AXELOS - ITIL® 4 Collaborate, Assure & Improve: Relationship Management

Kesto

Kesto:

Vain 1 päivä

Menetelmä

Menetelmä:

luokkahuone / Online / Hybridi

Seuraava päivä

Seuraava päivä:

30/9/2024 (Maanantai)

Overview

This accelerated ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve: Relationship Management certification is for IT professionals who want to prove and validate their skills in this specific practice area.

Upon completion of this course you will be able to demonstrate your understanding and application of the key concepts, principles, value and challenges of the practice at both strategic and operational levels, maximising value of the Relationship Management practice in their everyday work. 

In just 1 day, you’ll also learn to:

  • Establish a common approach to relationships and relationship management that can be adopted and followed across the organisation
  • Ensure successful relationships within an organisation, as well as between an organisation and external parties including customers, users, partners and suppliers
  • Promote shared or mutually recognised goals, no-blame cooperation and collaboration, continuous learning, open communication, and conflict prevention and mediation
  • Identify and manage stakeholders and their interests
  • Measure, assess and develop the Relationship Management practice capability in their organisation by using the ITIL Maturity Model.

ITIL® is a registered trade-mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

At the end of this course, you’ll sit the PeopleCert (Axelos) exam, and achieve your ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve: Relationship Management certification.

Through Firebrand’s Lecture | Lab | Review methodology, you’ll get certified at twice the speed of the traditional training and get access to courseware, learn from certified instructors, and train in a distraction-free environment.

Audience

This course is ideal for:

  • For any professional who wants to prove and validate their skills in the specific practice area.
  • The combined practice course is also for professionals aiming to establish a good cross-practice collaboration and effective service value streams.

8 syytä, miksi kannattaa hankkia Firebrand Trainingiltä:

  1. Koulutuksen ja todistuksen saaminen kestää vain 1 päivän. Meidän kanssamme saat -koulutuksen ja -todistuksen ennätysajassa. Todistuksen ansaitset koulutuskeskuksessamme osana intensiivistä ja nopeutettua koulutusta.
  2. Hintaan sisältyy kaikki.Kertamaksu kattaa kaikki kurssimateriaalit, kokeet, kuljetuksen, majoituksen ja ateriat ja tarjoaa kustannustehokkaimman tavan hankkia koulutus ja todistus. Ilman mitään lisäkustannuksia.
  3. Suorita tutkinto ensimmäisellä kerralla tai kertaa koulutus ilmaiseksi. Tämä on takuumme. Olemme varmoja, että läpäiset -kurssin ensimmäisellä kerralla. Mutta jos näin ei käy, voit tulla takaisin vuoden kuluttua ja maksaa vain majoituksesta ja kokeista. Kaikki muu on ilmaista.
  4. Opit enemmän.Päivä perinteisen koulutuksen tarjoajan kanssa on yleensä klo 9–17, mihin sisältyy pitkä lounastauko. Firebrand Trainingiltä saat vähintään 12 tuntia päivässä keskittynyttä ja häiriötöntä laatukoulutusaikaa opettajasi kanssa.
  5. Opit nopeammin. Yhdistämme 3 eri oppimistyyliä (visuaalisen|kuuloon perustuvan|kosketukseen perustuvan) tarjotaksemme materiaalin tavalla joka varmistaa, että opit nopeammin ja helpommin.
  6. Opiskelet huippujen kanssa.Olemme kouluttaneet ja sertifioineet 134.561 ammattilaista ja olemme kumppaneita kaikkien alan suurien nimien kanssa ja olemme saaneet lukuisia palkintoja, mm. Microsoftin Danmarki Vuoden koulutuspartneri 2010, 2011, 2012 ja 2013, Institue of IT Trainingin ”Training Company of the Year 2006, 2007, 2008” Englannissa, ISC(2):n ”Highest Performing Affiliate of the Year 2009 & 2010 – EMEA” sekä EC-Councilin ”Accredited Training Centre of the Year 2010 og 2011”, ”Newcomer of the Year 2011” ja ”Instructors Circle of Excellence”.
  7. Opit enemmän kuin pelkän teorian. Olemme kehittäneet kurssia edelleen käyttämällä laboratorioita, esimerkkitapauksia ja harjoittelukokeita varmistaaksemme, että osaat soveltaa uutta tietoa työympäristöön.
  8. Opit parhailta. Ohjaajamme kurssilla ovat alan parhaita. He tarjoavat ainutlaatuisen yhdistelmän asiantuntemusta, kokemusta ja intohimoa opetukseen.

