ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation - Kun 2 dage

Hvorfor skal du have ITIL Service Lifecycle

ITIL er rammen for IT-service levering. ITIL V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation vil lære dig at implementere ITIL (IT Infrastructure Library®) processen over hele linjen. Du vil forstå strukturen for vurdering af ændringer til it-afdelingen, og demonstrere afkast af investeringen.

Du vil lære relevant IT-praksis, opgaver og procedurer, som er skræddersyet til din organisation. Du vil derefter være i stand til at optimere din nye strategi, gennem løbende forbedringer.

Du vil gennemføre dette ITIL V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation certificeringskursus 33% hurtigere end traditionel uddannelse. tilmed, levres kurset af ITIL konsulenter - eksperter, der arbejder med ITIL på en daglig basis.

Læs mere...

Din underviser vil hjælpe dig med:

  • At øge kundetilfredshed
  • Forbedre tilgængelighed og ekspeditionstider
  • Forbedre ”time-to-market” for dine produkter

Byg dit eget kursus

Denne eksamen tildeler tre ITIL point til ITIL ® Expert certificeringen.

Vi kører flere end ti forskellige ITIL kurser, herunder Foundation, Service Capability, Service Lifecycle og Managing Across the Lifecycle. Du kan bygge dit eget ITIL kursus, udefra dine specifikke behov. Kontakt os for at høre, hvordan du kan lære ITIL dobbelt så hurtigt.

ITIL® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited

Bemærk: Dette ITIL® kursus leveres i samarbejde med Thynk, en AXELOS akkrediteret uddannelsesorganisation.

IT Infrastructure Library® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited

Du vil lære...

Her er 4 gode grunde til at du skal tage Service Lifecycle hos Firebrand:

  1. Du bliver Service Lifecycle uddannet og certificeret hurtigere. Du lærer mere på vores 6 dages accelererede kursus og får mindst 12 timers daglig uddannelse i et distraktionsfrit miljø.
  2. Dit Service Lifecycle kursus er alt-inklusiv. Du får en gennemskuelig pris, der dækker alle kursusmaterialer, eksamen, overnatning og forplejning. Du skal ikke tænke på andet end at lære.
  3. Bestå Service Lifecycle den første gang eller kom tilbage, gratis. Din instruktør er ekspert, og træner dig ud fra accelererede metoder, så du lærer hurtigere og har de bedste muligheder for at bestå eksamen første gang. Men hvis du mod forventning ikke består, er du dækket af vores Certificeringsgaranti.
  4. Tag Service Lifecycle hos en prisvindende uddannelsesleverandør. Vi har vundet adskillige udmærkelser heriblandt Microsofts "Årets Learning Partner" hele fem gange og to Børsen Gazelle priser. Firebrand er din hurtigste vej til uddannelse, og vi har sparet 70,000 deltagere for mere end en million spildte timer siden 2001.

Vores accelererede ITIL V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation kursus er den hurtigste og mest omkostningseffektive måde at blive uddannet og certificeret på.

Vi har designet vores kursusmateriale så det forbereder dig til din eksamen, som du tager i løbet af kurset.

Du vil lære det følgende:

  • Hovedprincipper og formål med drift af service
  • Organisatoriske problemer vedrørende funktioner, grupper, teams, afdelinger
  • Balance i drift af service
  • Driftsmæssig sundhed, kommunikation og dokumentation
  • Aktiviteter, der normalt udføres i drift af service
  • Forbedring af driftsmæssige aktiviteter
  • Implementeringsovervejelser
  • Styre ændringer i drift af service
  • Projektstyring
  • Vurdering og håndtering af risiko
  • Driftsmedarbejdere i design og overgang
  • Planlægning og implementering af teknologier for servicestyring
  • Styringsfærdigheder:
    • Begivenhedsstyring
    • Hændelsesstyring
    • Indfrielse af forespørgsler
    • Problemstyring
    • Adgangsstyring

Certificering...

I løbet af kurset forbereder vi dig for, og tester dig i, følgende eksamen:

  • ITIL® Service Lifecycle – Service Operation

Denne eksamen er 3 ITIL kreditpoint værd og kvalificerer dig som ITIL® Expert.

Certificeringsgaranti

Vi er sikre på, at du vil bestå din certificering første gang. Men hvis du mod forventning ikke skulle gøre det, kan du indenfor et år komme tilbage, deltage på hele kurset, og kun betale for eventuelle overnatninger og dine eksamener. Alt andet er gratis.

Hvad er inkluderet?...

Firebrand Training tilbyder accelererede uddannelses- og certificeringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og udviklet med fokus på de specifikke behov som vores deltagere har. Vi sørger for, at alle detaljer er på plads, så du kun skal fokusere på dine indlærings- og certificeringsmål.

