Microsoft - Dynamics CRM 2015

Kesto

Kesto:

Vain 8 päivän

Menetelmä

Menetelmä:

luokkahuone / Online / Hybridi

Seuraava päivä

Seuraava päivä:

6/2/2023 (Maanantai)

Overview

Be amongst the first to master the exciting new features in Microsoft Dynamics CRM 2015 on this accelerated eight day course.

You’ll be introduced to Dynamics CRM 2015 and learn how to implement enhanced business rules, tailored pricelists and better security. Plus, take advantage of CRM 2015's brand new search functionality.

On this Microsoft Dynamics CRM 2015 course you’ll focus on Microsoft CRM server, E-mail Router and Dynamics CRM for Office Outlook. You’ll also gain an understanding of the following Dynamics CRM 2015 topics:

  • Report extensions
  • High Availability options
  • Multi server deployment
  • Lead management

Upgrading?

As well as learning the techniques needed to deploy, install and administer Microsoft Dynamics CRM 2015, you’ll also learn how to upgrade from previous Dynamics versions to CRM 2015.

8 syytä, miksi kannattaa hankkia Dynamics CRM 2015 Firebrand Trainingiltä:

  1. Koulutuksen ja todistuksen saaminen kestää vain 8 päivän. Meidän kanssamme saat Dynamics CRM 2015 -koulutuksen ja -todistuksen ennätysajassa. Todistuksen ansaitset koulutuskeskuksessamme osana intensiivistä ja nopeutettua koulutusta.
  2. Hintaan sisältyy kaikki.Kertamaksu kattaa kaikki kurssimateriaalit, kokeet, kuljetuksen, majoituksen ja ateriat ja tarjoaa kustannustehokkaimman tavan hankkia Dynamics CRM 2015 koulutus ja todistus. Ilman mitään lisäkustannuksia.
  3. Suorita tutkinto ensimmäisellä kerralla tai kertaa koulutus ilmaiseksi. Tämä on takuumme. Olemme varmoja, että läpäiset Dynamics CRM 2015 -kurssin ensimmäisellä kerralla. Mutta jos näin ei käy, voit tulla takaisin vuoden kuluttua ja maksaa vain majoituksesta ja kokeista. Kaikki muu on ilmaista.
  4. Opit enemmän.Päivä perinteisen koulutuksen tarjoajan kanssa on yleensä klo 9–17, mihin sisältyy pitkä lounastauko. Firebrand Trainingiltä saat vähintään 12 tuntia päivässä keskittynyttä ja häiriötöntä laatukoulutusaikaa opettajasi kanssa.
  5. Opit Dynamics CRM 2015 nopeammin. Yhdistämme 3 eri oppimistyyliä (visuaalisen|kuuloon perustuvan|kosketukseen perustuvan) tarjotaksemme materiaalin tavalla joka varmistaa, että opit nopeammin ja helpommin.
  6. Opiskelet huippujen kanssa.Olemme kouluttaneet ja sertifioineet 134.561 ammattilaista ja olemme kumppaneita kaikkien alan suurien nimien kanssa ja olemme saaneet lukuisia palkintoja, mm. Microsoftin Danmarki Vuoden koulutuspartneri 2010, 2011, 2012 ja 2013, Institue of IT Trainingin ”Training Company of the Year 2006, 2007, 2008” Englannissa, ISC(2):n ”Highest Performing Affiliate of the Year 2009 & 2010 – EMEA” sekä EC-Councilin ”Accredited Training Centre of the Year 2010 og 2011”, ”Newcomer of the Year 2011” ja ”Instructors Circle of Excellence”.
  7. Opit enemmän kuin pelkän teorian. Olemme kehittäneet Dynamics CRM 2015 kurssia edelleen käyttämällä laboratorioita, esimerkkitapauksia ja harjoittelukokeita varmistaaksemme, että osaat soveltaa uutta tietoa työympäristöön.
  8. Opit parhailta. Ohjaajamme Dynamics CRM 2015 kurssilla ovat alan parhaita. He tarjoavat ainutlaatuisen yhdistelmän asiantuntemusta, kokemusta ja intohimoa opetukseen.

