SAP® - Certified Application Associate - CRM Fundamentals

Dette 6-dages kursus er 71% hurtigere end traditionel SAP®-undervisning.

Dette SAP® Certified Application Associate – Business Intelligence course kursus hjælper dig med at forbedre dine færdigheder inden for SAP® Customer Relationship Management. Du tager den officielle SAP® eksamen og opnår SAP® Certified Application Associate – Customer Relationship Management certifiering.

Dette vil forbedre din forståelse af det grundlæggende inden for og navigering i SAP® CRM. Og du bliver SAP® Certified Application Associate in CRM Fundamentals with SAP® CRM 7.0. Du kan administrere din virksomheds SAP® CRM og opnå de nødvendige færdigheder til at udfylde roller som: SAP® CRM-konsulent, medlem af projektteam, analytiker eller underviser.

Bemærk: SAP® er et registreret varemærke, der tilhører SAP® AG. Firebrand Training Limited er ikke tilknyttet til eller relateret til nogen afdeling eller noget datterselskab af SAP® AG.

Du vil lære det følgende:

Oversigt over CRM-applikation

• Grundlæggende og arkitektur
• Oversigt over nøgleområder

Tilpasning af grundbegreberne i CRM Basic Data

• Oversigt over generiske funktioner i virksomhedstransaktioner
• Aktivitetshåndtering
• Tilpasning af disse objekter

Grundlæggende koncepter for CRM middleware

• Administration af replikering
• Dataudveksling
• Overvågning
• Fejlhåndtering

Tilpasning af grundbegreberne i CRM Basic Data

• Forretningspartner
• Organisatorisk model
• Produktmaster
• Tilpasning af indstillinger for hvert objekt

Tilpasning af grundbegreberne i CRM – behandling af kontrol og bestemmelse

• Bestemmelse af partner
• Handlinger
• Oversigt over prisfastsættelse i CRM
• CRM-fakturering

Specialisering 1 - Salg

• Introduktion til salgsscenarier
• Mulighedshåndtering
• Kopikontrol
• Generel proces for behandling af tilbud og ordre
• Bestemmelse af partner
• Håndtering af tilbud
• Håndtering af ordre
• Særlige funktioner inden for håndtering af tilbud og ordre
• Håndtering af tilbud
• Håndtering af kontrakter

Specialisering 2 - Interaktionscenter

• Kom godt i gang, Terminologi
• Arkitektur, Landscape
• Agentfunktioner og processer i IC
• Oprettelse af IC-profil
• Bestemmelse af partner
• Framework-profil
• Konfigurering af komponenter
• Særlige funktioner inden for håndtering af tilbud og ordre
• IC-håndteringsfunktioner

Case Study

I løbet af kurset forbereder vi dig for, og tester dig i, de følgende eksamener:

• SAP® Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP® CRM 7.0 (Code: C_TCRM20_70)

Følgende forkundskaber vil være en fordel, men er ikke nødvendige:

• Erfaring i arbejde med, eller implementere SAP® Business Intelligence (BI) / Business Warehouse (BW) / Business Objects (BO) systemer eller andre enterprise data storage, analyse og rapporteringssystemer
• Erfaring med at anvende eller administrere NetWeaver eller andre data warehouse systemer
• Erfaring med at anvende Business Objects, Crystal Reports, eller andre forretnings data rapporteringssystemer
• Erfaring med at hente data gennem design og opbygning af data forespørgsler i et data warehouse, og udgive indholdet
• Forståelse for data warehouse og de grundlæggende principper der ligger bag, så som data modellering, data strøm og data anvendelse fra forskellige kilder
• Kendskab til data rapporterings processer og meningen med interaktive dashboards

Dit accelererede kursus inkluderer:

- Overnatninger *
- Måltider, ubegrænsede snacks, drikkevarer, te og kaffe *
- On-site eksamener **
- Eksamenskuponer **
- Øvelsestests **
- Certificeringsgaranti ***
- Kursusmaterialer
- Op til 12 timers instruktørledet undervisning hver dag
- 24-timers laboratorieadgang
- Digitale kursusmaterialer **

* Gælder kun for opholdskurser. Overnatninger er inkluderet fra natten før kursusstart. Dette gælder ikke for online kurser.
** Nogle undtagelser gælder. Se venligst eksamenssporet eller tal med vores eksperter.
*** Bestå første gang eller tag kurset om gratis så mange gange som nødvendigt, ubegrænset i 1 år. Betal kun for overnatninger, eksamener og eventuelle omkostninger.

Syv grunde til at tage dit kursus hos Firebrand Training

1. To træningsmuligheder. Vælg mellem opholdskurser eller onlinekurser.
2. Du bliver certificeret hurtigt. Hos os bliver du trænet på rekordtid.
3. Vores kursus er alt inklusive. Én fast pris dækker alle kursusmaterialer, eksamener**, overnatninger* og måltider*. Ingen skjulte omkostninger.
4. Bestå første gang eller træn igen gratis. Dette er vores garanti. Vi er sikre på, at du består dit kursus første gang. Hvis ikke, kan du komme tilbage inden for et år og kun betale for overnatninger, eksamener og tilfældige omkostninger.
5. Du vil lære mere. En dag hos en traditionel træningsudbyder varer normalt fra kl. 9 til 17, med en lang frokostpause. Med Firebrand Training får du mindst 12 timers kvalitetstid om dagen med din instruktør.
6. Du vil lære hurtigere. Chancerne er, at du har en anden læringsstil end dem omkring dig. Vi kombinerer visuelle, auditive og taktile stilarter for at levere materialet på en måde, der sikrer, at du lærer hurtigere og lettere.
7. Du vil studere med de bedste. Vi er blevet udnævnt til en af ​​Training Industry's "Top 20 IT Training Companies of the Year" hvert år siden 2010. Ud over at vinde mange flere priser, har vi trænet og certificeret over 135.000 professionelle.

* Kun for opholdskurser. Gælder ikke for onlinekurser.
** Nogle undtagelser gælder. Se venligst eksamenssporet eller tal med vores eksperter.