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ITIL ist die am weitesten verbreitete und akzeptierte Methodologie für das IT Service Management und umfasst ein breites Spektrum an Best Practices. In unserer ITIL Practitioner Schulung erlernen Sie die Kenntnisse zur Steigerung Ihrer Unternehmenseffektivität und erlangen die ITIL Practitioner Zertifizierung in der Hälfte der Zeit im Vergleich zu herkömmlichen Trainingskursen.
Im zweitägigen, intensiven ITIL Practitioner Kurs konzentrieren Sie sich auf Continual Service Improvement (CSI), einem grundlegenden Lebenszyklus-Schritt in ITIL, und beweisen, dass Sie die ITIL Konzepte effektiv in Ihrer Organisation umsetzen können.
ITIL Foundation umfasst das Grundwissen über relevante ITIL Konzepte und Terminologien, während die ITIL Practitioner Zertifizierung darauf aufbauend die Implementierung und Anpassung von ITIL innerhalb Ihres Unternehmens vermittelt.
Unsere ITIL zertifizierten Trainer vermitteln Ihnen außerdem:
Sie werden mithilfe unserer Lecture | Lab | Review Methode durch den ITIL Lehrplan geführt, sodass Sie die Inhalte schneller lernen und behalten können als in herkömmlichen Trainings.
Der ITIL Practitioner wurde entwickelt, um den Wert von ITIL im Unternehmen zu erhöhen. In diesem Intensivkurs legen Sie die ITIL Practitioner Prüfung vor Ort ab und erlangen so Ihre Zertifizierung.
Durch den Kurs erhalten Sie insgesamt 11 PMI PDUs für Ihre PMP Zertifizierung:
Wir bieten außerdem einen viertägigen kombinierten ITIL Kurs an, in dem Sie sowohl die Foundation als auch die Practitioner Zertifizierung erlangen.
ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Interessiert? Unsere Preise finden Sie hier oder rufen Sie uns an unter 0800 789 50 50
Der ITIL Prozess wird Ihnen eine systematische Annäherung an das IT Management ermöglichen. Der Einsatz von ITIL führt beispielsweise zu folgenden Verbesserungen:
Mit dem Firebrand-Intensiv-Trainingskonzept können Sie Ihr Weiterbildungs- & Zertifizierungsziel inklusive des ITIL Practitioner Zertifikats in kürzester Zeit erreichen:
Sie erlangen Ihre ITIL Practitioner Zertifizierung bei Firebrand in nur zwei Tagen im Intensivkurs. Zudem absolvieren Sie die Prüfung zum ITIL Practitioner Zertifikat während des Kurses in unserem Prüfungscenter.
In herkömmlichen Weiterbildungskursen wird vornehmlich im Vortragsstil gelehrt und eigenständiges Testen und Nacharbeiten wird vorausgesetzt.
Effektives technisches Training sollte jedoch in höchstem Maße abwechslungsreich und interaktiv gestaltet werden, um das Aufmerksamkeitslevel hoch zu halten, den Austausch zwischen den Teilnehmern und mit dem Trainer zu fördern und das Erlernte durch praktische Einheiten zu festigen.
Unsere Kurspreise verstehen sich inklusive aller anfallenden Kosten. Im Leistungspaket sind enthalten: Unterricht, Kursunterlagen, Unterkunft, alle Mahlzeiten und Snacks sowie Prüfungsgutscheine. Ausnahme: Die Prüfungsgutscheine sind bei folgenden Partnern nicht im Leistungspaket enthalten: ISACA, GIAC und PMI.
Firebrand Training bietet speziell auf die Bedürfnisse der Kursteilnehmer abgestimmtes Training an. Unser Team geht auf die individuellen Lernbedürfnisse der Teilnehmer ein und sichert somit gezielt den Lernerfolg.
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In dieser ITIL Practitioner Schulung erlernen Sie folgende Inhalte:
1. Introduction
2. Concepts and definitions
3. ITSM guiding principles
4. CSI approach
5. Critical competency - Using metrics and measurement Define critical success factors (CSFs) using a relevant hierarchical approach:
6. Critical competency - Communicating effectively
7. Critical competency - Using organisation change management techniques
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Um Ihre ITIL Practitioner Zertifizierung zu erlangen, legen Sie während unserer Schulung die offizielle ITIL Practitioner Prüfung im folgenden Format ab:
Die Prüfungssprache ist Deutsch.