Benefits

Curriculum

Module 1

  • System requirements and required technologies
  • Installing Dynamics CRM Server 2015
  • Dynamics CRM Report Extensions
  • Manage Microsoft Dynamics CRM with Deployment Manager
  • Upgrading to Dynamics CRM 2015
  • Internet Facing Deployment
  • High Availability Options

Module 2

  • Administering Microsoft Dynamics CRM Online
  • Setting up Dynamics CRM Online
  • Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • Email Management
  • Maintenance and Troubleshooting

Module 3

  • Multi-Server Deployment
  • Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 4

  • Application Overview
  • What’s New in CRM 2015
  • Working with Dynamics CRM Applications
  • Working with Dynamics CRM Records
  • Working with Dynamics CRM Data
  • Processes

Module 5

  • Customer Service Scenarios
  • Case Management
  • Knowledge Base
  • Queue Management
  • Entitlements
  • Service Scheduling Scenarios

Module 6

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with the Product Catalog
  • Sales Order Processing
  • Sales and Marketing

Module 7

  • Goal Management
  • Analysis and Reporting

Module 8

  • Introduction to Customizing Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Building Security Model
  • Customising Entities
  • Customising Fields
  • Managing Relationships
  • Customising forms
  • Business Rules
  • Customising Views
  • Charts and Dashboards
  • Field Security, Access teams and auditing
  • Business Process Flows

Exam Track

You'll sit the following exams at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

  • MB2-708 Microsoft Dynamics CRM Installation
  • MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application
  • MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

What's Included

Prerequisites

Firebrand recommend you have:

  • A working knowledge of Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015
  • Experience in:
    • Microsoft Windows Server
    • Active Directory
    • Internet Information Services (IIS)
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft SQL Server
    • Microsoft Outlook
    • Office 365
    • Powershell
  • A basic understanding of Microsoft SQL Server and relational database functionality.
  • Some experience using Windows applications.
  • Knowledge of basic customer service concepts and practices.
  • Basic knowledge of Microsoft Dynamics CRM record types is preferred.
  • Awareness of basic sales and marketing roles in a business.

Arvioinnit

Olemme kouluttaneet kymmenen vuoden aikana yli 134.561 opiskelijaa. Heitä kaikkia on pyydetty arvioimaan pikakurssimme. Tällä hetkellä 96,55% on sitä mieltä, että Firebrand on ylittänyt heidän odotuksensa:

"Really good! Intense 7 days where you will cover all the essential parts of Dynamics CRM Online from Deployment to Customization. The instructor was really skilled in the system. "
O.J. (31/1/2016 (Sunnuntai) - 7/2/2016 (Sunnuntai))

"Don't come along thinking this will be easy, it is very tough mentally and physically, but you will learn a lot."
D.L. (31/1/2016 (Sunnuntai) - 7/2/2016 (Sunnuntai))

"I enjoyed my time at firebrand, I have learnt a number of new things to do with CRM and I have also been able to gain my certificates. Even if I didn't pass I would still feel like it is possible and there would always be a next time. I also felt welcomed when I joined the group and didn't feel like an outsider even though I joined late. All in all I would definitely recommend it and the training standards are extremely high."
Richard Gavey, Prosperity 24.7. (31/1/2016 (Sunnuntai) - 7/2/2016 (Sunnuntai))

"Excellent environment to train and learn in, I feel that because your almost removed from the day to day lifestyle and out in a unique learning environment where you can focus all your attention to learning and developing on your given course, its by far the best environment I have ever trained in. I would recommend this to anyone looking to learn from the most qualified instructors and to a very high standard, Also on a latter note, our lecturer was absolutely outstanding!!!!"
Craig Henderson, Safehouse Habitats Oil and Gas. (31/1/2016 (Sunnuntai) - 7/2/2016 (Sunnuntai))

"The environment is conducive to learning. You are made to feel comfortable and at home."
Charmaine Dyke, self-employed. (31/1/2016 (Sunnuntai) - 7/2/2016 (Sunnuntai))

Kurssipäivämäärät

Alkaa

Loppuu

Saatavuus

Sijainti

Rekisteröidy

22/8/2022 (Maanantai)

29/8/2022 (Maanantai)

Päättynyt - Jätä palautetta

-

 

 

6/2/2023 (Maanantai)

13/2/2023 (Maanantai)

Rajoitettu määrä paikkoja

Maanlaajuinen

 

20/3/2023 (Maanantai)

27/3/2023 (Maanantai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

1/5/2023 (Maanantai)

8/5/2023 (Maanantai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

12/6/2023 (Maanantai)

19/6/2023 (Maanantai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

Uusimmat arvostelut opiskelijoiltamme