ITIL - V3 Intermediate Level: Service Capability - Planning, Protection and Optimization

Dauer

Dauer:

Nur 3 Tage

Methode

Methode:

Klassenraum / Online / Hybrid

nächster Termin

nächster Termin:

8.2.2021 (Montag)

Overview

Why you need to learn ITIL Service Capability

ITIL is the framework for IT service delivery. If your organisation is implementing ITIL (IT Infrastructure Library®), it's time to learn how to deliver this IT service. Including the relevant IT practices, tasks and procedures tailored to your organisation.

You'll pass this ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Planning, Protection and Optimization certification course 20% faster than traditional training. Plus the course is delivered by ITIL consultants - experts who work with ITIL on a daily basis. Your training consultant will help you:

  • Increase customer satisfaction
  • Improve service availability and turnaround times
  • Improve time-to-market for your products

Build your own course

This certification course is worth four ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

We run more than ten ITIL courses, including Foundation, Service Capability, Service Lifecycle and Managing Across the Lifecycle. You can build your own ITIL course, based on your specific requirements. Speak to us to see how you can learn ITIL at twice the speed.

ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Note: This ITIL® course is provided in conjunction with Thynk an AXELOS accredited training organisation.

Vier Gründe, warum Sie Ihren ITIL Capability V3 Kurs bei Firebrand Training machen sollten:

  1. Zwei Optionen für Ihr Training. Wählen Sie für Ihren ITIL Capability V3 Kurs zwischen einem Präsenztraining oder der onlinebasierten Variante
  2. Unser ITIL Capability V3 Kurs umfasst ein Alles-Inklusive-Paket. Damit Sie sich ganz auf das Lernen konzentrieren können.
  3. Lernen Sie mit einem mehrfach ausgezeichneten Trainingsanbieter. Bereits 76899 Teilnehmer haben unsere bewährten Firebrand-Intensiv-Trainings mit Erfolg besucht.
  4. Bestehen Sie Ihre ITIL Capability V3 Prüfung auf Anhieb. Unsere praxiserfahrenen Trainer verwenden den "Lecture-Lab-Review"-Ansatz, damit Sie den bestmöglichen Trainingserfolg erzielen.

Benefits

The ITIL process and certification will provide you with a systematic approach to IT management. Adopting its guidance will improve your:

  • IT services through best practice, standards and guidance
  • Customer satisfaction, through a more professional approach to service delivery
  • Productivity
  • Use of skills and experience
  • Operating efficiencies
  • Delivery of third-party services, through the specification of ITIL or ISO/IEC 20000 as the standard for service delivery

In einem Firebrand Intensiv-Training profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Zwei Optionen - Präsenz- oder Onlinetraining
  • Ablenkungsfreie Lernumgebung
  • Eigene Trainings- und Prüfungszentren (Pearson VUE Select Partner)
  • Effektives Training mit praktischen Übungseinheiten und intensiver Betreuung durch unsere Trainer
  • Umfassendes Leistungspaket mit allem, was Sie benötigen, um Ihre Zertifizierung zu erhalten, inklusive unserer Firebrand Leistungsgarantie.

Curriculum

You'll learn:

  • Roles and responsibilities
  • Service Management as a practice
  • Planning, Protection & Optimization processes
    • Capacity Management
    • Availability management
    • IT Service Continuity Management and Business Continuity Management
    • Information Security Management
  • Technology and implementation considerations
  • Challenges, success factors and risks
  • Continual Service Improvement
  • Technical Management
  • Service Operations and Support Service Operation roles and responsibilities
  • Technology and implementation considerations
  • Challenges, success factors and risks

Exam Track

You'll sit the following exam:

  • ITIL® Service Capability – Planning, Protection & Optimisation

This exam is worth four ITIL credits towards the ITIL® Expert qualification.

What's Included

Included:

  • Official Thynk courseware: Planning, Protection and Optimization (PP&O)

Prerequisites

This course offers you a career development path if you already hold the ISEB/EXIN ITIL® Foundation certificate. It is recommended - but not required - that you have exposure to basic concepts in IT, and related work experience of at least two years.

Relevant roles include: Capacity Manager, Availability Manager, Change Manager, Security Administrator, Applications Support, IT Operations Manager, Network Control and Operation, Network Support, Business Continuity Manager, Security Manager, Service Portfolio Manager and Supplier Relationship Manager.

Sind Sie sich unsicher, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen? Wir besprechen gerne mit Ihnen Ihren technischen Hintergrund, Erfahrung und Qualifikation, um herauszufinden, ob dieser Intensivkurs der richtige für Sie ist.

Erfahrungsberichte

Bereits 76899 Kursteilnehmer haben seit 2001 erfolgreich einen Firebrand-Kurs absolviert. Unsere aktuellen Kundenbefragungen ergeben: Bei 96.73% unserer Teilnehmer wurde die Erwartungshaltung durch Firebrand übertroffen!

"Man muss sich nur anmelden, alles andere wird vorbereitet."
Aaiescha Moomand, Rabobank. (9.3.2020 (Montag) bis 10.3.2020 (Dienstag))

"Es war intensiv und anstrengend, aber es ist es wert!"
Anonym (3.12.2018 (Montag) bis 4.12.2018 (Dienstag))

"Maximaler Lernerfolg in kurzer Zeit. Gut strukturiert und aufbereitet. Danke. "
Anonym (20.12.2017 (Mittwoch) bis 21.12.2017 (Donnerstag))

"Sehr gut organisiert, mit Zimmer, reichlich gutem Essen und ausreichend Getränken. Super Unterlagen, und ein sehr guter Trainer. "
Sebastian Kruth. (18.12.2017 (Montag) bis 19.12.2017 (Dienstag))

"Kurz, knackig, effektiv. "
Anonym (16.10.2017 (Montag) bis 17.10.2017 (Dienstag))

Kurstermine

Start

Ende

Verfügbarkeit

Standort

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24.8.2020 (Montag)

26.8.2020 (Mittwoch)

Kurs gelaufen - Hinterlasse Kommentar

-

 

 

8.2.2021 (Montag)

10.2.2021 (Mittwoch)

Einige Plätze frei

Überregional

 

22.3.2021 (Montag)

24.3.2021 (Mittwoch)

Einige Plätze frei

Überregional

 

3.5.2021 (Montag)

5.5.2021 (Mittwoch)

Einige Plätze frei

Überregional

 

14.6.2021 (Montag)

16.6.2021 (Mittwoch)

Einige Plätze frei

Überregional

 

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