Vores kursus- og certificeringsprogram inkluderer alt med;

  • Praktisk orienteret undervisning som anvender vores Præsentation|Øvelse|Diskussion metodik.
  • Omfattende kursusmaterialer og labmanualer – vi tilpasser traditionelle kursusmaterialer til de specifikke krav for accelereret indlæring.
  • Et helt igennem instruktørstyret program hvor du får adgang til behagelige undervisningslokaler, labudstyr og lounge miljøer 24 timer i døgnet.
  • Eksamens voucher og testning på kursuscenteret.
  • Overnatninger, samtlige måltider samt adgang til forfriskninger, snacks, kaffe og the.
  • Vores certificeringsgaranti som indebærer, at vi giver en uvilkårlig garanti for at du opnår din certificering. Du har ret til at komme tilbage til kurset så mange gange du ønsker, indenfor de første 12 måneder, indtil du har fået din certificering. Det eneste du skal betale er eventuelle nye eksamens- og logiomkostninger.
  • Transport til og fra nærmeste lufthavn/togstation både før og efter kurset.

Det hele er inkluderet! Du får en alt-inklusiv kursuspakke, som er målrettet til dine behov. Vi tager os af enhver detalje, så det eneste du skal fokusere på er dine lærings- og certificeringsmål.

  • Transport til/fra specifikke afhentningssteder
  • Overnatninger, samtlige måltider samt adgang til forfriskninger, snacks, kaffe og the.
  • Intensiv Hands-on uddannelse med vores unikke (Lecture | Lab | Review)TM metode
  • Omfattende kursusmaterialer og labmanualer
  • Et helt igennem instruktørstyret program
  • 24 timers adgang til både undervisningslokale og instruktøren
  • Samtlige måltider samt adgang til forfriskninger, snacks, kaffe og the.
  • Certificeringsgaranti

Forkundskaber...

Deltagere som med succes gennemfører vores ITIL V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation kursus har følgende forkundskaber:

  • Det anbefales at du har grundlæggende kendskab til begreber inden for IT
  • Relevant arbejdserfaring på mindst to år.

Er du klar til dit Firebrand Kursus?

Vi interviewer alle potentielle deltagere angående deres baggrund, uddannelser, certificeringer og personlig indstilling. Hvis du kommer igennem denne screeningsprocedure, betyder det, at du har rigtig gode chancer for at bestå.

Firebrand Training tilbyder et ambitiøst uddannelsesmiljø, som forudsætter at du dedikerer dig til kurset. Ovenstående forkundskaber er vejledende; mange deltagere med mindre erfaring, men med en anden baggrund eller færdigheder, har haft succes med accelereret uddannelse hos Firebrand Training.

Hvis du funderer på hvorvidt du opfylder de anbefalede forkundskaber, er du meget velkommen til at ringe til os på 78 79 16 53 og tale med en af vores uddannelsesrådgivere, som kan hjælpe dig.

Hvornår...

ITIL® Service Lifecycle Kursusdatoer

Starter

Slutter

Tilgængelighed

Sted

Tilmelding

27/5/2019 (Mandag)

28/5/2019 (Tirsdag)

Afsluttet

-

 

30/9/2019 (Mandag)

1/10/2019 (Tirsdag)

Venteliste

Landsdækkende

 

11/11/2019 (Mandag)

12/11/2019 (Tirsdag)

Begrænsede pladser

Landsdækkende

 

3/2/2020 (Mandag)

4/2/2020 (Tirsdag)

Tilgængelige pladser

Landsdækkende

 

16/3/2020 (Mandag)

17/3/2020 (Tirsdag)

Tilgængelige pladser

Landsdækkende

 

Vi har uddannet over 72.589 personer i løbet af 12 år. Vi har bedt dem alle om at bedømme vores accelererede kurser. Aktuelt har 96,75% sagt, at Firebrand oversteg deres forventninger:

"Sleep eat and just ITIL the day away :-)"
Lars Gottschalk , Statens IT. - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation (2 dage) (18/11/2012 til 19/11/2012)

"I can recommend Firebranding as a competence partner. Skilled and competent instructors and a very nice training environment at the facility. I will beyond any doubt be back. "
Brian Malmborg Pedersen , VELUX. - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation (2 dage) (18/11/2012 til 19/11/2012)

"Quick learning in an environment separated from distractions. "
Anonym - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Strategy (2 dage) (18/11/2013 til 19/11/2013)

"I found it very helpful in making me focus on studying without to many distractions."
W.O.. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (11/7/2016 til 12/7/2016)

"Great way of compressing and focusing your training efforts, in any organisation."
Olav Fahlander, SwCG, Swedish Consulting Group AB. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (11/7/2016 til 12/7/2016)

"I had a very good experience with this Firebrand Training Course. Facilities good, nice food and course instructor."
Hans Mossige, Unemployeed. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (18/4/2016 til 19/4/2016)

"Intense, but meaningfull"
Dan Nielsen. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (18/4/2016 til 19/4/2016)

"Intensive and accurate training, delivering the needed information in a good way"
M.G. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (18/4/2016 til 19/4/2016)

"Great instructor made the course exciting and easy to understand. "
Anonym, EMC - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage)

"Great location, good instructor."
Lasse Hansen. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (20/1/2016 til 21/1/2016)

"Besides the training material, which could have included more instructions, examples, and an overview of all the processes and services I learned a lot. Good instructor."
Anonym, Implement Consulting Group - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (20/1/2016 til 21/1/2016)

