Fastpass is terug. Met onze Microsoft FastPass-bundel kun je tussen 1 september en 31 maart 2021 onbeperkt deelnemen aan Microsoft Online Instructor-Led-cursussen. Bekijk nu.

ITIL® - V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Continual Service Improvement

Looptijd

Looptijd:

Slechts 2 dagen

Methode

Methode:

Klas / Online / Hybride

Volgende datum

Volgende datum:

29/3/2021 (Maandag)

Overview

Why you need to learn ITIL Service Lifecycle

ITIL is the framework for IT service delivery. V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Continual Service Improvement will teach you how to implement the ITIL (IT Infrastructure Library®) process across your business. Understand the structure for evaluating changes to your IT department, and demonstrate return on investment.

You'll learn IT practices, tasks and procedures tailored to your organisation. You'll then be able to optimise your new strategy, through continuous improvement.

You'll pass this Service Lifecycle certification course 33% faster than traditional training. Plus the course is delivered by ITIL consultants - experts who work with ITIL on a daily basis. Your training consultant will help you:

  • Increase customer satisfaction
  • Improve service availability and turnaround times
  • Improve time-to-market for your products

Build your own course

This certification course is worth three ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

We run more than ten ITIL courses, including Foundation, Service Capability, Service Lifecycle and Managing Across the Lifecycle. You can build your own ITIL course, based on your specific requirements. Speak to us to see how you can learn ITIL at twice the speed.

ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Note: This ITIL® course is provided in conjunction with Thynk an AXELOS accredited training organisation.

Zeven redenen waarom u met uw ITIL Lifecycle V3 cursus voor Firebrand Training moet kiezen

  1. U zult in slechts 2 dagen ITIL Lifecycle V3 gecertificeerd zijn. Met ons bent u in recordtijd ITIL Lifecycle V3 getraind
  2. Onze ITIL Lifecycle V3 cursus is all-inclusive. Een eenmalige contributie bekostigt alle cursusmaterialen, accommodaties en maaltijden.
  3. Slaag de eerste keer voor ITIL Lifecycle V3 of volg de training nogmaals. Dit is onze garantie. Wij zijn er zeker van dat u de eerste keer zult slagen voor uw ITIL Lifecycle V3 cursus. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u binnen het jaar terugkomen en enkel voor de accommodatie en examens te betalen. De rest is gratis
  4. U zult meer ITIL Lifecycle V3 leren. Een dag met een traditionele training aanbieder duurt over het algemeen van 9 uur 's ochtends tot 17 uur in de middag, met een lange lunchpauze. Met Firebrand Training kunt u rekenen op minstens 12 uur leren per dag met uw instructeur
  5. U zult ITIL Lifecycle V3 snellerde theorie beheersen. De kans bestaat dat u een andere manier van leren heeft dan uw omgeving. Wij combineren visuele, auditieve en tastbare leerstijlen, dit zorgt voor een snellere en eenvoudigere manier van leren
  6. U zult ITIL Lifecycle V3 studeren met de beste. We hebben het Q-For kwaliteit label, dat onze standaarden en professionaliteit in de training markt erkent. Naast het winnen van nog vele andere prijzen, hebben we inmiddels 77480 professionals getraind en gecertificeerd en we zijn partners met alle grote namen in deze tak van het bedrijfsleven
  7. U zult meer doen dan alleen ITIL Lifecycle V3 de cursusstof bestuderen. We maken gebruik van laboratoria, case-studies en oefentests, om ervoor te zorgen dat u uw nieuwe kennis in uw werkomgeving kan toepassen. Onze instructeurs gebruiken demonstraties en hun eigen ervaringen om de dag interessant en boeiend te houden

Benefits

The ITIL process and certification will provide you with a systematic approach to IT management. Adopting its guidance will improve your:

  • IT services through best practice, standards and guidance
  • Customer satisfaction, through a more professional approach to service delivery
  • Productivity
  • Use of skills and experience
  • Operating efficiencies
  • Delivery of third-party services, through the specification of ITIL or ISO/IEC 20000 as the standard for service delivery

Curriculum

You'll learn:

  • The main principles and objectives of continual service improvement (CSI)
  • The CSI approach
  • The seven-step improvement process
  • Complementary frameworks relating to ITIL
  • Benchmarking, assessment, the Balanced Scorecard and the Deming cycle
  • Organisational issues
  • Technology considerations
  • Activities to be performed
  • Assessing success factors and managing risk

Exam Track

You'll sit the following exam:

  • ITIL® Service Lifecycle – Continual Service Improvement

This exam is worth three ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

What's Included

Included:

  • Official Thynk Courseware: ITILV3SL Continual Service Improvement
  • Continual Service Improvement Key Element Guide ISBN: 978-0113313648

Prerequisites

This course offers you a career development path if you already hold the ISEB/EXIN ITIL® Foundation certificate. It is recommended - but not required - that you have exposure to basic concepts in IT, and related work experience of at least two years.

Weet je niet zeker of je aan de vereisten voldoet? Maak je geen zorgen. Jouw trainingsadviseur bespreekt jouw achtergrond met je om te begrijpen of deze cursus geschikt is voor je.

Beoordelingen

Wereldwijd heeft Firebrand in haar 10-jarig bestaan al 77480 studenten opgeleid! We hebben ze allemaal gevraagd onze versnelde opleidingen te evalueren. De laatste keer dat we onze resultaten analyseerden, bleek 96.70% ons te beoordelen als 'boven verwachting'


"Great environment in which to learn."
Gail Forman, Indigo. (27/10/2015 (Dinsdag) t/m 28/10/2015 (Woensdag))

"This was my first course at Firebrand. I chose it because of the price and the good place in the market. After the first hours of the course I was impressed about the quality of the knowledge of the tutor. First it was a choice, now it is my preference."
David Reuvekamp, Sykehuspartner. (20/1/2015 (Dinsdag) t/m 21/1/2015 (Woensdag))

"Excellent training by well qualified instructor."
Anoniem (26/6/2017 (Maandag) t/m 27/6/2017 (Dinsdag))

"Great way of presenting and very patient teacher. Always tries to be as clear as possible and giving lots of understandable and real life examples, which makes it way more easy to understand the huge amount of content you get to learn in just two days. "
Dennis Hereman, Inter IKEA Systems B.V.. (26/6/2017 (Maandag) t/m 27/6/2017 (Dinsdag))

"Best way to get certified in the shortest possible time."
Anoniem (31/10/2015 (Zaterdag) t/m 1/11/2015 (Zondag))

Cursusdata

Start datum

Eind datum

Status

Locatie

Nu boeken

23/11/2020 (Maandag)

24/11/2020 (Dinsdag)

Beëindigde cursus - Geef feedback

-

 

29/3/2021 (Maandag)

30/3/2021 (Dinsdag)

Wachtlijst

Landelijk

 

10/5/2021 (Maandag)

11/5/2021 (Dinsdag)

Beperkte beschikbaarheid

Landelijk

 

21/6/2021 (Maandag)

22/6/2021 (Dinsdag)

Open

Landelijk

 

2/8/2021 (Maandag)

3/8/2021 (Dinsdag)

Open

Landelijk

 

13/9/2021 (Maandag)

14/9/2021 (Dinsdag)

Open

Landelijk

 

Nieuwste beoordelingen van onze studenten