Profiteer tot eind 2022 van 22% korting! Bekijk hier!

Microsoft - Dynamics CRM Online 2015

Looptijd

Looptijd:

Slechts 7 dagen

Methode

Methode:

Klas / Online / Hybride

Volgende datum

Volgende datum:

6/2/2023 (Maandag)

Overzicht

Krijg praktijk ervaring met het laatste Dynamics CRM systeem tijdens deze versnelde 7 daagse Microsoft Dynamics CRM Online 2015 cursus.

Wees een van de eerste die Microsoft Dynamics CRM Online 2015 uitrolt, beheert en het naar zijn wensen aanpast. U leert hoe u de nieuwe Dynamics CRM 2015 functies zoals verbeterde zakelijke regels en client API kunt gebruiken om waardevolle inzichten te verkrijgen in uw Customer Service en controleer uw verkopen van mogelijk naar verkocht.

Voldoe aan de behoeftes van uw bedrijf

Naast dat u zich focust op een overzicht van de functies van Microsoft Dynamics CRM Online 2015, zult u zich ook focussen op:

  • Beveiliging
  • Maken en configureren van entiteiten en velden
  • Ontwerp van formulieren views en tabellen
  • Auditing
  • Business proces stromen
  • Business regels en oplossingen

Daarnaast, leer hoe u klant tevredenheid kunt creëren met automatische business processen tijdens deze versnelde Microsoft Dynamics CRM Online 2015 cursus.

Zeven redenen waarom u met uw Dynamics CRM Online 2015 cursus voor Firebrand Training moet kiezen

  1. U zult in slechts 7 dagen Dynamics CRM Online 2015 gecertificeerd zijn. Met ons bent u in recordtijd Dynamics CRM Online 2015 getraind
  2. Onze Dynamics CRM Online 2015 cursus is all-inclusive. Een eenmalige contributie bekostigt alle cursusmaterialen, accommodaties en maaltijden.
  3. Slaag de eerste keer voor Dynamics CRM Online 2015 of volg de training nogmaals. Dit is onze garantie. Wij zijn er zeker van dat u de eerste keer zult slagen voor uw Dynamics CRM Online 2015 cursus. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u binnen het jaar terugkomen en enkel voor de accommodatie en examens te betalen. De rest is gratis
  4. U zult meer Dynamics CRM Online 2015 leren. Een dag met een traditionele training aanbieder duurt over het algemeen van 9 uur 's ochtends tot 17 uur in de middag, met een lange lunchpauze. Met Firebrand Training kunt u rekenen op minstens 12 uur leren per dag met uw instructeur
  5. U zult Dynamics CRM Online 2015 snellerde theorie beheersen. De kans bestaat dat u een andere manier van leren heeft dan uw omgeving. Wij combineren visuele, auditieve en tastbare leerstijlen, dit zorgt voor een snellere en eenvoudigere manier van leren
  6. U zult Dynamics CRM Online 2015 studeren met de beste. We hebben het Q-For kwaliteit label, dat onze standaarden en professionaliteit in de training markt erkent. Naast het winnen van nog vele andere prijzen, hebben we inmiddels 134561 professionals getraind en gecertificeerd en we zijn partners met alle grote namen in deze tak van het bedrijfsleven
  7. U zult meer doen dan alleen Dynamics CRM Online 2015 de cursusstof bestuderen. We maken gebruik van laboratoria, case-studies en oefentests, om ervoor te zorgen dat u uw nieuwe kennis in uw werkomgeving kan toepassen. Onze instructeurs gebruiken demonstraties en hun eigen ervaringen om de dag interessant en boeiend te houden

Voordelen

Andere versnelde trainingsaanbieders vertrouwen sterk op colleges, onafhankelijke zelftesten en studeren.

Effectieve technische instructies moeten zeer gevarieerd en interactief zijn om het aandachtsniveau hoog te houden, kameraadschap en teamwerk tussen de studenten en de instructeur te bevorderen en kennis te verankeren door praktisch leren.

Firebrand Training biedt instructies om aan elke leerbehoefte te voldoen:

  • Intensieve groepsinstructie
  • Eén-op-één instructie aandacht   
  • Hands-on labs
  • Lab partner- en groepsoefeningen
  • Vraag en antwoord oefeningen
  • Onafhankelijke studie

Deze informatie is verstrekt als een nuttig hulpmiddel voor kandidaten die een opleiding overwegen. Cursussen inclusief certificering worden geleverd met een certificeringsgarantie. Slaag de eerste keer of train opnieuw gratis (je betaal voor de accommodatie en examens bij jouw terugkeer). Wij kunnen geen garanties geven over persoonlijke successen of voordelen van het behalen van certificering.