Benefits

Curriculum

  • Module 1: The key concepts of the practice
  • Module 2: The processes of the practice
  • Module 3: The roles and competences of the practice
  • Module 4: How information and technology support and enable the practice
  • Module 5: The role of partners and suppliers in the practice
  • Module 6: How the ITIL capability model can be used to develop the practice
  • Module 7: The recommendations for the practice success

Exam Track

At the end of this accelerated course, you’ll sit the following exam at the Firebrand Training centre, covered by your Certification Guarantee:

ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve: Relationship Management Exam

  • Duration: 30 minutes
  • Format: Multiple choice; Closed book
  • Number of questions: 20 questions
  • Passing score: 13 out of 20 marks required to pass (65%)
  • Domains:
    • Domain 1: The key concepts of the practice 25%
    • Domain 2: The processes of the practice 25%
    • Domain 3: The roles and competences of the practice 10%
    • Domain 4: How information and technology support and enable the practice 15%
    • Domain 5: The role of partners and suppliers in the practice 10%
    • Domain 6: How the ITIL capability model can be used to develop the practice 10%
    • Domain 7: The recommendations for the practice success 5%

What's Included

Prerequisites

Before attending this accelerated course, you should have:

  • Achieved ITIL 4 Foundation

Arvioinnit

Olemme kouluttaneet kymmenen vuoden aikana yli 134.561 opiskelijaa. Heitä kaikkia on pyydetty arvioimaan pikakurssimme. Tällä hetkellä 96,14% on sitä mieltä, että Firebrand on ylittänyt heidän odotuksensa:

"Good, calm environment that gives one confidence. My instructor was very helpful and a clear communicator."
J.S., BPP. (20/3/2024 (Keskiviikko) - 22/3/2024 (Perjantai))

"This course was an intense experience and the trainer was brilliant at preparing us for the exams!"
Bob Davies, Royal Cornwall Hospitals NHS Trust. (22/3/2024 (Perjantai) - 24/3/2024 (Sunnuntai))

"Absolutely amazing learning experience, fast paced and very thorough training, My trainer was very professional, supportive and approachable, he kept the classes informative and fun and was happy to support and help out with any questions, would highly recommend the Prince2 training with Firebrand"
Nicola Thornton, Firebrand. (20/3/2024 (Keskiviikko) - 22/3/2024 (Perjantai))

"Very good course, well structured and presented, slightly fast but good nonetheless."
J.M., MOD. (18/3/2024 (Maanantai) - 20/3/2024 (Keskiviikko))

"Training very well delivered and explained."
Jonathan Purvey, Jacobs. (18/3/2024 (Maanantai) - 20/3/2024 (Keskiviikko))

Kurssipäivämäärät

Alkaa

Loppuu

Saatavuus

Sijainti

Rekisteröidy

27/5/2024 (Maanantai)

27/5/2024 (Maanantai)

Päättynyt - Jätä palautetta

-

 

30/9/2024 (Maanantai)

30/9/2024 (Maanantai)

Odotuslista

Maanlaajuinen

 

11/11/2024 (Maanantai)

11/11/2024 (Maanantai)

Rajoitettu määrä paikkoja

Maanlaajuinen

 

 

3/2/2025 (Maanantai)

3/2/2025 (Maanantai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

17/3/2025 (Maanantai)

17/3/2025 (Maanantai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

Uusimmat arvostelut opiskelijoiltamme