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Firebrand bietet erstklassiges technisches Training in einem "all-inclusive" Kurspaket, das speziell auf die Anforderungen unserer Teilnehmer ausgerichtet ist. Wir haben für alles gesorgt, damit sich unsere Kursteilnehmer voll und ganz auf das Lernen konzentrieren können.
Unsere Trainer nehmen im Kurs Rücksicht auf die individuellen Lernformen der Teilnehmer durch Individualcoaching, geführte Übungen, Übungspartner, Gruppenübungen, eigenständige Lerneinheiten, Selbstüberprüfung und Frage-Antwort-Einheiten.
Firebrand Training verfügt über gut ausgestattete Lehrräumlichkeiten, in denen die Vorträge und Übungen stattfinden und Sie können Lern- und Entspannungsräume im Zentrum nutzen, um den Stoff nachzuarbeiten.
Wenn ein Kursteilnehmer eine Prüfung während des entsprechenden Kurses nicht erfolgreich bestehen sollte, kann der Teilnehmer den Trainingskurs innerhalb eines Jahres wiederholen. Dabei fallen nur die Kosten für die Unterkunft und Verpflegung sowie ggf. die Prüfungsgebühren an. Die erneute Kursteilnahme ist jedoch kostenlos.
Bei den Kursen folgender Partner entstehen bei einer Wiederholung außerdem zusätzliche Kosten für die Nutzung der (digitalen) Kursunterlagen und der Lab-/Übungsumgebung: VMware, Cisco. Unsere Kursberater informieren Sie gerne über diese kursspezifischen Details.
Warum können wir Ihnen die Firebrand Leistungsgarantie geben?
Wir sind überzeugt, dass unser Firebrand Intensivtraining ein sehr erfolgreicher Ansatz und effizienter Weg zur Zertifizierung ist. Dies wird durch die außerordentlich guten Ergebnisse unserer Kunden und Kursteilnehmer belegt.
Aktuell liegt die Firebrand Erfolgsquote bei 80% bestandenen Prüfungen. Dies ist der Durchschnitt über unser gesamtes Kursportfolio mit allen durchgeführten Prüfungen bei der Firebrand Training GmbH im Jahr 2016 (Trainingscenter in Deutschland und der Schweiz - Stand 31.12.2016).
Mehr zu unserer Leistungsgarantie erfahren Sie in unseren AGB.
Wir stellen zurzeit von gedruckten auf digitale Kursmaterialien um. Einige Kursmaterialien sind bereits digital verfügbar, andere Bücher noch in gedruckter Form. Um herauszufinden, ob dieser Kurs bereits über digitale Unterlagen verfügt, rufen Sie uns an!
Mit digitalen Kursmaterialien profitieren Sie von verschiedenen Vorteilen: Einfache Handhabung, sofortiger Download und ortsunabhängige Verfügbarkeit der Unterlagen. Sie müssen nicht auf die Lieferung gedruckter Bücher warten, um mit dem Lernen zu beginnen, und vermeiden gleichzeitig die Belastung der Umwelt.
In unseren Microsoft Kursen nutzen Sie die aktuellsten, digitalen Kursunterlagen mit "Fresh Editions". Diese ermöglichen Ihnen den Zugang zu allen Versionen der Unterlagen - Sie erhalten alle Updates und Überarbeitungen ohne zusätzliche Kosten während der Dauer Ihres Kurses.
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Um die ITIL Practitioner Zertifizierung zu erlangen, müssen Sie bereits die ITIL Foundation Prüfung erfolgreich abgelegt haben.
Wir besprechen gerne mit Ihnen Ihren technischen Hintergrund, Erfahrung und Qualifikation, um herauszufinden, ob dieser Intensivkurs der richtige für Sie ist.
Firebrand Training bietet eine intensive Lernumgebung und erfordert besonderen Einsatz. Manche Voraussetzungen sind lediglich Richtlinien, welche durch Ihre individuelle Erfahrung in verwandten Bereichen und durch Ihre Motivation und Entschlossenheit erfüllt werden können.
Rufen Sie uns einfach unter 0800 789 50 50 an und sprechen Sie mit einem unserer Kursberater.
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Wann starten Sie Ihren Firebrand Intensivkurs?