"Very intense, good instructor."
Anonym, Sony Mobile - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (23/11/2015 til 24/11/2015)

"Factbased and proffessional."
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (23/11/2015 til 24/11/2015)

"Nice course in a high tempo."
Ola Vannerberg , Unemployed. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (23/11/2015 til 24/11/2015)

"Not just about passing an exam but also learning what it is about. Great teacher and great making in an concentrated and efficient environment."
Kristina Svendsen . - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (19/11/2015 til 20/11/2015)

"Course was very intense"
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (19/11/2015 til 20/11/2015)

"Excellent. Im coming back for sure."
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (19/11/2015 til 20/11/2015)

"Intense learning."
Troels Laursen, Legoland. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (19/11/2015 til 20/11/2015)

"Professional, intense"
Kenneth Andersen . - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (19/11/2015 til 20/11/2015)

"Thanks for a great course with a fantastic stay and instructor."
Kenni Diabelez, Legoland. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (19/11/2015 til 20/11/2015)

"Good facility for focused training leading to an effective and efficient learning experience."
Satya Prakash Jasti , NNE Pharmaplan. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (24/9/2015 til 25/9/2015)

"Does what it says on the box: Accelerated training, rapid knowledge transfer."
Rex Keene , Sundhed.dk. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (24/9/2015 til 25/9/2015)

"I would recommend Firebrand to anyone who wants to learn fast & distraction free. They are professional and I liked the accelerated learning method."
Thomas Christiansen . - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (24/9/2015 til 25/9/2015)

"Focused Condensed Embracing"
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (24/9/2015 til 25/9/2015)

"The educational equivalent of a triple shoot of espresso."
Anonym, Signicat - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (24/9/2015 til 25/9/2015)

"Fasten your seat belt"
Per Laursen. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (24/9/2015 til 25/9/2015)

"Different course, different venue, different trainer samt excellent experience."
Jouko Raatikainen . - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (24/9/2015 til 25/9/2015)

"Super focused and to the bone learning, Ill be seeing you again."
Jens Schroder. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (6/7/2015 til 7/7/2015)

"A great way to do effective education without leaving the office for too long."
Jonas Lynghaug. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (6/7/2015 til 7/7/2015)

"It was my first time with you but I will definately come again :-)"
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (6/7/2015 til 7/7/2015)

"Great instructor, great staff, hassle free learning."
Kristina Brunes. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (6/7/2015 til 7/7/2015)

"Very smooth and engaging training"
Daniel Edholm, NetNordic. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (6/7/2015 til 7/7/2015)

"Real world experienced trainer with lots of knowledge. Great environment and good service"
Carola Edenhill, NetNordic. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (6/7/2015 til 7/7/2015)

"Challenging but energising" Lots has simply fallen into place. Feel I now have a useful tool to help me in my work."
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (6/7/2015 til 12/7/2015)

"I was pleased with my stay. Good food, nice "Hotell" and good instructor."
Ulf Johansson , Evry. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (18/5/2015 til 19/5/2015)

"Everything has gone smooth. The food was great, the course was great and also the accomodation was nice."
Daniel Engzell , Coresec. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (18/5/2015 til 19/5/2015)

"Speed, agile and fun"
Mick Krag , T-Systems. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (18/5/2015 til 19/5/2015)

"Fast track training - Love it"
Mads Hedegaard , T-Systems. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (18/5/2015 til 19/5/2015)

"I really enjoyed the training at Firebrand. Everything was taken care of and the service was splendid. The trainer is brilliant at guiding you through the material of the course with great examples that helps you to put of the bits and pieces toghether and remember it. Thanks for a great course and great stay at Sundsgården"
Mia Sassén , Region skåne. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (11/5/2015 til 12/5/2015)

"Great teacher"
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (11/5/2015 til 12/5/2015)

"Great instructor, explains very well and eazy to understand."
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (11/5/2015 til 12/5/2015)

"Instructor very easy to follow, good structure"
Hanna Svahn . - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (11/5/2015 til 12/5/2015)

"Best thing is a quiet & peaceful enviroment to study. On top trainers are also very hands-on with subject matter."
Ameed Sheikh , Alfapeople. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (27/4/2015 til 28/4/2015)

"Well planned, focused training. Never guessed that I could listen Actively for 11 hours. Liked it a lot! "
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (27/4/2015 til 28/4/2015)

"Great to be away from the office when training."
Henrik Bertramsen , ATOS. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (27/4/2015 til 28/4/2015)

"EFFICIENT"
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (27/4/2015 til 28/4/2015)

"I like the way education, training are accelerated feeling it gave me value for spent time and effect."
Anette Stjärnkvist Lönnberg, Ninetech. - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (27/4/2015 til 28/4/2015)

"Intense, fun!"
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (9/3/2015 til 10/3/2015)

"Great environment, great Teacher, fantastic communication, food (veg) was super."
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (9/3/2015 til 10/3/2015)

"Super"
Anonym - ITIL® Foundation (ITIL 4) (2 dage) (15/1/2015 til 16/1/2015)