Microsoft - Dynamics CRM Online 2015

Kesto

Kesto:

Vain 7 päivän

Menetelmä

Menetelmä:

luokkahuone / Online / Hybridi

Seuraava päivä

Seuraava päivä:

6/2/2023 (Maanantai)

Overview

Get hands-on experience with the latest Dynamics CRM system on this accelerated 7 day Microsoft Dynamics CRM Online 2015 course.

Be amongst the first to deploy, manage and customise Microsoft Dynamics CRM Online 2015. You’ll learn how to use new Dynamics CRM 2015 features like improved business rules and client API to get valuable insight into your Customer Services and track your sales from potential to close.

Meet the needs of your business

In addition to an overview of Microsoft Dynamics CRM Online 2015 functions, you’ll also focus on:

  • Security
  • Creation and configuration of entities and fields
  • Design of forms views and charts
  • Auditing
  • Business process flows
  • Business rules and solutions

Plus, learn how to build customer satisfaction with automated business processes on this accelerated Microsoft Dynamics CRM Online 2015 course.

8 syytä, miksi kannattaa hankkia Dynamics CRM Online 2015 Firebrand Trainingiltä:

  1. Koulutuksen ja todistuksen saaminen kestää vain 7 päivän. Meidän kanssamme saat Dynamics CRM Online 2015 -koulutuksen ja -todistuksen ennätysajassa. Todistuksen ansaitset koulutuskeskuksessamme osana intensiivistä ja nopeutettua koulutusta.
  2. Hintaan sisältyy kaikki.Kertamaksu kattaa kaikki kurssimateriaalit, kokeet, kuljetuksen, majoituksen ja ateriat ja tarjoaa kustannustehokkaimman tavan hankkia Dynamics CRM Online 2015 koulutus ja todistus. Ilman mitään lisäkustannuksia.
  3. Suorita tutkinto ensimmäisellä kerralla tai kertaa koulutus ilmaiseksi. Tämä on takuumme. Olemme varmoja, että läpäiset Dynamics CRM Online 2015 -kurssin ensimmäisellä kerralla. Mutta jos näin ei käy, voit tulla takaisin vuoden kuluttua ja maksaa vain majoituksesta ja kokeista. Kaikki muu on ilmaista.
  4. Opit enemmän.Päivä perinteisen koulutuksen tarjoajan kanssa on yleensä klo 9–17, mihin sisältyy pitkä lounastauko. Firebrand Trainingiltä saat vähintään 12 tuntia päivässä keskittynyttä ja häiriötöntä laatukoulutusaikaa opettajasi kanssa.
  5. Opit Dynamics CRM Online 2015 nopeammin. Yhdistämme 3 eri oppimistyyliä (visuaalisen|kuuloon perustuvan|kosketukseen perustuvan) tarjotaksemme materiaalin tavalla joka varmistaa, että opit nopeammin ja helpommin.
  6. Opiskelet huippujen kanssa.Olemme kouluttaneet ja sertifioineet 134.561 ammattilaista ja olemme kumppaneita kaikkien alan suurien nimien kanssa ja olemme saaneet lukuisia palkintoja, mm. Microsoftin Danmarki Vuoden koulutuspartneri 2010, 2011, 2012 ja 2013, Institue of IT Trainingin ”Training Company of the Year 2006, 2007, 2008” Englannissa, ISC(2):n ”Highest Performing Affiliate of the Year 2009 & 2010 – EMEA” sekä EC-Councilin ”Accredited Training Centre of the Year 2010 og 2011”, ”Newcomer of the Year 2011” ja ”Instructors Circle of Excellence”.
  7. Opit enemmän kuin pelkän teorian. Olemme kehittäneet Dynamics CRM Online 2015 kurssia edelleen käyttämällä laboratorioita, esimerkkitapauksia ja harjoittelukokeita varmistaaksemme, että osaat soveltaa uutta tietoa työympäristöön.
  8. Opit parhailta. Ohjaajamme Dynamics CRM Online 2015 kurssilla ovat alan parhaita. He tarjoavat ainutlaatuisen yhdistelmän asiantuntemusta, kokemusta ja intohimoa opetukseen.