Start |
Ende |
Verfügbarkeit |
Anmelden |
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27.3.2019 (Mittwoch) |
28.3.2019 (Donnerstag) |
Kurs gelaufen |
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30.5.2019 (Donnerstag) |
31.5.2019 (Freitag) |
Einige Plätze frei |
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26.6.2019 (Mittwoch) |
27.6.2019 (Donnerstag) |
Einige Plätze frei |
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9.10.2019 (Mittwoch) |
10.10.2019 (Donnerstag) |
Einige Plätze frei |
Bereits 70,652 Kursteilnehmer haben seit 2001 erfolgreich einen Firebrand-Kurs absolviert. Unsere aktuellen Kundenbefragungen ergeben: Bei 96.75% unserer Teilnehmer wurde die Erwartungshaltung durch Firebrand übertroffen!
"Maximaler Lernerfolg in kurzer Zeit. Gut strukturiert und aufbereitet. Danke. "
Anonym - ITIL® Practitioner (2 Tage) (20.12.2017 bis 21.12.2017)
"Gute Kursorganisation und Durchführung."
Anonym - ITIL® Practitioner (2 Tage) (31.8.2016 bis 1.9.2016)
"Es war intensiv und anstrengend, aber es ist es wert!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (3.12.2018 bis 4.12.2018)
"Sehr gut organisiert, mit Zimmer, reichlich gutem Essen und ausreichend Getränken. Super Unterlagen, und ein sehr guter Trainer. "
Sebastian Kruth. - ITIL® Foundation (2 Tage) (18.12.2017 bis 19.12.2017)
"Kurz, knackig, effektiv. "
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (16.10.2017 bis 17.10.2017)
"Es war ein sehr gutes Seminar in einem sehr schönen Umfeld. Es ist zwar viel Wissen in kurzer Zeit, aber dieses wird sehr gut vermittelt."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (22.5.2017 bis 23.5.2017)
"Ich beschreibe es mit drei Worten: Kurz, prägnat und intensiv."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (22.5.2017 bis 23.5.2017)
"Fachwissen wurde komprimiert und mit hoher Intensität übermittelt. Kursteilnehmer wurden gut in die Lerninhalte integriert."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (22.5.2017 bis 23.5.2017)
"Die äußeren Bedingungen Hotel, Zimmer, Verpflegung und Schulungsraum sind hervorragend. Kompetente Trainer. Kompakter Trainingsverlauf, sehr intensiv."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (22.5.2017 bis 23.5.2017)
"Rundum-Sorglos-Paket. Trainer, Unterlagen, Unterkunft. Alles super."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (10.4.2017 bis 11.4.2017)
"Tolle Unterkunft. Sehr guter Trainer."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (10.4.2017 bis 11.4.2017)
"Sehr guter Trainer + effizient."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (10.4.2017 bis 11.4.2017)
"Gute Vorbereitung auf die Zertifizierung."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (5.12.2016 bis 6.12.2016)
"Persönlich, kompetent, gut organisiert."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (5.12.2016 bis 6.12.2016)
"Kompakter Lehrgang."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (5.12.2016 bis 6.12.2016)
"Gute Vorbereitung mit praxisnahen Fragen. Alle Folien wurden adäquat erklärt und aufbereitet und auch Nachfragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (29.8.2016 bis 30.8.2016)
"Die Betreuung von der Anfrage bis Kursende war gut. Alle erforderlichen Informationen wurden rechtzeitig und ausreichend zur Verfügung gestellt."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (23.5.2016 bis 24.5.2016)
"Wie immer sehr intensiv, fordernd und knackig."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (23.5.2016 bis 24.5.2016)
"Fachlich gut vorgetragen. Hervorragende Seminarunterlagen. Sehr kompetenter Dozent."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (23.5.2016 bis 24.5.2016)
"2 Tage Intensiv-Seminar mit hohem Business-Nutzen und wenig Zeitverlust - ich hab mir 2 Tage Firebrand gegönnt!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (25.11.2015 bis 26.11.2015)
"Zeit war sehr kurz (Kursdauer) - Trainer hat es aber super vermittelt."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (12.10.2015 bis 13.10.2015)
"Gute Rahmenbedingungen, gutes Kursmaterial, Trainer mit Materie sehr gut vertraut."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (30.3.2015 bis 31.3.2015)
"Viel Wissen in kurzer Zeit!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (8.12.2014 bis 9.12.2014)
"Stoff sehr gut vermittelt innerhalb dieser kurzen Zeit."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (8.12.2014 bis 9.12.2014)
"Unterlagen und Leitung waren sehr gut."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (8.12.2014 bis 9.12.2014)
"Dozent ist fachlich und didaktsich sehr gut!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (8.12.2014 bis 9.12.2014)
"Gute Organisation
Günstig "
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (13.10.2014 bis 14.10.2014)
"Trotz komprimierter Vermittlung bleibt genug Zeit, um das notwendige Grundverständnis zu entwickeln, daher empfehlenswert. Darüber hinaus sind Unterkunft und Rund-um-Service vorbildlich. "
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (16.6.2014 bis 17.6.2014)
"Trotz der grossen Stoffmenge Inhalte gut vermittelt."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (28.4.2014 bis 29.4.2014)
"Sehr intensive, kompetente und spannende Vermittlung des notwendigen Stoffes, um anschließend die Prüfung mit Erfolg bestehen zu können. Sehr empfehlenswert!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (28.4.2014 bis 29.4.2014)
"Verbindicher und glaubwürdiger Trainer mit guter Erfahrung, der den Druck genau dosiert und sehr gut die Anforderungen vermittelt."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (28.4.2014 bis 29.4.2014)
"Didaktisch gut, gerne wieder!"
