ITIL® - V3 Intermediate Level: Service Capability - Planning, Protection and Optimization

Varighed

Varighed:

Kun 3 dage

Metode

Metode:

Klasseværelse / Online / Hybrid

Næste dato

Næste dato:

8/11/2021 (Mandag)

Introduktion

Hvorfor skal du have ITIL Service Capability:

ITIL er rammen for IT-service levering. Hvis din organisation er ved at gennemføre ITIL (IT Infrastructure Library®), er det tid til at lære at levere denne IT-service. Herunder relevant IT-praksis, opgaver og procedurer, som er skræddersyet til din organisation.

Du vil gennemføre dette ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Planning, Protection and Optimization certificeringskursus 20% hurtigere end traditionel uddannelse. Tilmed leveres kurset af ITIL konsulenter - eksperter, der arbejder med ITIL på en daglig basis.

Din underviser vil hjælpe dig med:

  • At øge kundetilfredshed
  • Forbedre tilgængelighed og ekspeditionstider
  • Forbedre ”time-to-market” for dine produkter

Byg dit eget kursus

Denne eksamen tildeler fire ITIL point til ITIL ® Expert certificeringen.

Vi kører flere end ti ITIL kurser, herunder Foundation, Service Capability, Service Lifecycle og Managing Across the Lifecycle. Du kan bygge dit eget ITIL kursus, udfra dine specifikke behov. Kontakt os for at høre, hvordan du kan lære ITIL dobbelt så hurtigt.

ITIL® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited

Bemærk: Dette ITIL® kursus leveres i samarbejde med Thynk, en AXELOS akkrediteret uddannelsesorganisation.

IT Infrastructure Library® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited

Her er 4 gode grunde til at du skal tage ITIL Capability V3 hos Firebrand:

  1. Du bliver ITIL Capability V3 uddannet og certificeret hurtigere. Du lærer mere på vores 6 dages accelererede kursus og får mindst 12 timers daglig uddannelse i et distraktionsfrit miljø.
  2. Dit ITIL Capability V3 kursus er alt-inklusiv. Du får en gennemskuelig pris, der dækker alle kursusmaterialer, eksamen, overnatning og forplejning. Du skal ikke tænke på andet end at lære.
  3. Bestå ITIL Capability V3 den første gang eller kom tilbage, gratis. Din instruktør er ekspert, og træner dig ud fra accelererede metoder, så du lærer hurtigere og har de bedste muligheder for at bestå eksamen første gang. Men hvis du mod forventning ikke består, er du dækket af vores Certificeringsgaranti.
  4. Tag ITIL Capability V3 hos en prisvindende uddannelsesleverandør. Vi har vundet adskillige udmærkelser heriblandt Microsofts "Årets Learning Partner" hele fem gange og to Børsen Gazelle priser. Firebrand er din hurtigste vej til uddannelse, og vi har sparet 70,000 deltagere for mere end en million spildte timer siden 2001.

Du vil lære

Vores accelererede ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Planning, Protection and Optimization kursus er den hurtigste og mest omkostningseffektive måde at blive uddannet og certificeret på.

Vi har designet vores kursusmateriale så det forbereder dig til din eksamen, som du tager i løbet af kurset.

Du vil lære det følgende:

  • Funktioner, der skal udføres
  • Roller og ansvar
  • Servicestyring som praksis
  • Processer for planlægning, beskyttelse og optimering
  • Succesfuld servicedesign – Kapacitets- og tilgængelighedsstyring
  • Styring af it-servicekontinuietet og styring af forretningskontinuitet
  • Styring af informationssikkerhed
  • Fælles aktiviteter for drift af service
  • Teknologi- og implementeringsovervejelser
  • Udfordringer, succesfaktorer og risici
  • Vedvarende serviceforbedring

Certificering

I løbet af kurset forbereder vi dig for, og tester dig i, følgende eksamen:

  • ITIL® Service Capability – Planning, Protection & Optimisation

Denne eksamen er 3 ITIL kreditpoint værd og kvalificerer dig som ITIL® Expert.

Certificeringsgaranti

Vi er sikre på, at du vil bestå din certificering første gang. Men hvis du mod forventning ikke skulle gøre det, kan du indenfor et år komme tilbage, deltage på hele kurset, og kun betale for eventuelle overnatninger og dine eksamener. Alt andet er gratis.

Hvad er inkluderet?

Firebrand Training tilbyder accelererede uddannelses- og certificeringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og udviklet med fokus på de specifikke behov som vores deltagere har. Vi sørger for, at alle detaljer er på plads, så du kun skal fokusere på dine indlærings- og certificeringsmål.

