Fallstudien

Wir arbeiten eng mit mit IT- und Schulungsmanagern der weltweit größten Unternehmen zusammen. Dies ermöglicht es uns Sie bei der Entwicklung Ihrer Trainingsstrategie zu unterstützen, um Ihr Geschäft aufzubauen und voranzutreiben. Um Ihnen ein genauere Bild von unserer Arbeit zu vermitteln, haben wir ein praktisches Beispiel für Sie vorbereitet:

Wie Utilita Accelerated Learning nutze, um sein Wachstum zu fördern

Bei Utilita handelt es sich um einen Gas- und Stromversorger mit einem stetigen Wachstum über mehrere Jahre. Innerhalb der letzten zwei Jahre hat sich dieses Wachstum verdoppelt.

Als Phil Roberts als IT-Leiter in das Unternehmen kam, stellte er fest, dass das Team nicht über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügte, um ein schnelles Wachstum des Unternehmens zu fördern und voranzutreiben.

Phil erklärt: „Wir bei Utilita wissen, dass Meschen das wichtigste Kapital eines Unternehmens sind. Wir haben uns entschlossen, in die Entwicklung von Teams zu investieren und das so schnell wie möglich.“

Phil war sehr am Accelerated Learning Modell von Firebrand interessiert. Sein Team wäre in der Lage, eine breite Palette an IT-Kenntnissen zu erwerben, während es nur eine kurze Zeit außerhalb des Büros sein sollte. Dies bedeutete, dass er die Training neben den Projekten seines Teams planen konnte und dies die Leistung nicht beeinträchtige.

„Ich habe schon viele herkömmliche Schulungen absolviert. Das Training ist in der Regel langwierig und läuft über Wochen und Monate, was dazu führt, dass ich schnell das Interesse verliere. Ein Training kann eine sehr teure Ablenkung sein. Ich mochte das Geschäftsmodell von Firebrand – die Geschwindigkeit und die Qualität mit einer Mischung aus Formalität und Informalität“, sagt Phil.

Was braucht Utilita?

Zu Beginn des Projekts wurden im IT-Team verschiedene IT-Fähigkeiten benötigt. Es bestand aus drei Junior-Technikern, die zuvor keine spezielle Ausbildung oder Zertifizierung erhalten haben.

Zunächst traf Phil Roberts auf einen Berater von Firebrand um seine Visionen der Entwicklung von Teams zu besprechen. Anschließend verbrachte er einen Tag im Firebrand Trainingszentrum, um für jeden seiner Mitarbeiter einen Schulungsplan zu erstellen.

Das Training begann für jeden Mitarbeiter mit einem Microsoft MTA Kurs, wodurch grundlegende IT-Kenntisse bestätigt wurden. Microsoft kombiniert offizielle Microsoft Kurse zu Zertifizierungsprogrammen, die doppelt so schnell wie herkömmliche Kurse ablaufen. Das Utilita-Team erhielt drei MTA Zertifizierungen innerhalb nur eine Woche.

Veränderung zu einem erstklassigen IT-Teams

Nachdem das Team die Grundlagen erlernt hatte, ging jedes Teammitglied einen anderen Trainingsweg. Dies stellte sicher, dass das Team über eine breite Kompetenzbasis verfügt, die auf jede ihrer Stärken abgestimmt ist. Weitere Zertifizierungen, die das Team erworben hat, sind: Azure Office 365, SharePoint, SQL Server und Windows Server.

Das Team hat sein Wissen durch weitere Schulungen und Zertifizierungen erweitert, darunter: CompTIA, Cisco, ITIL, VMware und IT-Security.

Phil fasst zusammen: „Unsere Probleme aufgrund mangelndem Wissen sind gelöst. Tatsächlich beheben wir jetzt Probleme, bevor sie auftreten. Wir haben unsere Ausfallzeit von einer Woche auf zwei Minuten reduziert. Das Training hat sich bereits mehr als bezahlt gemacht.“

„Wir haben die IT-Infrastruktur von Utilita komplett neu aufgebaut. Wir hätten dies durch die Einstellung neuer Mitarbeiter erreichen können, wollten aber lieber in die Qualifizierung von Mitarbeitern investieren, die bereits im Unternehmen waren. Jeder von uns hat den Vorteil eines Trainings bei Firebrand erkannt.“