CM. - ITIL® Foundation (2 Tage) (17.2.2014 bis 18.2.2014)
"Es wird viel gefordert, was zu guten Ergebnissen führt. Fazit: Sehr gute Schulung und sehr gute Unterlagen!"
PS. - ITIL® Foundation (2 Tage) (17.2.2014 bis 18.2.2014)
"Eine schnelle, intensive Durchführung von Schulung und Prüfung. Gerne wieder.
"
CS. - ITIL® Foundation (2 Tage) (17.2.2014 bis 18.2.2014)
"Trainer hat alles sehr ruhig und deutlich erklärt. Unterlagen eigen sich sehr gut zum Mitarbeiten!"
MZ. - ITIL® Foundation (2 Tage) (17.2.2014 bis 18.2.2014)
"Sehr netter und kompetenter Trainer!"
DK. - ITIL® Foundation (2 Tage) (17.2.2014 bis 18.2.2014)
"Super Trainer, tolle Rahmenbedingungen und erstklassiges Know-How!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (9.12.2013 bis 10.12.2013)
"Perfekte Bedingungen zum lernen und ausgezeichnete Referenten, auch bei so theoretischen Themen wie der ITIL Foundation."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (30.9.2013 bis 1.10.2013)
"Der Referent ist hervorragend."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (30.9.2013 bis 1.10.2013)
"Darum Firebrand:
- Trainingsumfeld (Versorgung)
- Zeitaufwand, um Ziel zu erreichen (Zertifizierung)
- Gruppengröße
- Vollständigkeit des Lernstoffes"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (30.9.2013 bis 1.10.2013)
"Hardcore lernen. Optimale Lernumgebung ohne Ablenkung bereitet einen gut auf die Prüfung vor."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (30.9.2013 bis 1.10.2013)
"Stoffvermittlung sehr gut"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (8.7.2013 bis 9.7.2013)
"Die Firebrand Trainingsmethode ist effektiv, doch erbarmungslos. Mit Sicherheit nicht für jedermann geeignet. Trainer war auf jeden Fall top."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (8.7.2013 bis 9.7.2013)
"Das Prinzip der sogenannten "Tankbefüllung" kommt meiner Lernmethodik sehr entgegen und spart Zeit/Geld."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (8.7.2013 bis 9.7.2013)
"- Dozent: sehr gut
- Verpflegung: sehr gut"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (4.2.2013 bis 5.2.2013)
"Die Kurse sind sehr fordernd aber man wird gut vorbereitet."
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (4.2.2013 bis 5.2.2013)
"Firebrand bietet einen vollumfänglichen sehr erfreulichen Service, welcher vom Erstkontakt bis zum Operations Manager überzeugt. Trainer sind sehr präsent und machen super Arbeit!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (4.2.2013 bis 5.2.2013)
"Positiv zu bewerten sind der Kursaufbau, die generelle Strukturierung, das Design der Unterlagen sowie die Organisation des Kurses"
Anonym - ITIL® Foundation (2 Tage) (26.11.2012 bis 27.11.2012)
"Gute umfassende Kursunterlagen. Professionelle erfahrene Trainer."
Andreas Aßfalg, Namics. - ITIL® Foundation (2 Tage) (2.7.2012 bis 3.7.2012)
"Es waren harte Tage in denen viel Wissen vermittelt wurde welches nicht nur zum Bestehen der Prüfung sondern auch zur schlußendlichen Anwendung in der Wirtschaft diente. Eine absolut herausragende Trainerleistung !"
Franz Ernst, Howden Ventilatoren GmbH. - ITIL® Foundation (2 Tage) (12.9.2011 bis 13.9.2011)
