AXELOS - ITIL 4 Practitioner: Service Level Management

Overview

This accelerated ITIL 4 Practitioner: Service Level Management certification is for IT professionals who want to prove and validate their skills in this specific practice area. Upon completion of this course, you will be able to demonstrate your understanding and application of the key concepts, principles, value and challenges of the practice at both strategic and operational levels, maximising value of the Service Level Management practice in their everyday work. 

As part of this course you will learn the key concepts of the practice. The processes of the practice. The roles and competences of the practice. How information and technology support and enable the practice. The role of partners and suppliers in the practice. How the ITIL® capability model can be used to develop the practice. The recommendations for the practice success.

In just 2 days, you’ll also learn how to:

• Set and manage a shared view of the quality of services between the service provider and the service consumer, aimed at all key stakeholders on both sides
• Monitor and evaluate the actual service quality and continual improvement of the services and agreements
• Translate stakeholder expectations and needs into metrics, then organise and manage the resources appropriately
• Manage ongoing delivery and improvement of services through a well-documented agreement such as the service level agreement (SLA) Measure, assess and develop the Service Level Management practice capability in their organisation by using the ITIL Maturity Model.

At the end of this course, you’ll sit the PeopleCert (Axelos) exam, and achieve your ITIL 4 Practitioner: Service Level Management certification. Through Firebrand’s Lecture | Lab | Review methodology, you’ll get certified at twice the speed of the traditional training and get access to courseware, learn from certified instructors, and train in a distraction-free environment.

Audience

This course is ideal for:

• Process owners, managers, and coordinators
• Practice owners, managers, coordinators, and staff
• Enterprise architects
• IT service Managers
• IT product Managers
• IT practice leaders
• IT operations leaders
• IT procurement staff
• IT support staff
• IT field engineers
• Any of these roles applied in ESM (non-IT) contexts Digital, IT, and Application design and development teams Service integration managers and teams

8 syytä, miksi kannattaa hankkia Firebrand Trainingiltä:

1. Koulutuksen ja todistuksen saaminen kestää vain 2 päivän. Meidän kanssamme saat -koulutuksen ja -todistuksen ennätysajassa. Todistuksen ansaitset koulutuskeskuksessamme osana intensiivistä ja nopeutettua koulutusta.
2. Hintaan sisältyy kaikki.Kertamaksu kattaa kaikki kurssimateriaalit, kokeet, kuljetuksen, majoituksen ja ateriat ja tarjoaa kustannustehokkaimman tavan hankkia koulutus ja todistus. Ilman mitään lisäkustannuksia.
3. Suorita tutkinto ensimmäisellä kerralla tai kertaa koulutus ilmaiseksi. Tämä on takuumme. Olemme varmoja, että läpäiset -kurssin ensimmäisellä kerralla. Mutta jos näin ei käy, voit tulla takaisin vuoden kuluttua ja maksaa vain majoituksesta ja kokeista. Kaikki muu on ilmaista.
4. Opit enemmän.Päivä perinteisen koulutuksen tarjoajan kanssa on yleensä klo 9–17, mihin sisältyy pitkä lounastauko. Firebrand Trainingiltä saat vähintään 12 tuntia päivässä keskittynyttä ja häiriötöntä laatukoulutusaikaa opettajasi kanssa.
5. Opit nopeammin. Yhdistämme 3 eri oppimistyyliä (visuaalisen|kuuloon perustuvan|kosketukseen perustuvan) tarjotaksemme materiaalin tavalla joka varmistaa, että opit nopeammin ja helpommin.
6. Opiskelet huippujen kanssa.Olemme kouluttaneet ja sertifioineet 134.561 ammattilaista ja olemme kumppaneita kaikkien alan suurien nimien kanssa ja olemme saaneet lukuisia palkintoja, mm. Microsoftin Danmarki Vuoden koulutuspartneri 2010, 2011, 2012 ja 2013, Institue of IT Trainingin ”Training Company of the Year 2006, 2007, 2008” Englannissa, ISC(2):n ”Highest Performing Affiliate of the Year 2009 & 2010 – EMEA” sekä EC-Councilin ”Accredited Training Centre of the Year 2010 og 2011”, ”Newcomer of the Year 2011” ja ”Instructors Circle of Excellence”.
7. Opit enemmän kuin pelkän teorian. Olemme kehittäneet kurssia edelleen käyttämällä laboratorioita, esimerkkitapauksia ja harjoittelukokeita varmistaaksemme, että osaat soveltaa uutta tietoa työympäristöön.
8. Opit parhailta. Ohjaajamme kurssilla ovat alan parhaita. He tarjoavat ainutlaatuisen yhdistelmän asiantuntemusta, kokemusta ja intohimoa opetukseen.