Vores kursus- og certificeringsprogram inkluderer alt med;

  • Praktisk orienteret undervisning som anvender vores Præsentation|Øvelse|Diskussion metodik.
  • Omfattende kursusmaterialer og labmanualer – vi tilpasser traditionelle kursusmaterialer til de specifikke krav for accelereret indlæring.
  • Et helt igennem instruktørstyret program hvor du får adgang til behagelige undervisningslokaler, labudstyr og lounge miljøer 24 timer i døgnet.
  • Eksamens voucher og testning på kursuscenteret.
  • Overnatninger, samtlige måltider samt adgang til forfriskninger, snacks, kaffe og the.
  • Vores certificeringsgaranti som indebærer, at vi giver en uvilkårlig garanti for at du opnår din certificering. Du har ret til at komme tilbage til kurset så mange gange du ønsker, indenfor de første 12 måneder, indtil du har fået din certificering. Det eneste du skal betale er eventuelle nye eksamens- og logiomkostninger.
  • Transport til og fra nærmeste lufthavn/togstation både før og efter kurset.

Det hele er inkluderet! Du får en alt-inklusiv kursuspakke, som er målrettet til dine behov. Vi tager os af enhver detalje, så det eneste du skal fokusere på er dine lærings- og certificeringsmål.

  • Transport til/fra specifikke afhentningssteder
  • Overnatninger, samtlige måltider samt adgang til forfriskninger, snacks, kaffe og the.
  • Intensiv Hands-on uddannelse med vores unikke (Lecture | Lab | Review)TM metode
  • Omfattende kursusmaterialer og labmanualer
  • Et helt igennem instruktørstyret program
  • 24 timers adgang til både undervisningslokale og instruktøren
  • Samtlige måltider samt adgang til forfriskninger, snacks, kaffe og the.
  • Certificeringsgaranti

Forkundskaber

Deltagere som med succes gennemfører vores ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Planning, Protection and Optimization kursus har følgende forkundskaber:

  • Det anbefales at du har grundlæggende kendskab til begreber inden for IT
  • Relevant arbejdserfaring på mindst to år.

Er du klar til dit Firebrand Kursus?

Vi interviewer alle potentielle deltagere angående deres baggrund, uddannelser, certificeringer og personlig indstilling. Hvis du kommer igennem denne screeningsprocedure, betyder det, at du har rigtig gode chancer for at bestå.

Firebrand Training tilbyder et ambitiøst uddannelsesmiljø, som forudsætter at du dedikerer dig til kurset. Ovenstående forkundskaber er vejledende; mange deltagere med mindre erfaring, men med en anden baggrund eller færdigheder, har haft succes med accelereret uddannelse hos Firebrand Training.

Hvis du funderer på hvorvidt du opfylder de anbefalede forkundskaber, er du meget velkommen til at ringe til os på 78 79 16 53 og tale med en af vores uddannelsesrådgivere, som kan hjælpe dig.

Kundereferencer

Vi har uddannet over 107.230 personer i løbet af 12 år. Vi har bedt dem alle om at bedømme vores accelererede kurser. Aktuelt har 96,66% sagt, at Firebrand oversteg deres forventninger:

"I went into this a little apprehensive about how the mix of online students and in class student would work, but I felt it was handled excellently. The material and trainer were both fantastic and I will most definitely return again should the opportunity arise."
Daniel Pierce, Legal and General. (12/8/2021 (Torsdag) til 13/8/2021 (Fredag))

"The instructor was great and went through everything clearly and was very approachable. The course material was broken down into manageable parts."
Michael Burrow, EK Services. (12/8/2021 (Torsdag) til 13/8/2021 (Fredag))

"Very well presented and explained course. The instructor made the course very enjoyable, easy to follow and understand, as well as making everyone feel welcome."
Michael Walters, Busy Bees Nurseries. (12/8/2021 (Torsdag) til 13/8/2021 (Fredag))

"Good course, excellent documentation. At first, I was concerned that online training would not be as good as face to face in class, but it was as good, if not a better experience. Thanks!"
GB, Project EU. (20/7/2021 (Tirsdag) til 21/7/2021 (Onsdag))

"The trainer was very informative without going into too much detail and provided good examples and a good amount of interaction."
A.S., Itec Group LTD. (4/3/2021 (Torsdag) til 5/3/2021 (Fredag))

Kursusdatoer

Starter

Slutter

Tilgængelighed

Sted

Tilmelding

24/5/2021 (Mandag)

26/5/2021 (Onsdag)

Afsluttet - Giv feedback

-

 

27/9/2021 (Mandag)

29/9/2021 (Onsdag)

Venteliste

Landsdækkende

 

8/11/2021 (Mandag)

10/11/2021 (Onsdag)

Begrænsede pladser

Landsdækkende

 

20/12/2021 (Mandag)

22/12/2021 (Onsdag)

Tilgængelige pladser

Landsdækkende

 

31/1/2022 (Mandag)

2/2/2022 (Onsdag)

Tilgængelige pladser

Landsdækkende

 

14/3/2022 (Mandag)

16/3/2022 (Onsdag)

Tilgængelige pladser

Landsdækkende

 

Seneste anmeldelser fra vores studerende