Foundation (ITIL 4)

Opnå din ITIL V4 Foundation certificering på Firebrand Trainings intensive 2-dages kursus. Udvikl de færdigheder, der kræves for at transformere din organisation succesfuldt og udnyt informationsteknologi i den moderne serviceøkonomi.

ITIL (IT Infrastructure Library ®) er den eneste sammenhængende og omfattende dokumentation af bedste praksis for IT Service Management. Det giver en ramme for at støtte organisationer i at forbedre deres tech-enabled produkter. Lær at udnytte og tilpasse dig forskellige aspekter af digitalisering i forretningsverdenen med AXELOS' ITIL 4 Foundation certificering.

På 2 dage vil du lære at:

• Centrale begreber i ITIL 4-rammen
• ITIL-serviceværdiskabelsessystemet
• De fire dimensioner af servicestyring
• ITSM
• De syv retningsgivende principper for ITIL 4

Dette accelereret ITIL Foundation kursus leveres af ITIL-konsulenter - eksperter, der arbejder med ITIL dagligt. Deres ekspertise vil være tilgængelig for dig i løbet af kurset, da de dykker ned i kursus. Med brug af vores Lecture | Lab | Review-teknik tilbyder og støtter Firebrand dine forskellige læringsbehov, og garanterer, at du absorberer information 40% hurtigere og vender tilbage med certificering.

ITIL 4 Foundation certificeringen er en forudsætning for at opnå ITIL Practitioner certificeringen.

ITIL -uddannelser er akkrediteret og leveret af ATO Firebrand UK.

Residential og online ITIL foundation træning

Med Firebrand vil du lære fra eksperter for at forbedre din forståelse af kursusmaterialet. Vi tilbyder både et klasserumsbaseret og et ITIL foundation online træningskursus, der inkluderer alt, hvad du har brug for for at blive certificeret:

• Officielt kursusmateriale, laboratorier og øveprøver
• ITIL 4 Foundation certificeringsprøve
• Indkvartering, måltider og snacks (til residential kurser)

BEMÆRK: Fra januar 2023 vil alle Global Best Practice certificeringer leveret af Axelos kræve gen-certificering efter 3 år. Dette vil påvirke alle certificeringer udstedt fra 1. januar 2020 og tidligere certifikathavere vil have 6 måneder til at forny deres certificering. Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte os for at drøfte dine gen-certificeringskrav.

Dette kursus leveres gennem vores UK træningscenter.

Din ITIL foundation certifikat er to ITIL credits værd i retning af ITIL® Expert kvalifikationen.

ITIL® er et registreret mærke tilhørende AXELOS Limited, brugt med tilladelse fra AXELOS Limited. Swirl -logoet™ er et mærke tilhørende AXELOS Limited, brugt med tilladelse fra AXELOS Limited. Alle rettigheder forbeholdes.

ITIL® and IT Infrastructure Library® er et registreret mærke tilhørende AXELOS Limited, brugt med tilladelse fra AXELOS Limited. Alle rettigheder forbeholdes.

ITIL Foundation certificeringen vil give dig en systematisk tilgang til IT management, der dækker:

• IT-services gennem bedste praksis, standarder og vejledninger
• Kundetilfredshed, gennem en professionel tilgang til servicelevering
• Produktivitet
• Anvendelse af færdigheder og erfaring
• Driftseffektivitet
• Levering af tredjeparts-services, gennem specificering af ITIL or ISO/IEC 20000 som standard for servicelevering.

• Modul 1: Introduction to ITIL® 4
• Modul 2: Key Concepts
• Modul 3: The ITIL® 4 Service Value System
• Modul 4: ITIL® 4 Practices
• Modul 5: 4 Dimensions of Service Management

Som en del af dit accelererede kursus vil du forberede dig til og deltage i følgende prøverne, dækket af din Certificeringsgaranti:

ITIL® 4 Foundation prøve

• Format: Multiple-choice
• Antal spørgsmål: 40 spørgsmål
• Beståelsesscore: 65% (26 point ud af 40)
• Tid: 1 time

På dit alt inklusiv accelererede kursus vil du også få::

ITIL® 4 akkrediteret kursusmateriale

For at være berettiget til at deltage i denne accelererede ITIL 4 Foundation kursus, skal du opfylde følgende erfaring- og videnkrav:

• Færdigheder på brugerniveau inden for computer og netværk
• Arbejdserfaring inden for IT-service support eller IT-servicelevering

Dit accelererede kursus inkluderer:

- Overnatninger *
- Måltider, ubegrænsede snacks, drikkevarer, te og kaffe *
- On-site eksamener **
- Eksamenskuponer **
- Øvelsestests **
- Certificeringsgaranti ***
- Kursusmaterialer
- Op til 12 timers instruktørledet undervisning hver dag
- 24-timers laboratorieadgang
- Digitale kursusmaterialer **

* Gælder kun for opholdskurser. Overnatninger er inkluderet fra natten før kursusstart. Dette gælder ikke for online kurser.
** Nogle undtagelser gælder. Se venligst eksamenssporet eller tal med vores eksperter.
*** Bestå første gang eller tag kurset om gratis så mange gange som nødvendigt, ubegrænset i 1 år. Betal kun for overnatninger, eksamener og eventuelle omkostninger.

Syv grunde til at tage dit kursus hos Firebrand Training

1. To træningsmuligheder. Vælg mellem opholdskurser eller onlinekurser.
2. Du bliver certificeret hurtigt. Hos os bliver du trænet på rekordtid.
3. Vores kursus er alt inklusive. Én fast pris dækker alle kursusmaterialer, eksamener**, overnatninger* og måltider*. Ingen skjulte omkostninger.
4. Bestå første gang eller træn igen gratis. Dette er vores garanti. Vi er sikre på, at du består dit kursus første gang. Hvis ikke, kan du komme tilbage inden for et år og kun betale for overnatninger, eksamener og tilfældige omkostninger.
5. Du vil lære mere. En dag hos en traditionel træningsudbyder varer normalt fra kl. 9 til 17, med en lang frokostpause. Med Firebrand Training får du mindst 12 timers kvalitetstid om dagen med din instruktør.
6. Du vil lære hurtigere. Chancerne er, at du har en anden læringsstil end dem omkring dig. Vi kombinerer visuelle, auditive og taktile stilarter for at levere materialet på en måde, der sikrer, at du lærer hurtigere og lettere.
7. Du vil studere med de bedste. Vi er blevet udnævnt til en af ​​Training Industry's "Top 20 IT Training Companies of the Year" hvert år siden 2010. Ud over at vinde mange flere priser, har vi trænet og certificeret over 135.000 professionelle.

* Kun for opholdskurser. Gælder ikke for onlinekurser.
** Nogle undtagelser gælder. Se venligst eksamenssporet eller tal med vores eksperter.