredited training organisation.

Zeven redenen waarom jij voor jouw Service Lifecycle cursus voor Firebrand kiest:

  1. Jij zal in slechts 2 dagen Service Lifecycle gecertificeerd zijn. Doordat onze cursussen residentieel zijn kunnen wij langere lesdagen aanbieden en zal je tijdens je verblijf volledig gefocust zijn op jouw cursus
  2. Onze Service Lifecycle cursus is all-inclusive. Cursusmaterialen, examens, accommodatie en maaltijden zijn inbegrepen.
  3. Slaag de eerste keer voor Service Lifecycle of train gratis opnieuw.Op basis van onze certificeringsgarantie kun je voor het geval je de eerste keer niet slaagt binnen een jaar terugkomen en opnieuw trainen. Je betaalt dan alleen voor accommodatie en examens. De andere kosten zijn inbegrepen.
  4. Je zal meer over Service Lifecycle leren. Waar opleidingen elders doorgaans van 9:00 tot 17:00 duren, kan je bij Firebrand Training rekenen op 12 uur training per dag!
  5. Je zal Service Lifecycle sneller beheersen. Doordat onze cursussen residentieel zijn word je in korte tijd ondergedompeld in de theorie. Hierdoor zal je volledig gefocust zijn op de cursus en zal je sneller de theorie en praktijk beheersen.
  6. Je zal voor Service Lifecycle studeren bij de beste training provider. Firebrand heeft het Q-For kwaliteitlabel, waarmee onze standaarden en professionaliteit op het gebied van training erkend worden. We hebben inmiddels 75874 professionals getraind en gecertificeerd!
  7. Je gaat meer doen dan alleen de cursusstof van Service Lifecycle bestuderen. We maken gebruik van laboratoria, case-studies en oefentests, om ervoor te zorgen dat jij jouw nieuwe kennis direct in jouw werkomgeving kan toepassen.

Benefits

The ITIL process and certification will provide you with a systematic approach to IT management. Adopting its guidance will improve your:

  • IT services through best practice, standards and guidance
  • Customer satisfaction, through a more professional approach to service delivery
  • Productivity
  • Use of skills and experience
  • Operating efficiencies
  • Delivery of third-party services, through the specification of ITIL or ISO/IEC 20000 as the standard for service delivery

Curriculum

You'll learn:

  • The main principles and objectives of Service Transition
  • Organisational issues
  • Technology considerations
  • Activities commonly performed in Service Transition
  • Assessing success factors and managing risk
  • Management skills:
    • Transition Planning and Support
    • Service Asset and Configuration Management
    • Change Management
    • Release and Deployment Management
    • Service Validation and Testing
    • Change Evaluation
    • Knowledge Management

Exam Track

You'll sit the following exam:

  • ITIL® Service Lifecycle – Service Operation

This exam is worth three ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

What's Included

Included:

  • Official Thynk Courseware: ITILV3SL Service Operation
  • Service Operation Key Element Guide ISBN: 978-0113313631

Prerequisites

This course offers you a career development path if you already hold the ISEB/EXIN ITIL® Foundation certificate. It is recommended - but not required - that you have exposure to basic concepts in IT, and related work experience of at least two years.

Relevant roles include: Release Manager, Security Administrator, Applications Support, IT Operations Manager, Database Administrator, Problem Manager, Service Desk and Incident Manager, Network Support, Security Manager

Weet je niet zeker of je aan de vereisten voldoet? Maak je geen zorgen. Jouw trainingsadviseur bespreekt jouw achtergrond met je om te begrijpen of deze cursus geschikt is voor je.

Beoordelingen

Wereldwijd heeft Firebrand in haar 10-jarig bestaan al 75874 studenten opgeleid! We hebben ze allemaal gevraagd onze versnelde opleidingen te evalueren. De laatste keer dat we onze resultaten analyseerden, bleek 96.75% ons te beoordelen als 'boven verwachting'


"Sleep eat and just ITIL the day away :-)"
Lars Gottschalk , Statens IT. (18/11/2012 (Zondag) t/m 19/11/2012 (Maandag))

"I can recommend Firebranding as a competence partner. Skilled and competent instructors and a very nice training environment at the facility. I will beyond any doubt be back. "
Brian Malmborg Pedersen , VELUX. (18/11/2012 (Zondag) t/m 19/11/2012 (Maandag))

"Excellent training by well qualified instructor."
Anoniem (26/6/2017 (Maandag) t/m 27/6/2017 (Dinsdag))

"Great way of presenting and very patient teacher. Always tries to be as clear as possible and giving lots of understandable and real life examples, which makes it way more easy to understand the huge amount of content you get to learn in just two days. "
Dennis Hereman, Inter IKEA Systems B.V.. (26/6/2017 (Maandag) t/m 27/6/2017 (Dinsdag))

"Best way to get certified in the shortest possible time."
Anoniem (31/10/2015 (Zaterdag) t/m 1/11/2015 (Zondag))

ITIL® Service Lifecycle Cursusdata

Start datum

Eind datum

Status

Locatie

Nu boeken

25/5/2020 (Maandag)

26/5/2020 (Dinsdag)

Beëindigde cursus

-

 

28/9/2020 (Maandag)

29/9/2020 (Dinsdag)

Wachtlijst

Landelijk

 

9/11/2020 (Maandag)

10/11/2020 (Dinsdag)

Beperkte beschikbaarheid

Landelijk

 

21/12/2020 (Maandag)

22/12/2020 (Dinsdag)

Open

Landelijk

 

1/2/2021 (Maandag)

2/2/2021 (Dinsdag)

Open

Landelijk

 

15/3/2021 (Maandag)

16/3/2021 (Dinsdag)

Open

Landelijk

 

Nieuwste beoordelingen van onze studenten