ITIL® - ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management

Kesto

Kesto:

Vain 2 päivän

Menetelmä

Menetelmä:

luokkahuone / Online / Hybridi

Seuraava päivä

Seuraava päivä:

24/6/2024 (Maanantai)

Overview

On this accelerated ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management certification is for IT professionals who are involved in establishing and nurturing the relationships between service providers and consumer organisations, and their stakeholders.

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management explores how service relationships can build competitive advantage This is an extension module of the new ITIL suite. It is to benefit individuals towards their career or ITIL journey and not specific to a certification path (such as the ITIL4 managing professional or ITIL 4 Strategic Leader status).

In just 2 days, you’ll learn how establishing and nurturing the relationships between service providers and consumer organisations, and their stakeholders has never been more important. You’ll also learn how to:

  • Define Business Relationship Management roles, responsibilities, knowledge, and skills
  • Ensure stakeholders understand the strategic and operational requirements to co-create value and achieve business goals
  • Apply Business Relationship Management metrics and practice success factors to improve performance
  • Measure, assess and develop Business Relationship Management capability by using the ITIL Maturity Model.

At the end of this course, you’ll sit the ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management exam and achieve your ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management certification.

Through Firebrand’s Lecture | Lab | Review methodology, you’ll get certified at twice the speed of the traditional training and get access to courseware, learn from certified instructors, and train in a distraction-free environment.

ITIL® is a registered trade-mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Audience

This course is ideal for:

  • IT/ITSM professionals
  • Business systems analysts
  • Data analysts
  • ITSM consultants

8 syytä, miksi kannattaa hankkia Firebrand Trainingiltä:

  1. Koulutuksen ja todistuksen saaminen kestää vain 2 päivän. Meidän kanssamme saat -koulutuksen ja -todistuksen ennätysajassa. Todistuksen ansaitset koulutuskeskuksessamme osana intensiivistä ja nopeutettua koulutusta.
  2. Hintaan sisältyy kaikki.Kertamaksu kattaa kaikki kurssimateriaalit, kokeet, kuljetuksen, majoituksen ja ateriat ja tarjoaa kustannustehokkaimman tavan hankkia koulutus ja todistus. Ilman mitään lisäkustannuksia.
  3. Suorita tutkinto ensimmäisellä kerralla tai kertaa koulutus ilmaiseksi. Tämä on takuumme. Olemme varmoja, että läpäiset -kurssin ensimmäisellä kerralla. Mutta jos näin ei käy, voit tulla takaisin vuoden kuluttua ja maksaa vain majoituksesta ja kokeista. Kaikki muu on ilmaista.
  4. Opit enemmän.Päivä perinteisen koulutuksen tarjoajan kanssa on yleensä klo 9–17, mihin sisältyy pitkä lounastauko. Firebrand Trainingiltä saat vähintään 12 tuntia päivässä keskittynyttä ja häiriötöntä laatukoulutusaikaa opettajasi kanssa.
  5. Opit nopeammin. Yhdistämme 3 eri oppimistyyliä (visuaalisen|kuuloon perustuvan|kosketukseen perustuvan) tarjotaksemme materiaalin tavalla joka varmistaa, että opit nopeammin ja helpommin.
  6. Opiskelet huippujen kanssa.Olemme kouluttaneet ja sertifioineet 134.561 ammattilaista ja olemme kumppaneita kaikkien alan suurien nimien kanssa ja olemme saaneet lukuisia palkintoja, mm. Microsoftin Danmarki Vuoden koulutuspartneri 2010, 2011, 2012 ja 2013, Institue of IT Trainingin ”Training Company of the Year 2006, 2007, 2008” Englannissa, ISC(2):n ”Highest Performing Affiliate of the Year 2009 & 2010 – EMEA” sekä EC-Councilin ”Accredited Training Centre of the Year 2010 og 2011”, ”Newcomer of the Year 2011” ja ”Instructors Circle of Excellence”.
  7. Opit enemmän kuin pelkän teorian. Olemme kehittäneet kurssia edelleen käyttämällä laboratorioita, esimerkkitapauksia ja harjoittelukokeita varmistaaksemme, että osaat soveltaa uutta tietoa työympäristöön.
  8. Opit parhailta. Ohjaajamme kurssilla ovat alan parhaita. He tarjoavat ainutlaatuisen yhdistelmän asiantuntemusta, kokemusta ja intohimoa opetukseen.

Benefits

Curriculum

  • Module 1: Understand the key concepts of Business Relationship Management
  • Module 2: Understand the BRM value streams and processes
  • Module 3: Know how to apply the BRM models and techniques
  • Module 4: Understand BRM roles, skills, and organizational solutions
  • Module 5: Understand how information and technology supports and enables BRM
  • Module 6: Understand the role of partners and suppliers in BRM
  • Module 7: Know how to develop the BRM capability in an organization

Exam Track

At the end of this accelerated course, you’ll sit the following exam at the Firebrand Training centre, covered by your Certification Guarantee:

ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management exam

  • Duration: 90 minutes
  • Format: Multiple choice; Closed book
  • Number of questions: 40 questions
  • Passing score: 26 out of 40 marks required to pass (65%)

What's Included

Prerequisites

Before attending this accelerated course, you should have:

  • Completed the ITIL4 Foundation before being able to sit this qualification

Arvioinnit

Olemme kouluttaneet kymmenen vuoden aikana yli 134.561 opiskelijaa. Heitä kaikkia on pyydetty arvioimaan pikakurssimme. Tällä hetkellä 96,41% on sitä mieltä, että Firebrand on ylittänyt heidän odotuksensa:

"Good course materials and explanations by the instructor happy to answer all questions and discuss."
Liz Hutchinson. (18/12/2023 (Maanantai) - 19/12/2023 (Tiistai))

"Our instructor was extremely knowledgeable on all things ITIL and service management, and clearly very passionate about his work. It was a long syllabus to get into 2 days so at times the pace was quite fast but he was very good at explaining things. A very positive trainer who held the class very well."
Josh Hayes, Cadent. (18/9/2023 (Maanantai) - 19/9/2023 (Tiistai))

"Our instructor was passionate, gave real life examples, and tips on making the course material relatable and applicable. The breakdown of difficult or complex concepts was appreciated, making the material digestable and understandable across all levels of IT expertise."
Zeshaan Hussain, Cadent Gas Limited. (18/9/2023 (Maanantai) - 19/9/2023 (Tiistai))

"Good instructor-led training with plentiful real-life examples and linkages back to our ongoing real-time IT environment."
Anonymous. (18/9/2023 (Maanantai) - 19/9/2023 (Tiistai))

"Thank you for getting me through."
Evelyne Spanner, ERBD. (11/9/2023 (Maanantai) - 12/9/2023 (Tiistai))

Kurssipäivämäärät

Alkaa

Loppuu

Saatavuus

Sijainti

Rekisteröidy

19/2/2024 (Maanantai)

20/2/2024 (Tiistai)

Päättynyt - Jätä palautetta

-

 

24/6/2024 (Maanantai)

25/6/2024 (Tiistai)

Odotuslista

Maanlaajuinen

 

5/8/2024 (Maanantai)

6/8/2024 (Tiistai)

Rajoitettu määrä paikkoja

Maanlaajuinen

 

16/9/2024 (Maanantai)

17/9/2024 (Tiistai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

28/10/2024 (Maanantai)

29/10/2024 (Tiistai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

9/12/2024 (Maanantai)

10/12/2024 (Tiistai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

Uusimmat arvostelut opiskelijoiltamme