Inhoudsopgave

Module 1

  • Administering Microsoft Dynamics CRM Online
  • Setting up Dynamics CRM Online
  • Managing Microsoft Dynamics CRM Instances
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • Email Management
  • Maintenance and Troubleshooting

Module 2

  • Multi-Server Deployment
  • Advanced Office 365 Management of Dynamics CRM

Module 3

  • Application Overview
  • What’s New in CRM 2015
  • Working with Dynamics CRM Applications
  • Working with Dynamics CRM Records
  • Working with Dynamics CRM Data
  • Processes

Module 4

  • Customer Service Scenarios
  • Case Management
  • Knowledge Base
  • Queue Management
  • Entitlements
  • Service Scheduling Scenarios

Module 5

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with the Product Catalogue
  • Sales Order Processing
  • Sales and Marketing

Module 6

  • Goal Management
  • Analysis and Reporting

Module 7

  • Introduction to Customising Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Building Security Model
  • Customising Entities
  • Customising Fields
  • Managing Relationships
  • Customising forms
  • Business Rules
  • Customising Views
  • Charts and Dashboards
  • Field Security, Access teams and auditing
  • Business Process Flows

Examenproces

Krijg uw Microsoft Dynamics CRM Online 2015 kwalificatie door het behalen van de volgende examens:

  • MB2-706 Microsoft Dynamics CRM Online Deployment Certification
  • MB2-704 Microsoft Dynamics CRM Application Certification
  • MB2-707 Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration Certification

De cursus omvat

Jouw versnelde cursus omvat:

  • Accommodatie *
  • Maaltijden, onbeperkte snacks, drankjes, thee en koffie
  • Examens op locatie
  • Examen vouchers **
  • Oefentoetsen ***
  • Certificeringsgarantie****
  • Trainingsmateriaal
  • Dagelijks tot 12 uur training onder begeleiding van een instructeur
  • 24 uur toegang tot het laboratorium
  • Hands-on training via Lecture | Lab | ReviewTM
  • Digitaal cursusmateriaal (indien beschikbaar)
  • *Alleen voor residentiële training. Geldt niet voor online cursussen
  • **Examenvouchers zijn mogelijk niet inbegrepen voor cursisten en vereisen een afzonderlijke aankoop door een werkgever vanwege ESFA-richtlijnen
  • ***Niet op alle cursussen
  • ****Slaag de eerste keer of train gratis opnieuw (betaal alleen voor accommodatie, examens en incidentele kosten)

Vereisten

Firebrand adviseert dat u voldoet aan:

  • Praktijkervaring met Microsoft Dynamics CRM 2013 en/of 2015
  • Ervaring met Microsoft Outlook, Powershell en Office 365
  • Bekendheid met basis sales en marketing rollen
  • Kennis van basis customer service concepten en praktijken
  • Enige kennis van Microsoft Dynamics CRM record typen

Weet je niet zeker of je aan de vereisten voldoet? Maak je geen zorgen. Jouw trainingsadviseur bespreekt jouw achtergrond met je om te begrijpen of deze cursus geschikt is voor je.

Beoordelingen

Wereldwijd heeft Firebrand in haar 10-jarig bestaan al 134561 studenten opgeleid! We hebben ze allemaal gevraagd onze versnelde opleidingen te evalueren. De laatste keer dat we onze resultaten analyseerden, bleek 96.55% ons te beoordelen als 'boven verwachting'


"All is arranged for you to only concentrate on the course to follow. From transport housing, venue facilities, meals and drinks during the whole day. The trainer is a highly business experienced expert that guides you through all aspects you need to know to both pass your exam(s) and give you best practices or what-not-to-do."
Jolanda Verwoert. (14/3/2016 (Maandag) t/m 20/3/2016 (Zondag))

"Amazing experience. Cant believe how much was packed into such a short time. I cant imagine a better way to learn."
S.K.. (14/3/2016 (Maandag) t/m 20/3/2016 (Zondag))

"I attended Firebrand training for the CRM online 2015 course (7 days). Firstly, the tutors are amazing, the knowledge they have is out of this world. Usually you attend courses and learn theory to pass exams. However, at Firebrand you tend to gain more practical knowledge which, by default leads you to understand the concept of the theory (if that makes sense). Overall the experience has been amazing and I certainly would return and recommend Firebrand to anyone. :)"
Arjun Mander, The Money Advice Service. (1/2/2016 (Maandag) t/m 7/2/2016 (Zondag))

"excellent instructor"
Anoniem (10/8/2015 (Maandag) t/m 16/8/2015 (Zondag))

"The course was very hard, but the instructor was good, and the co-students was cool and we helped each other. 7 days I will never forget!"
J.K.L., C2-Relations. (10/8/2015 (Maandag) t/m 16/8/2015 (Zondag))

Cursusdata

Start datum

Eind datum

Status

Locatie

Nu boeken

22/8/2022 (Maandag)

28/8/2022 (Zondag)

Beëindigde cursus - Geef feedback

-

 

 

6/2/2023 (Maandag)

12/2/2023 (Zondag)

Beperkte beschikbaarheid

Landelijk

 

20/3/2023 (Maandag)

26/3/2023 (Zondag)

Open

Landelijk

 

1/5/2023 (Maandag)

7/5/2023 (Zondag)

Open

Landelijk

 

12/6/2023 (Maandag)

18/6/2023 (Zondag)

Open

Landelijk

 

Nieuwste beoordelingen van onze studenten