Benefits

Curriculum

Module 1

  • Administering Microsoft Dynamics CRM Online
  • Setting up Dynamics CRM Online
  • Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • Email Management
  • Maintenance and Troubleshooting

Module 2

  • Multi-Server Deployment
  • Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 3

  • Application Overview
  • What’s New in CRM 2015
  • Working with Dynamics CRM Applications
  • Working with Dynamics CRM Records
  • Working with Dynamics CRM Data
  • Processes

Module 4

  • Customer Service Scenarios
  • Case Management
  • Knowledge Base
  • Queue Management
  • Entitlements
  • Service Scheduling Scenarios

Module 5

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with the Product Catalogue
  • Sales Order Processing
  • Sales and Marketing

Module 6

  • Goal Management
  • Analysis and Reporting

Module 7

  • Introduction to Customising Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Building Security Model
  • Customising Entities
  • Customising Fields
  • Managing Relationships
  • Customising forms
  • Business Rules
  • Customising Views
  • Charts and Dashboards
  • Field Security, Access teams and auditing
  • Business Process Flows

Exam Track

You'll sit the following exams at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

  • MB2-706 Microsoft Dynamics CRM Online Deployment
  • MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application
  • MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

What's Included

Prerequisites

Firebrand recommend you have:

  • A working knowledge of Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015
  • Experience with Microsoft Outlook, Powershell and Office 365
  • Awareness of basic sales and marketing roles
  • Knowledge of basic customer service concepts and practices
  • Some knowledge of basic Microsoft Dynamics CRM record types

Arvioinnit

Olemme kouluttaneet kymmenen vuoden aikana yli 134.561 opiskelijaa. Heitä kaikkia on pyydetty arvioimaan pikakurssimme. Tällä hetkellä 96,54% on sitä mieltä, että Firebrand on ylittänyt heidän odotuksensa:

"I attended Firebrand training for the CRM online 2015 course (7 days). Firstly, the tutors are amazing, the knowledge they have is out of this world. Usually you attend courses and learn theory to pass exams. However, at Firebrand you tend to gain more practical knowledge which, by default leads you to understand the concept of the theory (if that makes sense). Overall the experience has been amazing and I certainly would return and recommend Firebrand to anyone. :)"
Arjun Mander, The Money Advice Service. (1/2/2016 (Maanantai) - 7/2/2016 (Sunnuntai))

"The course was very hard, but the instructor was good, and the co-students was cool and we helped each other. 7 days I will never forget!"
J.K.L., C2-Relations. (10/8/2015 (Maanantai) - 16/8/2015 (Sunnuntai))

"I have had a great time, the instructor is a great trainer. I feel I have come away learning so much more. I just would of wished I had a better knowledge before coming for the course. "
Michaela Askey, Flexsolve. (11/5/2015 (Maanantai) - 17/5/2015 (Sunnuntai))

"All is arranged for you to only concentrate on the course to follow. From transport housing, venue facilities, meals and drinks during the whole day. The trainer is a highly business experienced expert that guides you through all aspects you need to know to both pass your exam(s) and give you best practices or what-not-to-do."
Jolanda Verwoert. (14/3/2016 (Maanantai) - 20/3/2016 (Sunnuntai))

"Amazing experience. Cant believe how much was packed into such a short time. I cant imagine a better way to learn."
S.K.. (14/3/2016 (Maanantai) - 20/3/2016 (Sunnuntai))

Kurssipäivämäärät

Alkaa

Loppuu

Saatavuus

Sijainti

Rekisteröidy

22/8/2022 (Maanantai)

28/8/2022 (Sunnuntai)

Päättynyt - Jätä palautetta

-

 

 

6/2/2023 (Maanantai)

12/2/2023 (Sunnuntai)

Rajoitettu määrä paikkoja

Maanlaajuinen

 

20/3/2023 (Maanantai)

26/3/2023 (Sunnuntai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

1/5/2023 (Maanantai)

7/5/2023 (Sunnuntai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

12/6/2023 (Maanantai)

18/6/2023 (Sunnuntai)

Paikkoja saatavilla

Maanlaajuinen

 

Uusimmat arvostelut opiskelijoiltamme